Trợ giúp khách hàng

Hệ thống quản lý thông tin kiểm định chất lượng giáo dục

Trước khi đặt câu hỏi bạn nên tìm kiếm câu trả lời có sẵn ở bên dưới. Nếu không tìm thấy điều bạn cần, vui lòng hãy vào phần Đặt câu hỏi ở dưới

1.Hệ thống

Câu hỏi 1. tại sao tôi không đánh được danh sách thành viên

Trả lời: Trước tiên quý khách kểm tra xem trình duyệt của mình đã là trình duyệt gì, ở đây quý khách nên dùng trình duyệt Firefox mới nhất.

Câu hỏi 2. Vào để chọn lại năm 2013-2014 làm bằng cách nào.Nhờ hướng dẫn giúp

Trả lời: Chào Cô! Để tạo sự thống nhất trên toàn quốc nên hệ thống qui định năm học là do Bộ Giáo Dục chọn, nếu không có gì thay đổi, thì đến tháng 1 - 2014, hệ thống sẽ tự chuyển sang năm học 2013-2014. Lúc này chương trình sẽ tự động copy toàn bộ dữ liệu của năm học 2012-2013 sang năm mới. Trong năm học mới (13-14) Cô chỉ cần chỉnh sửa những thông tin thay đổi so với năm học trước thôi, chứ không cần cập nhật lại toàn bộ công tác tự đánh giá. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 3. Trong mục 4 thông tin tự đánh giá. 4.2 minh chứng. Tôi đã có file trên exel và muốn chuyển lên phần mềm nhưng phần mềm lại chưa có chức năng này (xuất file, nhập file). Đề nghị bổ sung giúp. Nhập thủ công lâu lắm.

Trả lời: Chào Thầy/Cô ạ. Công ty xin cảm ơn ý kiến đóng góp của Thầy/ Cô ạ, trong thời gian tới công ty sẽ nghiên cứu nâng cấp thêm việc tải file excel trong phần minh chứng. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 4. Xin hoi. Thanh vien vao phan mem co doi duoc mat khau cua quan tri khong.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ. Em xin trả lời câu hỏi như sau ạ: Khi quản trị tạo ra thành viên, thành viên chỉ có thể đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản mà quản trị cấp cho và thành viên không có quyền (và cũng không thể) đổi được mật khẩu của quản trị ạ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 5. Xin hỏi. Các nhóm TDG có thể tạo tài khoản cho các thành viên trong nhóm được không? Nếu làm được thì làm như thế nào? Khi cấp trường tạo tài khoản cho các nhóm thì cần tích vào những chức năng nào cho nhóm đánh giá? Xin trân trọng cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Các nhóm TĐG không thể tạo tài khoản cho các thành viên trong nhóm, các nhóm TĐG được tạo ra để tham gia vào công việc đã được giao. Chỉ có thể tạo ra tài khoản người dùng và phân quyền cho người dùng trong phần hệ thống thôi ạ! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 6. Toi khong thay doi duoc mat khau tai khoan

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ Thầy/ Cô thực hiện thao tác đổi mật khẩu theo các bước như sau: 1. Vào hệ thống - chọn người dùng 2. Nhấp chuột vào hình chìa khóa (ở cột đổi mật khẩu) tương ứng với tên đăng nhập 3. Nhập mật khẩu cần đổi vào ô Mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới 4. Bấm nút lưu lại, 5. Nhấp thoát để thoát ra khỏi chương trình. Sau đó đăng nhập vào phần mềm bằng mật khẩu mới Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. muốn thêm tên các thành viên trong hội đồng tự đánh giá thì làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/.Cô Muốn thêm thành viên trong hội đồng tự đánh giá, Thầy/ Cô phải thêm thành viên ở mục 4. Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> 4.1.3 Danh sách thành viên để thêm mới thành viên, khi đó thành viên trong hội đồng tự đánh giá sẽ thay đổi.Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 8. cho biết cách đặt tên nhóm và nên đặt những nhóm gì cho phù hợp?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Cách đặt tên nhóm phụ thuộc vào chức năng và nhiệm vụ của nhóm, Thầy/ Cô nên chọn đặt tên nhóm phù hợp với công việc nhóm được giao và sẽ làm. Ví dụ nhóm được đặt tên là: TC1 - 1,5,4. Nghĩa là nhóm này chỉ đánh giá được tiêu chi 1,5,4 trong tiêu chuẩn 1, hoặc nhóm minh chứng được phân quyền thao tác trong phần minh chứng.... Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. Xin cho tôi hỏi:Tại sao thêm một tài khoản mới sao ko chọn được nhóm đơn vị.?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Trong tài khoản cấp trường không thể chọn được nhóm đơn vị. Nhóm đơn vị chỉ có cấp Sở thực hiện, thao tác và phục vụ cho việc đánh giá ngoài. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. Tôi dùng trình duyệt Firefox mới nhất cho phần danh sách thành viên nhưng vì so không được?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt mới nhất mà không thao tác được hay thế nào ạ? Thầy/ Cô vui lòng để lại tài khoản để em kiểm tra hoặc liên lạc với số điện thoại 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ. Cảm ơn quý Thầy. Cô Trân trọng!

Câu hỏi 11. Tại sao mọi thông tin đã vào đầy đủ nhưng không thể xuất ra để in, lưu được. Liệu những thông tin này có bị mất đi không?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện trạng Thầy/ Cô đã làm đầy đủ và muốn xuất ra và in dữ liệu đúng không ạ? Vì không có tài khoản nên em không thể kiểm tra giúp Thầy/ Cô được. Thầy/ Cô vui lòng để lại tài khoản để em vào kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 12. Làm sao để phân quyền cho từng thành viên trong mỗi nhóm đánh giá?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Việc tạo ra nhóm đánh giá và chọn các Thầy/ Cô giáo trong nhóm nhằm mục đích để các Thầy/ Cô làm việc trên nhóm đã tạo ra đó (nhóm đó đã được phân quyền làm công việc gì trên hệ thống) Vì vậy nếu Thầy/ Cô muốn phân quyền riêng thì nên tạo các Thầy/ Cô vào nhóm riêng! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 13. Xin Hỏi? Làm thế nào để phân quyền cho mỗi giáo viên chỉ được nhập dữ liệu cho một tiêu chí trong 1 tiêu chuẩn? (VD: Giáo viên A được phân công đánh giá tiêu chí 1 trong tiêu chuẩn 5. để tránh nhầm lẫn nên phải phân quyền làm sao cho GV A không thể nhập được vào các tiêu chí khác) xin cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để có thể phân quyền cho các Thầy/ Cô giáo chỉ có thể nhập điểm được ở một tiêu chí Thầy/ Cô vào Hệ thống -> Nhóm chức năng để tạo ra nhóm chức năng là đánh giá trong tiêu chí 1- tiêu chuẩn 1 chằng hạn (nhưng như thế sẽ phải tạo ra rất nhiều nhóm). Sau đó Thầy/ Cô vào mục Người dùng trong hệ thống để tạo ra người dùng và chọn nhóm vừa tạo! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 14. Tại sao tôi lập người dùng rồi, nhưng khi vào thì không làm việc được.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô đã tạo người dùng nhưng đã tạo nhóm chức năng và phân quyền chưa ạ? Thầy Cô vui lòng để lại tài khoản để em kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 15. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 16. Tôi không chuyển được dữ liệu năm học 2012-2013 sang năm học mới đề nghị giúp đỡ

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy cô vào mục năm học để chọn lại năm học cho đơn vị mình để cùng chung năm học với hệ thống. Dữ liệu chỉ cập nhật mục TĐG sang còn các mục khác sẽ không được chuyển sang vì mỗi năm dữ liệu sẽ thay đổi, vì vậy các đơn vị cần nhập lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 17. Tôi đã đọc câu hỏi của đồng nghiệp về việc thực hiện cho năm học 2013-2014 và đã đọc trả lời của quí chuyên gia phần mềm KĐCL là nội dung năm12-13 sẽ tự động chuyển sang năm 13-14. Nhưng tôi vẫn không an tâm khi hệ thống vẫn báo đơn vị trường tôi đang thực hiện năm 2012-2013. Và khi đang cập nhật thì giao diện cửa sổ làm việc vẫn báo năm 2012-2013.phần cung cấp thông tin về trường lớp không thể hiện năm 13-14 để cập nhật.Xin quí chuyên gia giải thích rõ giúp tôi. Chân thành cảm ơn!

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Để chuyển năm học sang năm 2013-2014 như của cấp Bộ giáo dục đang để, Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập vào tài khoản sau đó vào Danh mục-> Năm học tích chọn năm học 2013-2014 để chuyển năm học của đơn vị sang năm làm việc mới như trên hệ thống chung đang hiện hành. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 18. Hien nay sau dữ liệu năm 2013 chưa chuyển sang năm 2014 vậy.

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Trong phần dữ liệu sẽ có những mục không thay đổi sẽ được chuyển sang khi thay đổi năm học, nhưng có những mục thay đổi theo năm học thì các đơn vị cần phải nhập lại dữ liệu đề phù hợp với năm học nên hệ thống không để chuyển dữ liệu sang. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 19. Tôi đã chọn năm học 2013-2014 sao trên giao diện không có năm học 2013-2014 và không mở được năm học này mà vẫn giữ năm học cũ

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô vui lòng thao tác theo các bước: Danh mục -> 1.1 Năm học -> Chọn năm làm việc và lưu lại Do chưa có tài khoản nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị, mong đơn vị để lại thông tin liên lạc hoặc liên lạc với số điện thoại 19006038 nhánh 1 để gặp phòng chăm sóc khách hàng. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp Trân trọng!

Câu hỏi 20. Em da chon lai nam hoc theo huong dan cua cac anh chi vao he thong - nam học - tích chọn nam 2013 - 2014 roi luu lai nhung van khong doi duoc nam hoc don vi co tai khoan : dn_dtntdakmil nho anh/ chi giup do. Xin chan thanh cam on!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại em đã đăng nhập vào tài khoản đơn vị cung cấp và thực hiện chọn năm học cho đơn vị là 2013-2014. Thầy/ Cô có thể vào kiểm tra và đến học kỳ mới có thể thao tác như em đã hướng dẫn trong câu hỏi lần trước ạ! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 21. Trường tôi lại không đổi được năm làm việc trên phần mềm; tài khoản phân quyền đánh giá tiêu chí cho từng cá nhân vào truy cập được nhưng không đánh giá tiêu chí được; thêm minh chứng không lưu lại được. Tài khoản trường là: dn_dtntdakmil Nhờ anh/ chị kiểm tra giúp. Xin chân thành cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại em thấy Thầy/ Cô đang để trên hệ thống là năm hcoj 2013-2014 rồi ạ, như vậy là đúng năm làm việc của phần mềm, Thầy/ Cô không nên đổi đi đổi lại sẽ xảy ra nhiều vấn đề! Còn người dùng được tạo ra nhưng khi Thầy/ Cô tạo ra nhóm đã không phân quyền trong nhóm chức năng nên không thể thao tác được những nội dung như Thầy/ Cô vừa nói. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 22. tai sao nhap dung ten truy nhap va mat khau nhung khong vao duoc phan mem kiem dinh chat luong

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại các đơn vị vẫn đăng nhập được bình thường. Thầy/ Cô kiểm tra lại cho em tên tài khoản có chính xác không và mật khẩu có đúng không? Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 23. 1. Tại sao tôi xuất bao cáo lại không có phần mở đầu, kết luận? Kể cả mở đầu từng tiêu chuẩn. 2. Tôi nhập hội đồng tự đánh giá mà không nhập được? Vì sao?

Trả lời: Chào Thầy Cô Thầy/ Cô có thể để lại cho em tên đăng nhập để em kiểm tra Cùng với đó Thầy/ Cô sử dụng đăng nhập vào phần mềm và sử dụng bằng phần mềm Mozila firefox phiên bản 18 trở lên, cùng với đó Thầy/ Cô vào báo cáo nhấp vào xuất báo cáo trước khi tải báo cáo xuống để kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 24. Tại sao sửa năm học 2013-2014 mà không được? Mỗi lần mở mạng lại báo năm học của bạn 2012-2013 mà năm học của Bộ GD chọn là năm 2013-2014.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để lưu được năm học Thầy/ Cô vào giúp em mục Danh mục -> Năm học kích chọn sang năm học 2013-2014 và lưu năm học. Nếu vẫn không luu được Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với công ty theo số điện thoại 19006038 nhánh 1 để cung cấp tài khoản bên em sẽ kiểm tra và hỗ trợ thay đổi năm học cho đơn vị mình. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 25. Chào anh! Sao tôi đã vào thẻ số 3 CSDL nhà trường => mục 3.2.5 nhập số liệu học sinh 5 năm học rồi chọn lưu lại, nhưng lần sau khi mở lên không thấy được số liệu đã nhập, nhập lại cũng bị tương tự như vậy nhờ anh xem giúp.

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Hiện tại em chưa có tài khoản đơn vị để kiểm tra được, mong Thầy Cô cung cấp tài khoản để em vào kiểm tra thêm thông tin đối tượng học sinh và sẽ phản hồi lại cho Thầy Cô. Thầy Cô vui lòng gửi lại cho bên công ty tên đăng nhập, trình duyệt web đang sử dụng thao tác phần mềm và nội dung thao tác nhưng chưa thực hiện được. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 26. Tôi vào mục "chuyển dữ liệu" để chuyển dữ liệu CSDL nhà trường và Thông tin TĐG từ năm cũ sang năm mới nhưng không được, vì sao? Trong mục 4(thông tin TĐG), toàn bộ mục 4.1 (thành viên TĐG) cũng không thấy hiển thị. Vì sao?

Trả lời: Chào Quy Thầy/ Cô Hiện tại khi chuyển sang năm học mới, như hệ thống là năm 2013-2014 những thông tin đã làm từ năm 2012-2013 sẽ không được copy sang năm học mới, những nội dung đó các đơn vị cần bổ sung làm mới lại! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 27. Chào anh! Sao tôi đã vào thẻ số 3 CSDL nhà trường => mục 3.2.5 nhập số liệu học sinh 5 năm học rồi chọn lưu lại, nhưng lần sau khi mở lên không thấy được số liệu đã nhập, nhập lại cũng bị tương tự như vậy nhờ anh xem giúp. Tên đăng nhập của đơn vị là tb_thngaitua, MK là 123456

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Em đăng nhập vào tài khoản Thầy/ Cô cung cấp và thao tác vào mục CSDL nhà trường => mục 3.2.5 nhập số liệu học sinh 5 năm học sau đó lưu lại, thoát ra và đăng nhập lại vẫn thấy số liệu được lưu trên hệ thống và không hề bị mất đi. Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập và kiểm tra lại rồi báo lại cho phía bên công ty. Thầy/ Cô sử dụng đăng nhập phần mềm bằng trình duyệt web Mozila firefox để sử dụng và làm việc trên hệ thống. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 28. chọn được năm học 2013-2014 nhưng không lưu lại được để làm việc với năm, xin KTV giúp đỡ. xin kiểm tra giúp dn_dm_c1hoanghoatham

Trả lời: Thầy cô thân mến! Thầy cô vào menu 1. Danh mục->1.1 Năm học. Tới đây hệ thống sẽ hiển thị cho thầy cô thấy trường mình đang để năm học nào. Để thay đổi năm học thầy cô chọn năm cần làm việc trong cột "Lưu năm làm việc" sau đó thầy cô nhấn trực tiếp vào "Lưu năm làm việc" hệ thống sẽ thoát và yêu cầu thầy cô đăng nhập lại để bắt đầu làm việc với năm làm việc mới. Thầy cô sử dụng trình duyệt Firefox phiên bản mới nhất để hệ thống chạy tốt nhất. Cảm ơn thầy cô đã quan tâm và sử dụng sản phẩm của Vietec! Mọi chi tiết thầy cô gọi tới phòng chăm sóc khách hàng tổng đài 19006038 chọn nhánh 1.

Câu hỏi 29. Vấn đề 1: Mã hóa minh chứng Hệ thống minh chứng đặt trong các hộp mã hộp tương đối nhiều để người dùng chọn=>Tốt; Tiêu chuẩn=>Đáp ứng đủ các tiêu chuẩn=>Tốt; Tiêu chí, chỉ cho chọn đến 10 vậy đối với tiêu chuẩn có 12 tiêu chí thì sao? Hộp.Tiêu chuẩn.Tiêu chí.chỉ số. Vấn đề 2: Các minh chứng đã đưa vào hệ thống; Chèn các minh chứng vào việc đánh giá rồi. Sau đó thay đổi mã minh chứng vì lý do mã không hợp lý thì tại sau mã minh chứng chèn vào không tự động đổi theo? Cascade Update đâu không thấy? Vậy chèn vào mang ý nghĩa gì? Cần chỉnh sửa lại hệ thống. Vấn đề 3: Một tài khoản người dùng được phân công nhiều nhiệm vụ, phụ trách nhiều tiêu chí, tiêu chuẩn, thì làm thế nào? Tóm lại hệ thống còn nhiều hạn chế không nên có.

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nội dung Thầy/ Cô yêu cầu em xin trả lời như sau: Vấn đề 1: Do chưa biết Thầy/ Cô thao tác ở cấp nào nên em chưa thể báo cho Thầy/ Cô cách giải quyết/ Tất cả những tiêu chí trên hệ thống cho các cấp đã được làm theo mẫu quy định/ Vấn đề 2: Khi Thầy/ Cô thay đổi mã thông tin minh chứng cần phải chọn lại mã vì mã lúc đầu Thầy/ Cô làm và chọn đã được lưu vào hệ thống. Fiile dữ liệu vẫn có thể chèn được bình thường. Thầy/ Cô nên sử dụng bằng trình duyệt Mozila firefox. Vấn đề 3: Việc phân quyền cho các tài khoản người dùng các đơn vị cần căn chỉnh và chia cho các thầy Cô giáo làm sao cho phù hợp. Cảm ơn những ý kiến đóng góp của các Thầy/ Cô dành cho bên phía cung cấp dịch vụ. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 30. chúng tôi là PGD, nhưng các trường Trung hoc cơ sở đã nhập rồi, nhưng PGD không thấy được, chỉ nhận được có 1 trường thôi.

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại Thầy/ Cô vui lòng báo với các đơn vị hoàn thiện các thao tác trên hệ thống sau đó vào mục báo cáo nhấp vào nút xuất báo cáo để báo cáo tổng hợp những dữ liệu mà đơn vị đã thao tác được chuyển lên cấp phòng. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 31. sao tôi không xóa được năm học 2013-2014. Tôi lỡ check vao ô thông báo gì đó rồi từ đó về sau không xóa được danh sách thành viên nữa.

Trả lời: Chào Quy Thầy Cô Em chưa hiểu lí do tại sao Thầy/ Cô lại muốn xóa năm học 2013-2014?? Muốn xóa được danh sách thành viên Thầy/ Cô phải bỏ chọn nhóm (có chứa thành viên )trong mục đánh giá tiêu chí thì sẽ xóa được danh sách thành viên. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 32. Cho em hoi truong hop minh da thay doi mat khau thi co xin cap phong cP lai duobc khong ?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nếu đơn vị đổi mật khẩu thì cấp phòng hoàn toàn có thể cấp lại mật khẩu cho đơn vị mình. Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại mật khẩu. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 33. Tai sao khi toi dang nhap thi noi len email khong dung dinh dang. Vay toi phai lam cach nao de dang nhap duoc

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang sử dụng chức năng lấy lại mật khẩu qua email đúng không ạ? Email được sử dụng lấy lại mật khẩu là email được dùng để tạo ra tài khoản, Thầy/ Cô kiểm tả lại email đơn vị sử dụng chức năng lấy lại mật khẩu có phải email đó không ạ? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 34. tôi vào phâme mềm quản lí nhung không lấy được các thông tin báo cáo của các đơn vị trường, xin KTV hỗ trợ

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Thầy Cô muốn lấy báo cáo nào vậy? Và đơn vị mình đã hoàn chỉnh các tiêu chuẩn, tiêu chí chưa vậy? Cần phải hoàn chỉnh các tiêu chuẩn trước khi xuất báo cáo. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Các câu hỏi thường gặp trong quá trình sử dụng, cách thao tác các chức năng cơ bản, Thầy/Cô có thể xem cụ thể ở các phần: - Các câu hỏi thường gặp (http://pcgd.moet.gov.vn/hoidap/list) - Sách hướng dẫn (http://daotao.vietec.com.vn/pcgd-cmc/index.html) - Hoặc Video hướng dẫn (http://pcgd.moet.gov.vn/huongdan/index.htm) Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 35. Vì sao em clip chuột vào phần mềm , để đăng nhập thì máy chủ báo "Máy chủ đã từ chối kết nối" có cách nào khắc phục không?

Trả lời: Chào Thầy Cô! Khi lỗi này xuất hiện, Hơn 95% nguyên nhân là do mạng bị chập chờn, nên khi gặp Thầy/Cô kiểm tra lại tín hiệu mạng giúp em Trường hợp khác, ThầyCô vui lòng gởi user để em kiểm tra. Cảm ơn ThầyCô

Câu hỏi 36. lỡ quên mật khẩu vào không được thì làm sao?

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này Thầy liên hệ phòng giáo dục hoặc liên hệ với người dùng cấp cao trong đơn vị mình để được cấp lại password nha Thây! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 37. tôi muốn đổi mật khẩu thì làm sao?

Trả lời: Chào Thầy! Để thay đổi mật khẩu, Thầy vào Menu trợ giúp, chọn phần tài liệu xem hướng dẫn dành cho cấp trường, chọn phần hệ thống, để được hướng dẫn cách đổi mật khẩu Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 38. Tôi quên mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống. Vậy xin được hỗ trợ giúp đỡ cung cấp lại mật khẩu cho đơn vị trường tôi. Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng liên hệ với Phòng Giáo Dục để được cấp lại password đăng nhập nha Cô, Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 39. E ở trường THCS AN NINH huyện Bình Lục Tỉnh Hà Nam.vậy cho e hỏi tên truy cập của trường e có phải là: hn-bl-thcsanninh ko?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! User đăng nhập vào phần mềm là do phòng giáo dục chủ động tạo và cấp cho đơn vị trường mình, vì vậy Thầy/Cô vui lòng liên hệ để được phòng cấp lại thông tin này giúp em. Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 40. Vì sao với user của Sở, phòng Giáo dục và đào tạo không thấy được danh sách các trường cũng như thông tin tự đánh giá của các trường.

Trả lời: Chào Thầy! Cho em hỏi mình ở đơn vị Tỉnh nào ạ? Thầy vui lòng cung cấp user của đơn vị mình qua địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để được kiểm tra và hỗ trợ Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 41. Tôi không vào được tài khoản của đơn vị mình thì phai làm sao. Tôi có gọi lên tổng đài nhưng không có sự hỗ trợ thì phải làm như thế nào.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập cho đơn vị của mình! hoặc Thầy/Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 42. chào anh/ chị, tôi muốn sửa thông tin của năm học cũ nhưng không lưu lại được. Nhờ anh/chị giúp đỡ .

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Nếu năm làm việc Thầy/Cô cần chỉnh sửa nhỏ hơn năm làm việc của Bộ, thì theo nguyên tắc sẽ không chỉnh sửa được vì số liệu và thông tin năm đó đã được chốt. Nên Thầy/Cô chỉ có thể chỉh sửa của năm Bộ đang chọn hoặc lớn hơn (hiện tại là năm 13-14 trở về sau 14-15 hoặc 15-16 thì chỉnh sửa được) Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 43. anh chị làm ơn cho em hỏi là cả ngày hôm nay em không thể truy cập vào mamnon.eos.edu.vn là sao ạ! mong anh chị chỉ dùm em để em hoàn thiện công việc với ạ! em xin trân trọng cảm ơn anh chị ạ

Trả lời: Chào Cô! Link qa.eos.edu.vn là link phần mềm tất cả các cấp thưa Thầy, Thầy vào lại bằng đường link này giúp em: http://mamnon.eos.edu.vn/login.php Cảm ơn Cô

Câu hỏi 44. Tôi không đăng nhập được vào tải khoảng

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập nha Thầy/Cô! hoặc Thầy/Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 45. để tự đánh giá năm 2014-2015 cần cập nhập như thế nào, khi phầm mềm đang ở năm 2013-2014

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 46. Tại sao phân công nhiệm vụ các thành viên tìm minh chứng nhưng không mở được địa chỉ gmail của từng thành viên ?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng mô tả rõ mong muốn cần hỗ trợ để công ty tiện giải thích và hướng dẫn nha Thầy, vì theo câu hỏi địa chỉ gmail thì không liên quan gì đến minh chứng ạ! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 47. Tôi nhập dữ liệu bị sai , muốn xóa đi nhưng không sao xóa được vì vô tình nhấp vào cái gì đó.

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng mô tả rõ chức năng hoặc nội dung mà Thầy muốn xoá dữ liệu để công ty tiện hỗ trợ nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 48. Tram_duong đã vào được hệ thống phần mềm sao tôi không mở được mục nào cả và không thấy nhiệm vụ phân công tìm minh chuwengs ở tiêu chuẩn, hay tiêu chí nào cả nhờ hệ thống giúp đỡ

Trả lời: Chào Cô! Việc hiện chức năng trong phần mềm là do user quản trị của trường cung cấp và phân quyền chức năng, vì vậy nếu Cô cần thực hiện chức năng nào mà đăng nhập vào không thấy thì Cô liên hệ với Thầy hoặc Cô quản lý user đó để nhờ cấp thêm quyền sử dụng nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 49. tôi muốn vào hệ thống để làm bắt đầu vào như thế nào. xin được hướng dẫn

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 50. hiện nay tôi đã nhập nhầm dữ liệu của năm học 2013-2014 vào năm học 2014-2015cua phan mem, làm thế nào để đưa dữ liệu về năm học 2013-2014?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Hiện phần mềm chỉ hỗ trợ chuyển dữ liệu từ năm cũ, sang năm học mới để tiết kiệm thời gian nhập liệu, và trong năm học 2014-2015 cũng đã chứa thông tin của 5 năm trước đó nên việc chuyển dữ liệu về năm 2013-2014 là không cần thiết, Thầy/Cô cứ vào phần cơ sở vật chất chỉnh lại thông tin cho phù hợp với năm học 2014-2015 là được! Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 51. tôi muốn chọn lại năm học 2014-2015 thì làm cách nào

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 52. Tôi đã check vào năm 2014-2015, chọn lưu năm làm việc. Nhưng sau khi đăng nhập lại thì vẫn ở năm 2014

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và nếu được thì đính kèm nội dung (mở đầu và kết luận) của 1 tiêu chuẩn nào đó (copy vào word và gởi) để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy/Cô! Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 53. tôi muốn thay đổi thời gian cập nhật trong một năm học thì làm thế nào?

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 54. sao tôi chọn nhóm và phân quyền các thành viên rồi mà từng thành viên khi vào hệ thống không thấy nhiệm vụ tiêu chí của mình để làm, nhờ hệ thống giúp đỡ.

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng cung cấp user và mong muốn ccủa đơn vị mình bằng cách gởi vào địa chỉ mail: hotrohcm@vietec.com.vn. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 55. Tại sao tôi đã tạo TK người dùng lúc trước vẫn sd bình thường để các thầy cô đăng nhập đánh giá các Tiêu chuẩn nhưng zờ thì các TK phụ lại ko đăng nhập được nhờ Admin xem lại dùm

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng cung cấp user và mong muốn ccủa đơn vị mình bằng cách gởi vào địa chỉ mail: hotrohcm@vietec.com.vn. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 56. sau em không chuyển dự liệu năm 2013-2014 lên 2014-2015 được

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 57. muon xem lai ket qua năm trươc lam the nao?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm muốn xem và bấm nút lưu năm làm việc. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 58. Cho em hỏi, là vào mục 3-->3.2-->3.2.5-->3.2.5.2 nhập được nhưng lưu lại không đươc anh xem dùm em tên đăng nhập: kg_hondat_thmyphuoc

Trả lời: Chào Cô! Vì hiện tại năm nhập liệu của Bộ đang là năm 2014-2015, của mình là năm 2013-2014, nhỏ hơn năm của Bộ yêu cầu nhập liệu nên phần mềm không hỗ trợ chức năng lưu, Cô vui lòng điều chỉnh năm nhập liệu lại thành năm 2014-2015 rồi tiến hành nhập liệu vào giúp em nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 59. vui long giúp tôi cách tạo user tại đơn vị và phân quyền cho thành viên nhóm

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 60. tôi muốn đăng nhập năm học 2014-2015 mà không được vì tôi đă tích lưu năm học 2013-2014 xin cho tôi biết cách sửa năm để tôi vào được năm học 2014-2015

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này Thầy vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Thầy Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 61. 1. Trường có 2 cấp học (TH và THCS) nhập ở cả 2 cấp học nên khi phần mềm tổng hợp thừa số trường so với thực tế, muốn xóa danh mục đơn vị ở trường TH làm như thế nào? (Đã vào xóa nhưng không xóa được). 2. Cách cấp lại mật khẩu cho các trường?

Trả lời: Chào Thầy! 1. Để xóa 1 trường đã tạo, Thầy phải đảm bảo dữ liệu trường đó trống, tức là phải đăng nhập vào trường đó, xóa hết các thông tin đã nhập vào thì mới xóa được user của trường, Việc này hơi rắc rối nhưng cần thiết và quan trọng vì nếu không cấp trên như cấp Sở, Bộ bấm nhầm xóa 1 tỉnh hoặc 1 Huyện nào đó thì nguy hiểm. 2. Thầy vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn cách cấp lại mật khẩu cho trường 1 cách chi tiết nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 62. Hiện tại PGD Vĩnh Thuận còn 4 trường th&THCS chưa đăng nhập vào hệ thống được nhờ hỗ trợ

Trả lời: Chào Thầy! 1. Mình ở Tỉnh nào Thầy? 2. Thầy gởi em danh sách tên 4 trường đó để cty tiện kiểm tra nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 63. hệ thống chưa chuyển sang năm học 2015-2016 nhưng tôi đã tạo năm học 2015-2016 và tôi truy cập thì không thấy cơ sở dữ liệu của năm học 2014-2015

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2015-2016 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 64. Tại sao khi nhập dữ liệu tài khoản của tôi hay bị rớt, phải đăng nhập lại mới sử dụng được, cứ 10 phút một lần.

Trả lời: Chào Cô! Để bảo mật thông tin, nên nếu khoảng 10 phút Cô không thao tác vào phần mềm thì hệ thống sẽ tự logout ra để tránh tình trạng bị người khác vào chỉnh sửa nội dung tự đánh giá của mình! Thế nên Cô mới thấy bị tình trạng như vừa nêu! Cảm ơn Cô!

2.Kế hoạch TĐG

Câu hỏi 1. Ở cột thời gian biểu thay đổi ngay tháng không được xin đơn vi chỉ dùm cảm on nhieu

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Để có thể thay đổi được thời gian biểu mà trước đó đã tạo Thầy/ Cô vui lòng thao tác theo các bước sau: Đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản của đơn vị mình -> Kế hoạch tự đánh giá -> 2.5 Thời gian biểu sẽ hiện ra danh sách thời gian biểu mà các Thầy/ Cô đã tạo trước đó. Để thay đổi được ngày/ tháng/ năm của thời gian biểu Thầy/ Cô vui lòng chọn tuần muốn sửa -> kích chuột vào nút sửa có hình cây bút -> Nhìn dòng thứ 2 có chữ "Từ" -> nhấp chuột chọn hình ô vuông màu xanh (đó chính là mục để chon lại thời gian từ ngày nào đến ngày nào) Thầy/ Cô nhấp chuột để chọn lại ngày/ tháng/ năm -> kích nút lưu lại để hoàn chỉnh thao tác. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Khi cấp phòng lập tên các trường viết "THCS Xuân Mai" thì trong phiếu đánh giá tiêu chí phía trên là: "Trường: THCS Xuân Mai" nhưng trong Kế hoạch TĐG, trang bìa lại viết "THCS Xuân mai" Như vậy, khác nhau chữ "Trường"

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ! Em xin trả lời câu hỏi của Thầy/ Cô như sau ạ: Phần đánh giá tiêu chí khi xuất phiếu có tên trường mà phần kế hoạch tự đánh giá khi xuất báo cáo lại không có tên trường như vậy. Thầy/ Cô vui lòng mở Thông tư Số: 7886/BGDĐT-KTKĐCLGD đối với cấp mầm non và Số: 8987/BGDĐT-KTKĐCLGD V/v hướng dẫn tự đánh giá và đánh giá ngoài cơ sở giáo dục phổ thông, cơ sở giáo dục thường xuyên. Trên đó có quy định về mẫu báo cáo, phiếu đánh giá tiêu chí do Bộ giáo dục đưa ra. Việc không để lặp lại tên trường trong trang bìa vì có 1 số đơn vị khi cấp trên tạo tài khoản lại có ghi kèm cả: Trường + tên đơn vị, nếu để kèm theo chữ Trường có thể bị lắp lại 2 lần chữ Trường trong báo cáo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 3. Tôi muốn lập nhóm thư ký thì vào chỗ nào để lập? Tôi đã lập nhóm thư ký ở nhóm công tác nhưng khi kiểm tra lại không thấy xuất hiện ở nhóm thứ ký.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ. Câu này em đã trả lời trong phần câu hỏi, em xin trả lời lại như sau ạ: Để lập được nhóm thư ký, Thầy/ Cô nhập đầy đủ thông tin trong phần TĐG (danh mục chức vụ, danh mục nhiệm vụ, danh sách thành viên và nhóm đánh giá). Trong phần nhóm đánh giá phần thêm mới 1 nhóm Thầy Cô tạo tên nhóm, nhiệm vụ và chọn loại nhóm( có 2 loại nhóm là nhóm công tác và nhóm thư ký), sau đó chọn thành viên nhấp lưu lại. Thầy/ Cô vào phần Kế hoạch TĐG -> Hội đồng tự đánh giá -> Các nhóm . kích vào nhóm thư ký sẽ thấy hiện ra nhóm thư ký mình vừa tạo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 4. Tôi làm trong phần mềm xong mỗi phần và đã lưu nhưng khi trích xuất tải file về thì cái có bị lỗi, cái thì không có nhờ chỉ dùm tôi

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Vì em không biết tài khoản của Thầy/ Cô nên em không thể vào kiểm tra giúp Thầy/ Cô được, Thầy/ Cô có thể liên lạc cho em vào số điện thoại 19006038 nhánh 1 và cho bên em xin tên truy nhập để em vào kiểm tra, hỗ trợ Thầy/ Cô. Cảm ơn Thầy/ Cô ạ.

Câu hỏi 5. TÔI VÀO DANH SÁCH THÀNH VIÊN MÀ KHÔNG ĐƯỢC

Trả lời: Để tiện hơn cho việc hỗ trợ thắc mắc này, Thầy/Cô vui lòng cung cấp 1 số thông tin sau: 1. User của đơn vị mình ---- 2. Thầy/Cô muốn thêm thành viên tên gì? chức vụ nào?... Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 6. cagh them noi dung vao thanh vien

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Câu hỏi của Thầy/ Cô có phải là thêm chức vụ và nhiệm vụ cho thành viên đúng không ạ? Nếu đúng như vậy Thầy/ Cô vụi lòng vào Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> Thêm mới trong danh mục chức vụ và nhiệm vụ . Sau đó vào mục Danh sách thành viên để sửa lại chức vụ và nhiệm vụ (nếu đã có thành viên nhưng chưa có chức vụ vfa nhiệm vụ, nếu chưa có thành viên thì thêm mới thành viên).Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. user của đơn vị là gì?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Em xin lấy một ví dụ thực tế như thế này nó sẽ trực quan hơn ạ: Đơn vị của thầy cô ở đây như một căn nhà, và có 3 thế hệ sống trong căn nhà này bao gồm bố(cấp cao), con trai(admin), cháu nội(thành viên). Tất nhiên là khi muốn cào được căn nhà này thì chỉ có 3 người(user) trên được vào và mỗi người có một cái chìa khóa để mở cửa chính là tên đăng nhập và password. User cấp cáo có thể tạo nhiều user cấp dưới. ----------Trung tâm phần mềm------------- Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 8. Nhập danh sách nhóm thư ký làm thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ Để nhập được nhóm thư ký, Thầy/ Cô nhập đầy đủ thông tin trong phần TĐG (danh mục chức vụ, danh mục nhiệm vụ, danh sách thành viên và nhóm đánh giá). Trong phần nhóm đánh giá phần thêm mới 1 nhóm Thầy Cô tạo tên nhóm, nhiệm vụ và chọn loại nhóm( có 2 loại nhóm là nhóm công tác và nhóm thư ký), sau đó chọn thành viên nhấp lưu lại. Thầy/ Cô vào phần Kế hoạch TĐG -> Hội đồng tự đánh giá -> Các nhóm . kích vào nhóm thư ký sẽ thấy hiện ra nhóm thư ký mình vừa tạo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. Tại sao trong báo cáo tự đánh giá có lập bảng để so sánh, nhưng khi chiết xuất ra thì bảng bị "Bể". Có cách nào để chiết xuất ra mà bảng không bị bể?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang lập bảng so sánh trong mục thông tin TĐG -> Đánh giá tiêu chỉ và mô tả hiện trạng các chỉ số là bảng đúng không ạ? Phần mô tả hiện trạng theo quy định là các đoạn văn, 3 chỉ số sẽ ghép thành một đoạn văn hoàn chỉnh vì vậy các chỉ số mô tả phải được viết dươi dạng văn bản chứ không sử dụng bảng như Thầy/ Cô mô tả. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. Trường chung tôi đã được công nhận mức độ 3 KĐCL năm 2012-2013 vậy chúng tôi muốn đưa toàn bộ văn bản đã làm lên phần mêm thì làm cách nào ?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ Hiện tại em chưa hiểu hết rõ câu hỏi của Thầy/ Cô Thầy/ Cô muốn đưa nội dung đó lên mục minh chứng để đính kèm hay muốn đưa những thông tin đã được công nhận lên trong các nội dung trên hệ thống. Thầy/ Cô có thể mô tả rõ lại nội dung cho em được không ạ? Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 11. Khi đánh giá các tiêu chí trong các tiêu chuẩn, mặc dù đã chọn vào các nút Đạt của các chỉ số nhưng khi xuất báo cáo tự đánh giá thì các tiêu chí đó lại không đạt. vậy lí do vì sao mong các KTV giúp đỡ.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ cô vui lòng để lại tài khoản để bên em kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 12. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 13. Làm như thế nào đê nhaaph thông tin vào mục nguồn lực cần huy động, cơ sở vật chất và tài chính theo từng tiêu chuẩn, tiêu chí

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Mục thông tin vào mục nguồn lực cần huy động, cơ sở vật chất và tài chính theo từng tiêu chuẩn, tiêu chí Thầy/ Cô vào mục 2. Kế hoạch tự đánh giá ->2.3 Nguồn lực- thời điểm -> 2.3.1 Nguồn lực- CSVC-TC để nhập thông tin, dữ liệu. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 14. Tạo nhóm không được. Nút lưu không có tác dụng

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại em chưa có tài khoản của đơn vị nên em chưa thao tác kiểm tra được, mong Thầy Cô để lại tên tài khoản để em kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 15. Khi tạo danh sách thành viên, bây giờ xóa không được. Có chọn check vào cột đầu tiên của hàng cần xóa rồi nhấn nút xóa. Nhưng không xóa được.

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Để xóa đi được danh sách thành viên Thầy/ Cô đảm bảo giúp em những thành viên đó không được chọn vào trong nhóm đánh giá tiêu chí, nếu có Thầy/ Cô cần bỏ trong nhóm đi ạ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 16. Tại sao chúng tôi nhập phần Kế hoạch tự đánh giá, các nhóm đánh giá và nhóm thư kí thì màn hình hiển thị không có mục để nhập?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại em chưa có tài khoản của đơn vị nên không thể đăng nhập và kiểm tra giúp đơn vị được. Thầy/ Cô vui lòng để lại tài khoản và những nội dung cần hỗ trợ để em kiểm tra và báo lại cho đơn vị. Thầy/ Cô đăng nhập và sử dụng cho em phần mềm kiểm định chất lượng bằng trình duyệt web Mozila firefox phiên bản 18 trở lên. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 17. Không nhập được danh sách thành viên Hội đông kiểm định chất lượng. Vậy rất mong KTV giúp đỡ. tên đăng nhập dn_dm_c1hoanghoatham

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Hiện tại em đã đăng nhập vào phần mềm, kiểm tra và thêm mới thành viên em vẫn thêm và lưu lại được, Em đã thêm đối tượng tên là Nguyễn A, và lưu được bình thường Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 18. tai sao tôi không thể xóa danh muc chuc vu va danh muc nhiem vu

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Để có thể xóa được danh mục chức vụ và danh mục nhiệm vụ Thầy/ Cô vui lòng bỏ hết thông tin liên quan đến 2 mục đó trong danh sách thành viên thì mới có thể xóa đi được. Nếu muốn xóa cả mục danh sách thành viên Thầy/ Cô bỏ hết thông tin trong mục đánh giá tiêu chí mới có thể xóa đi được danh sách thành viên. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 19. Vui lòng hướng dấn tôi cách lập danh sách thành viên nhóm công tác ?

Trả lời: Chào Quy Thầy/ Cô Để có thể có được danh sách thành viên nhóm cộng tác Thầy/ Cô phải nhập đầy đủ và hoàn thiện ở mục Thông tin TDG -> Thành viên TDG -> Nhóm mà đơn vị tạo ra trong mục này sẽ có trong muc Kế hoạch TDG -> Các nhóm trong đó có nhóm cộng tác mà Thầy/ Cô đang muốn tạo ra. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 20. Tôi muốn lập danh sách hội đồng đánh giá thì làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để lập được danh sách hội đồng tự đánh giá Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập vào tài khoản, sau đó vào mục Thông tin TDG-> 4.1 Thành viên tự đánh giá -> Thầy Cô bổ sung giúp em tât cả những mục ở đó theo trình tự để hoàn chỉnh mục danh sách hội đồng đánh giá. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 21. Lời mở đầu cho nhóm thư ký, nhóm công tác cần viết thế nào

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Câu hỏi của Thầy/ Cô em xin trả lời như sau: Lời mở đầu cho nhóm thư ký và nhóm cộng tác Thầy Cô vào mục kế hoạch-> chọn mục Hội đồng tự đánh giá -> các nhóm và thêm mục mở đầu ở đây. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 22. Tại sao chúng tôi nhập phần Kế hoạch tự đánh giá, phần Thông tin minh chưng (2.4) thì màn hình hiển thị không có mục để nhập

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Câu hỏi của Thầy/ Cô em xin trả lời như sau ạ: Mục 2.4 trong kế hoạch tự đánh giá Thầy/ Cô nhấp vào mục chọn các tiêu chí trong danh sách tiêu chí, tích chọn và thao tác trong các tiêu chí, tiêu chí đã được đanh giá sẽ có màu đỏ còn chưa được đánh giá sẽ có màu đen. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 23. ở mục 2, phần 2.6 (thời gian, thành phần, nội dung, tổ chức thực hiện nội dung thì ghi như thế nào ạ) chỉ nhanh lên nha a, e gần bộp báo cáo rồi mà chưa làm đc j cả, rối wa???

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô giáo Mục nội dung Thầy/ Cô hỏi em xin giải đáp như sau: Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm kích vào mục nội dung sau đó dựa vào hoàn cảnh thực tế của đơn vị mình để nhập thông tin. ví dụ mục thời gian: Tháng 9 và tháng10 hàng năm tham gia tập huấn công tác kiểm định chất lượng (dựa vào lịch triển khai của phòng) Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 24. cách nhập danh sách các thành viên

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Câu hỏi của Thầy/ Cô em xin trả lới như sau: Để lập được danh sách thành viên Thầy/ Cô vào mục thông tin TDG -> Nhập các mục như danh mục chức vụ, danh mục nhiệm vụ -> sau đó mới nhập đến danh sách thành viên. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 25. Chọn minh chứng thực hiện thế nào?

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Câu hỏi của Quý Thầy/ Cô là muốn chọn minh chứng cho các chỉ số a, b, c trong đánh giá tiêu chí đúng không ạ? Thầy/ Cô sẽ chọn các minh chứng ở cột bên phải để đánh giá cho các chỉ số mỗi lần như vậy Thầy Cô chọn minh chứng và tích vào ô đính kèm TTMC. Sau khi các mục tích lưu lại. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 26. xin hỏi : nhập thời gian biểu như thế nào cho đúng ạ ?

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Nội dung của đơn vị mình em xin trả lời như sau: Thời gian nhập biểu sẽ tùy thuộc vào từng đơn vị và tình hình thực tế của các đơn vị sao cho hợp lý. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 27. Cho tôi hỏi khi vào kế hoạch tự đánh giá, vô 2.5 Thời gian biều, nhập trùng, tôi muốn xóa bớt nhưng không được, nhờ trả lời giúp cám ơn!

Trả lời: Chào Cô! Để xoá tuần làm việc nào, Cô check chuột vào ô vuông phía trước tên tuần làm việc đó ---- Bấm nút xoá Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 28. Tại sao khi em thêm mới nhóm đánh giá ở mục 4.1.4 mà nó nhảy ra trang http://vietec.com.vn/ này hoài. Làm em không thể thêm mới được nữa?

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô có thể tắt trình duyệt đang thực hiện, và dùng trình duyệt khác như: ****https://download.mozilla.org/?product=firefox-33.1.1-SSL&os=win&lang=vi Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 29. Cho em hỏi tại sao khi em vào 4.1.4 nhóm đánh giá, em chọn thêm mới , sau đó em chọn thành viên cho nhóm mà em đánh dấu tick vào thành viên không được? Nó cứ hiện ra http://vietec.com.vn/

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô có thể tắt trình duyệt đang thực hiện, và dùng trình duyệt khác như: ****https://download.mozilla.org/?product=firefox-33.1.1-SSL&os=win&lang=vi Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 30. Phần thông tin minh chứng mình viết như thế nào? Phần này mình làm trước hay mình làm phần gợi ý minh chứng của phần thông tin TĐG trước

Trả lời: Chào Thầy! *** Cach ma hoa thong tin minh chung**** Thầy vui lòng xem hướng dẫn cách mã hoá minh chứng và các qui định khác trong tài liệu sau: http://www.moet.gov.vn/?page=1.29&view=4717 *** Nếu thực hiện thì Thầy thực hiện gợi ý minh chứng trước khi cập nhật minh chứng vào phần mềm Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 31. Tại mục 4 Thông tin TĐG, mục 4.1.1 danh mục chức vụ tôi muốn xóa phần nhập sai nhưng không sao xóa được. Nói chung là tất cả các mục giờ không xóa được bất cứ chỗ nào.

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này Thầy thử tắt trình duyệt đang dùng, vào trình duyệt Chrome hoặc Firefox (bản mới nhất) để thử lại nha Thầy! Nếu vẫn không được, Thầy gởi mail nội dung cần xoá và user trường mình vào email: hotrohcm@vietec.com.vn để cty hỗ trợ mình xoá nội dung đó nha Thầy! Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 32. Tôi muốn quy định đánh gia theo thông tư 25 mà không được. Sao các tiêu chí đánh giá vẫn theo TT 07 vây?

Trả lời: Chào Cô! Hiện công ty đang làm việc với cục khảo thí để chỉnh sửa nội dung phần mềm phù hợp với thông tư mới, sau khi hoàn thành, phần mềm sẽ có thông báo và hướng dẫn cách thực hiện trực tiếp trên hệ thống này! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 33. 2.2 hội đồng tự đánh giá: ds thành viên và tạo nhóm không thực hiện được

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và nếu được thì đính kèm nội dung (mở đầu và kết luận) của 1 tiêu chuẩn nào đó (copy vào word và gởi) để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 34. nhập danh sách thành viên tự đánh giá

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 35. 1. phần 3. dự kiến các nguồn lực và thời điểm cần huy động làm như thế nào? tôi muốn có một gợi ý, mong được giúp đỡ. 2. tôi đang làm báo cáo 2014-2015 nhưng phần mềm lại đang hoạt động ở năm 2013-2014 tôi phải thực hiện như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy! Về yêu cầu thứ 1 của Thầy, Thầy vui lòng gởi vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện xem và hỗ trợ nha Thây! Về yêu cầu thứ 2: Thầy vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Thầy vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 36. cho hỏi tại sao mình nhập danh sách thành viên hội đồng không được?? cám ơn

Trả lời: Chào Thầy! Danh sách thành viên hội đồng Thầy không cần nhập, Chương trình sẽ tự hiện danh sách thành viên trong phần thành viên tự đánh giá sang (Để Thầy không phải nhập 2 lần), Để nhập thành viên tự đánh giá, Thầy thực hiện nhập liệu theo trình tự trong mục 4.1 Thành viên TĐG: 4.1.1: Danh mục chức vụ: 4.1.2: Danh mục nhiệm vụ 4.1.3: Danh sách thành viên: Sau khi nhập xong, tự đồng Danh sách thành viên hội đồng sẽ hiện thông tin cho trường Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 37. Vì sao không vào được đầy đủ thành vien

Trả lời: Chào Cô! Cô có thể nói rõ yêu cầu của mình không ạ? Vì hệ thống không giới hạn số lượng thành viên tự đánh giá, nên công ty chưa hiểu mong muốn của trường là gì? Để tiện việc hỗ trợ, Cô gởi vào email: hotrohcm@vietec.com.vn 1 số thông tin sau: 1. Tên đăng nhập của trường 2. Yêu cầu muốn hỗ trợ (và nêu luôn số lượng thành viên mà Cô muốn nhập, ví dụ trường có 30 thành viên, nhưng chỉ mới nhập và lưu được 25 chẳng hạn) Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 38. Nhập dữ liệu vào đâu để hiển thị phần nguồn lực - thời điểm - Thời gian cung cấp Nhập dữ liệu vào đâu để hiển thị phần thông tin minh chứng.

Trả lời: Chào Cô! phần nguồn lực - thời điểm - Thời gian cung cấp: Cô nhấp chuột vào ô tương ứng và nhập liệu phần thông tin minh chứng: Cô nhấp chuột vào số tiêu chí (màu đen phía trên) để tiến hành nhập các thông tin liên quan đến minh chứng trong kế hoạch tự đánh giá, tiêu chí nào có kế hoạch tìm kiếm sẽ hiện màu đỏ. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 39. tai sao tôi kg lập đươc danh sách hội đồng và danh sách nhóm thư ký ở mục kế hoạch mong chương trình giải đáp để tôi tiếp tuc cập nhật

Trả lời: Chào Cô! Để có được danh sách như mong muốn, Cô vui lòng vào mục "Tự Đánh Giá - Thành viên tự đánh giá" cập nhật các thông tin, danh sách thành viên của trường, sau khi cập nhật xong, Cô vào lại phần kế hoạch TĐG sẽ có danh sách như Cô muốn Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 40. Hội đồng tự đánh giá gồm có 10 thành viên khi tôi nhập hiệu trưởng CTH Đ nằm dưới cùng, kế toán ủy viên năm trên cùng, bây giờ tôi muốn Hiệu trưởng lên trên làm sao

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user, password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 41. Tôi chỉ thấy nhóm công tác không thấy ban thư ký đánh vào chổ nào

Trả lời: Chào Cô! Để lập được nhóm thư ký, Cô nhập đầy đủ thông tin trong phần TĐG (danh mục chức vụ, danh mục nhiệm vụ, danh sách thành viên và nhóm đánh giá). Trong phần nhóm đánh giá, phần thêm mới 1 nhóm Cô tạo tên nhóm, nhiệm vụ và chọn loại nhóm( có 2 loại nhóm là nhóm công tác và nhóm thư ký), sau đó chọn thành viên nhấp lưu lại. Sau đó, Cô vào phần Kế hoạch TĐG -> Hội đồng tự đánh giá -> Các nhóm. Cô kích vào nhóm thư ký sẽ thấy hiện ra nhóm thư ký Cô vừa tạo. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 42. Tại sao tôi vào phần mềm phần thời gian cung cấp đến hết tiêu chuẩn 2 rrồi và phần thông tin-minh chứng vào hết tiêu chuẩn 5 rồi mà khi xuất báo cáo, tải File xuống thì mới được một vài tiêu chí còn nữa chưa thấy dang bỏ trống.Làm cách nào để khắc phục được lỗi này.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 43. làm thế nào để nhập danh sách các thành viên tự đánh giá

Trả lời: Thầy/Cô vui lòng xem câu trả lời tại mục 8.Hỗ trợ -> 8.4 Câu hỏi thường gặp -> 2. Kế hoạch TĐG -> Câu hỏi 24. Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 44. thời gian thu nhập la gì?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Thời gian thu thập nằm trong mục Dự kiến các thông tin, minh chứng cần thu thập cho từng tiêu chí. Do đó thời gian thu thập là thời gian dự kiến cho việc thu thập các thông tin minh chứng. Để nắm rõ hơn về chức năng này, Thầy/Cô có thể tải hướng dẫn sử dụng trên phần mềm: Mục 8. Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD Cảm ơn Thầy/Cô.

Câu hỏi 45. Tại sao bị mất dữ liệu này

Trả lời: Chào Cô! Cô vui lòng mô tả rõ hơn về dữ liệu bị mất được không ạ? và cung cấp giúp em user đăng nhập của trường để công ty tiện kiểm tra theo mô tả của Cô nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 46. Tội Nhập danh sách của Hội đồng Tự đánh giá không được.

Trả lời: Chào Thầy! Danh sách hội đồng tự đánh giá trong chức năng này Thầy không cần nhập, mà phần mềm sẽ tự hiển thị danh sách đó sau khi Thầy nhập xong hết chức năng ở menu 4 là: 4.1 > 4.1.1 -- 4.1.2 -- 4.1.3 -- 4.1.4 Sau khi nhập xong, Thầy quay lại danh sách hội đồng, phàn mềm sẽ tự hiện ra. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 47. Mục 2.6 dự kiến chi phí thu thập TT, MC căn cứ vào đâu để đưa ra dự kiến đó ạ?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Về các thông tin trong menu Kế hoạch tự đánh giá, Mục đích của Menu này là hỗ trợ các trường lập và in kế hoạch tự đánh giá, từ đó có thể theo dõi tiến độ và thực hiện công việc đúng trình tự, khoa học hơn. Tuy nhiên việc này chỉ thực hiện trước khi các trường tiến hành Tự Đánh Giá tại trường. Nói khác hơn, nếu trường nào đã tự đánh giá, đã có minh chứng và muốn cập nhật hiện trạng ấy vào phần mềm thì không cần thực hiện nhập liệu vào Kế Hoạch Tự đánh giá này. Hoặc nếu trường nào muốn làm lại toàn bộ công tác tự đánh giá thì có thể thực hiện bảng kế hoạch này trước. Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 48. Tai sao khong xoa duoc nhung ban ghi thua trong phan thanh vien

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 49. taij ao kh khi đã làm xong ửa lại tiêu chi đạt vẫn giỡ nguyên khoong thay đổi

Trả lời: Chào Cô! Kế hoạch tự đánh giá không có chức năng tích đạt các tiêu chí, Cô kiểm tra lại giúp em thao tác nhé! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 50. thời gian cung cấp

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Về các thông tin trong menu Kế hoạch tự đánh giá, Mục đích của Menu này là hỗ trợ các trường lập và in kế hoạch tự đánh giá, từ đó có thể theo dõi tiến độ và thực hiện công việc đúng trình tự, khoa học hơn. Tuy nhiên việc này chỉ thực hiện trước khi các trường tiến hành Tự Đánh Giá tại trường. Nói khác hơn, nếu trường nào đã tự đánh giá, đã có minh chứng và muốn cập nhật hiện trạng ấy vào phần mềm thì không cần thực hiện nhập liệu vào Kế Hoạch Tự đánh giá này. Hoặc nếu trường nào muốn làm lại toàn bộ công tác tự đánh giá thì có thể thực hiện bảng kế hoạch này trước. Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 51. tại sao khi e nhập đánh giá các tiêu chí rồi nhưng lại không hiển thị ra từng tiêu chí,mà chỉ hiển thị ra là đã đánh giá 25/29 tiêu chí

Trả lời: Chào Cô! Phía dưới số 25/29 là những tiêu chí đã đánh giá rồi nha Cô, Để xem trong từng tiêu chuẩn thì Cô chọn 1 tiêu chuẩn hệ thống sẽ lọc ra số tiêu chí đã đánh giá trong tiêu chuẩn đó! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 52. Tại sao sau khi nhập phần mô tả hiện trạng và đáng giá các tiêu chí được 24/29 tiêu chí, giờ em mở ra lại mất hết chưa co tiêu chí nào được đánh giá hết ,phải làm thế nào bây giờ?giúp em với

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

3.Danh mục

Câu hỏi 1. Xin ban quản trị chỉ rõ cách nhập thông tin minh chứng

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy cô muốn nhập minh chứng cho đơn vị của mình có 2 cách vào nhập mình chứng; 1- thầy cô vào 4->4.2 sau đó thầy cô thấy nút "thêm mới" trước khi thêm mới thầy cô có thể chọnLọc thông tin minh chứng: hộp , tiêu chuẩn, tiêu chí hoặc vào thêm mới rồi chọn sau cũng được. khi đó thầy cô sẽ nhìn thấy dòng đầu tiên "Mã thông tin minh chứng:" lúc này thầy cô có thể chọn lại hộp, tiêu chuẩn, tiêu chí. và ngay bên cạnh là có nút "Thêm minh chứng" mỗi lần click vào nút này là thêm một minh chứng, một mã minh chứng có nhiều mình chứng. VD: mã H1.1.01.01 có 3 mình chứng đều liên quan đến quyết định bổ nhiệm hiệu trưởng thì thầy cố click 3 lần vào "Thêm minh chứng" Sau đó thầy cô nhập dữ liệu theo tên của từng cột mình chứng ----------------Trung Tâm Phần Mềm------------------- Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Dữ liệu chúng tôi nhập là năm 2012-2013 nay muốn chuyển đổi sang năm 2013-2014 để cập nhật tiếp thì làm như thế nào, chúng tôi thêm năm 2013-2014 nhưng không chuyển dữ liệu quá được

Trả lời: Chào Thầy/ Cô 1. Đây là chức năng vừa được tách ra theo từng đơn vị thay vì tất cả các đơn vị phải theo năm học chung của bộ đưa ra. 2. Mỗi một đơn vị có thể tạo ra một năm học làm việc riêng cho đơn vị mình, sau khi thêm mới năm học thì sẽ có một danh sách năm học cho người dung chọn và chọn năm hệ thống để hoạt động. Sau khi chọn xong hệ thống tự động out ra và đăng nhập lại để nhận năm làm việc mới 3. Hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo sau khi đăng nhập cho người dung thấy đơn vị của họ đang để hoạt động năm học nào và so sánh với năm hoạt động của bộ giáo dục. 4. Khi người dung chuyển sang năm học mới thì dữ liệu trong thời điểm hiện tại của năm cũ sẽ được chuyển sang năm mới. vì vậy khi thật sự cần thiết chuyển năm thì các đơn vị mới nên chuyển vì nó chỉ copy dữ lieu cho lần đầu. 5. Chức năng năm học này cũng có một số trường mới là có ngày bắt đầu và ngày kết thúc để phục vị cho việc chốt báo cáo hang năm theo thời điểm. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 3. trường tôi quy định mã minh chứng như sau: Ha.b.c.d trong đó a là tiêu chuẩn (từ 1 đến 5), b là tiêu chí, c là chỉ số, d là số minh chứng trong chỉ số tương ứng. Như vậy đối với tiêu chuẩn 1 có 10 tiêu chí thì phải có tới H1.10.c.d. Tuy nhiên khi thêm minh chứng bằng phần mềm thì chỉ có tới H1.5.c.d. Vậy tôi phải làm sao để khi thêm minh chứng có H1.6.c.d hoặc H1.10.c.d ?

Trả lời: Chào Thầy/Cô Như cách Thầy/Cô qui định thì a: là tiêu chuẩn, nhưng trong phần mềm thì b mới là tiêu chuẩn thưa Thầy/Cô, Bởi vì H1 - H99 trong phần mềm chỉ là qui ước để người dùng dễ hình dung, Có trường không thích dùng từ H1 đến H5. --------- Vậy -------- Thầy/Cô lưu ý điểm này giúp em: Ha.b.c.d, trong đó: a: có thể từ 1 - 99 * * * b: là tiêu chuẩn: từ 1- 5 * * * c: là tiêu chí * * * d: số minh chứng trong tiêu chí đó. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 4. Tại sao không xóa được dữ liệu đã nhập

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô muốn xóa dữ liệu ở mục nào ạ? Mong Thầy/ Cô nói rõ để em kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 5. so minh chung la gi ?

Trả lời: Số minh chứng là số mã hóa cho thông tin minh chứng đó. Ví dụ: Trong hộp 1, tiêu chuẩn 1 và tiêu chí 1 số thứ tự thứ 1 mình có thể ghi số thông tin minh chứng là: H1010101. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 6. Thay đổi danh sách đơn vị như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô muốn thay đổi danh sách đơn vị thì chọn vào mục danh sách đơn vị, chọn vào nút sửa nhưng chỉ có thể thay đổi được các thông tin như: Tên đơn vị: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Tỉnh/Thành phố: Quận/Huyện: Email: Loại trường: chứ không thay đổi được tên đăng nhập cho đơn vị cấp dưới Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 8. Tôi muốn xóa thanh viên trong hội đồng đánh giá làm thế nào? Muốn in quyết đình thành lập Hội đồng tự đánh giá từ phần mềm thì làm sao?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Muốn xóa thành viên trong hội đồng Thầy/ Cô cần phải xóa hết trong nhóm đánh giá và nhóm nếu nhóm đã được sử dụng trong đánh giá tiêu chí. Quyết định thành lập hội đồng tự đánh giá là do hiệu trưởng đơn vị trường ra quyết định thành lập, thầy cô xem nội dung trong thông tư 32 có những quy định về kiểm định chất lượng. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. muốn chuyển các dữ liệu của năm học cũ sang năm học mới nhưng lại không chuyển được. ví dụ như: chuyển kế hoạch TĐG, CSDL nhà trường, cảm ơn.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Dữ liệu khi sang năm học mới, sẽ chỉ chuyển sang những mục nội dung như đánh giá tiêu chí, minh chứng vì những nội dung này ít thay đổi, còn những mục khác có những thay đổi nhât định vì vậy sẽ không được lưu sang bên phần mềm khi chuyển đôi năm học mơi, các thầy cô vui lòng thao tác lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. trong danh muc o phan tai lieu tham khao khi muon them vao tai lieu khong thay xuat hien nut them hay xoa vay ta lam the nao?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Mục danh mục-> tài liệu tham khảo Thầy/ Cô kiểm tra giúp em chỉ có danh mục tài liệu của cấp Bộ và cấp Sở đưa tài liệu lên, còn các cấp khác chỉ có thể vào xem và tải dữ liệu về! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 11. Xin hướng dẫn cụ thể thay đổi năm học. Cảm ơn

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Để đổi năm học Thầy/ Cô vui lòng nhấp vào phần danh mục -> chọn năm học -> chọn lưu lại năm học là được. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 12. thứ tự trong ds thành viên có thể thay đổi theo ý muốn được không?Phải vào phần nào để sắp xếp được

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô giáo Mục mà Thầy/ Cô vừa báo sẽ sắp xếp theo vần, hoặc trước sau Để có thể sắp xếp được Thầy/ Cô nên sắp xếp từ danh mục chức vụ theo đúng trình tự. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 13. Tôi không tìm thấy danh mục Thủ tướng? Xin bổ sung

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô giáo Hiện tại trên form mẫu của phần mềm đã được làm theo đúng mẫu và đầy đủ theo quy định. Ngoài ra các mẫu cũng được làm theo thông tư và công văn của BGD đào tạo. Thầy/ Cô có thể phân tích rõ hơn Thầy/ Cô muốn bổ sung mục đó như thế nào được không ạ? Và bổ sung có mục đích gì không ạ? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 14. Tôi muốn sao chép toàn bộ dữ liệu ở năm học 2012-2013 sang năm học 2013-2014 để chỉnh lại một số nội dung cho phù hợp. Thì làm thế nào? Cảm ơn

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Khi Thầy/ Cô thay đổi năm học từ năm 2012-2013 những mục nội dung như danh mục minh chứng, đánh giá tiêu chí, thành viên tự đánh giá, và mục cơ sở dữ liệu nhà trường đều được copy sang năm học mới. Thầy Cô có thể chuyển đổi năm học bổ sung thêm một số thông tin cần thiết. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 15. Nhờ hỗ trợ dùm phần chỉnh sửa Danh sách đơn vị, chúng tôi muốn chỉnh sửa lại phần địa chỉ của trường nhưng không tìm thấy thanh Chỉnh sửa. Mong nhận được sự giúp đỡ. Chân thành cám ơn!

Trả lời: Chào Cô! Để chỉnh sửa thông tin đơn vị, Cô đăng nhập vào phần mềm. Chọn phần Hệ thống - Chọn người dùng - Click chuột vào nút sửa để sửa thông tin đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 16. Hiện nay nay Tôi có chọn năm hoạt động năm học 2014-2015 nhưng phần mềm bộ đang hoạt động năm học 2013-2014. vậy tôi muốn quay trở lại năm hoạt động là 2013-2014 thì phải làm sao

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 17. Tại sao trong phần Danh mục không có chọn năm? xin QTV hướng dẫn giúp

Trả lời: Chào Cô! Việc hiện chức năng trong phần mềm là do user quản trị của trường cung cấp và phân quyền chức năng, vì vậy nếu Cô cần thực hiện chức năng nào mà đăng nhập vào không thấy thì Cô liên hệ với Thầy hoặc Cô quản lý user đó để nhờ cấp thêm quyền sử dụng nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 18. tôi không tìm thấy phần mục lục

Trả lời: Chào Cô! Cô vui lòng mô tả rõ mong muốn cần hỗ trợ để công ty tiện giải thích và hướng dẫn nha Cô, Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 19. khi thay đổi năm học 2013-2014 sang năm học 2014-2015 tôi thấy hiện lên bảng thông báo năm học của bộ 2013-2014 năm học của bạn là 2014-2015 vậy tôi làm theo năm học nào để khớp vói số liệu cấp trên

Trả lời: Chào Cô! Để khớp với dữ liệu cấp trên thì Cô chỉ cần chỉnh năm học phù hợp với năm học cấp trên đang cần báo cáo là được. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 20. nhập danh sách đơn vị

Trả lời: Chào Thầy! "nhập danh sách đơn vị" là sao thưa Thầy? Thầy có thể mô tả rõ hơn mong muốn của mình được không ạ?

Câu hỏi 21. nhâp danh sách thành viên vào chỗ nào

Trả lời: Chào Thầy/Cô Muốn thêm thành viên tự đánh giá, Thầy/Cô vào mục 4. Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> 4.1.1 Danh mục chức vụ để thêm mới các chức vụ -> 4.1.2 Danh mục nhiệm vụ để thêm mới các nhiệm vụ, sau đó vào 4.1.3 Danh sách thành viên để thêm mới thành viên tự đánh giá và bấm lưu lại là được. Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 22. NHẬP DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN VÀO CHỖ NÀO

Trả lời: Chào Thầy/Cô Muốn thêm thành viên tự đánh giá, Thầy/Cô vào mục 4. Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> 4.1.1 Danh mục chức vụ để thêm mới các chức vụ -> 4.1.2 Danh mục nhiệm vụ để thêm mới các nhiệm vụ, sau đó vào 4.1.3 Danh sách thành viên để thêm mới thành viên tự đánh giá và bấm lưu lại là được. Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 23. cho e hỏi tại sao vào chọn chuyển dữ liệu từ năm học 2013-2014 đến năm học 2014-2015 lại cứ để đang chuyển và vòng tròn đỏ cứ quay mãi mà k có kết quả gì

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này, Thầy/Cô vui lòng kiểm tra lại đường truyền mạng và trình duyệt của mình Thầy/Cô nhé! Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy! Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 24. Xin cho hỏi: Tôi đang nhập phần mềm KĐCLGD mục thông tin đánh giá ( 4.2. Minh chứng) có những thông tin minh chứng của chúng tôi không có ngày cụ thể mà chúng tôi ghi 3 năm học 2012- 2013; 2013- 2014; 2014- 2015 làm thế nào để tôi nhập được thông tin này vào phần mềm; trong phần mềm chỉ cho phép điền ngày tháng cụ thể, xin trợ giúp chúng tôi

Trả lời: Chào Cô! Hiện phần mềm mới đang hỗ trợ 1 mã minh chứng có thể có nhiều minh chứng con, trường hợp Cô thắc mắc Cô có thể tạo 3 minh chứng con (thậm chí là 10) cho 1 mã minh chứng mà Cô đang thực hiện để chi tiết hóa và dễ quản lý Cô nhé. Cách tạo minh chứng Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 25. thành viên theo trường ghi như thế nào

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 26. Tôi muốn hỏi 2 câu hỏi:1. tôi được hướng dẫn ở phòng rằng ở mục 2.5: nguồn lực thời điểm. 2.6: minh chứng, và 4.2: gợi ý minh chứng là không nhất thiết p nhập, nhưng nếu không nhập thì xuất bc không có đầy đủ những thong tin thi co dươc khong. 2. cho tôi hỏi thêm là khi xuất bc cứ bị hiện dòng: có vấn đề xảy ra trong quá trình xử lý..nen khong xuat dược bc. mặc dù tôi đã khởi dong lại rat nhieu lan va dang nhap bằng fix...18 ma khong duoc

Trả lời: Chào Cô! 1. Dạ được, Báo cáo vẫn tổng hợp các nội dung theo mẫu chuẩn, chỗ nào không có thông tin thì không hiển thị ra báo cáo thôi. 2. Trường hợp này Cô kiểm tra lại mạng giúp em, vì trong quá trình cập nhật báo cáo, nếu mạng chập chờn thì hệ thống không tổng hợp được các thông tin cần thiết, trường hợp khác nếu mạng của trường vẫn bình thường thì Cô gởi user của đơn vị mình để công ty kiểm tra nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 27. sao e nhập các dữ liệu rồi mà không lưu được, mà trên báo là lỗi

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 28. Tôi là quản trị cấp phòng, muốn xóa tài khoản một đơn vị đã có nhập dữ liệu một số mục, nhưng không xóa được. Hê thống báo "ban chắn chắn muốn xóa tài khoản này" chọn OK, lại hiện ra thông báo dữ liệu đang tồn tại... Xin chỉ cách xóa tài khoản của một trường?

Trả lời: Chào Thầy! Chào Thầy! Để xóa 1 trường đã tạo, Thầy phải đảm bảo dữ liệu trường đó trống, tức là phải đăng nhập vào trường đó, xóa hết các thông tin đã nhập vào thì mới xóa được user của trường, Việc này hơi rắc rối nhưng cần thiết và quan trọng vì nếu không cấp trên như cấp Sở, Bộ bấm nhầm xóa 1 tỉnh hoặc 1 Huyện nào đó thì nguy hiểm. Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 29. Cho e hỏi ở phần danh mục, mục 1.5.2 . e không sữa phần tiêu chí được

Trả lời: Chào Cô! Phần danh mục này là những quy định chung của Bộ, chỉ có người dùng cấp Bộ hoặc khi có thông tư mới về kiểm định thì mới cần sửa lại thông tin trong này Cô nhé! Cảm ơn Cô!

4.Tự đánh giá

Câu hỏi 1. Vào danh sách thành viên màn hình chỉ hiển thị đến STT 20, muốn sang STT 21 ta phải làm gì

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trong danh sách thành viên hay danh mục minh chứng hay chức năng khác, nếu số lượng thông tin không thể hiện hết trong 1 trang, thì phía dưới danh sách sẽ có số trang thông tin hiển thị **** Trường hợp của Thầy/Cô cũng vậy, Thầy/Cô nhìn ở cuối danh sách, sẽ thấy số trang (chữ màu xanh hoặc đỏ), bấm vào trang 2, chương trình sẽ hiển thị tiếp danh sách thành viên cho mình. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Gửi quý công ty. Tôi có một số thắc mắc như sau mong quý công ty giải đáp giúp. 1- hiện tại tôi thấy trong phần tự đánh giá của hệ thống tôi thấy trên chức năng tiêu chuẩn tiêu chí, tôi không thấy có các tiêu chí màu đỏ chỉ có màu xanh. đơn vị tôi là TTGDTX, và tôi muốn biết là việc đánh giá tiêu chuẩn chất lượng giáo dục dựa vào những tiêu chí nào. Các cấp độ đánh giá ra sao? 2- trong phần kế hoạch TĐG thì phần "thông tin minh chứng" và " thời gian cung cấp" sử dụng như thế nào, các nhóm đánh giá xây dựng ra sao, và thêm mới các nhóm này ở đâu. tại sao lại có nhóm công tác và nhóm chức năng 3- trong phần csdl nhà trường: trong chức năng "giáo viên - nhân viên-> 5 năm gần đây" thì các dòng tỷ lệ tính ra sao? rất mong nhận được sự hỗ trợ của quý công ty! Tôi muốn nhận được sự phản hồi từ phòng chăm sóc khách hàng vì tôi đã nhiều lần nói chuyện nhưng mà chưa được thỏa đáng!

Trả lời: Chào quý Thầy Cô. Xin trả lời các thắc mắc của Thầy Cô như sau: 1. Đối với nội dung này Thầy/ Cô đọc lại thông tư 42 của BGD ĐT quy định về việc đánh giá các tiêu chí đối với TTGDTX. Phần này các Thầy Cô vào xem trong tài liệu của BGD nhé, trang 32 ạ. 2.Trong phần kế hoạch tự đánh giá, phần thông tin minh chứng: Thầy/ Cô kích chọn vào mục Kế hoạch TĐG -> Thông tin - minh chứng ->Sau đó kích vào các tiêu chí trong các tiêu chuẩn trên hệ thống (đối với tiêu chuẩn 1 có 7 tiêu chí, kích chon vào 1 tiêu chí sẽ hiện ra các mục như: dự kiến, phụ trách thu thập, thời gian và dự kiến nhập đầy đủ nội dung và lưu lại, các tiêu chuẩn 2, 3, 4,5 khác cũng tương tự), với "thời gian cung cấp" Thầy/ Cô cũng làm tương tự (kích chọn tiêu chí sẽ hiện ra các hoạt động, các nguồn lực và thời điểm huy động). Các nhóm đánh giá: Thầy/ Cô muốn các nhóm đánh giá hiện lên ở đây thì ở phần Thành viên tự đánh giá Thầy Cô phải nhập đầy đủ các mục sau đó nhấp l lưu lại thì sang phần các nhóm của phần kế hoạch TĐG sẽ hiện lên nhóm. 3. Phần CSDL nhà trường: "giáo viên- nhân viên -> 5 năm gần đây phần đó Thầy/ Cô nhập đầy đủ số liệu và phần mềm sẽ tự tính ạ. Thưa Thầy/ Cô không biết là Thầy/Cô đã liên lạc với bên CSKH bằng yahoo, mail hay điện thoại và liên lạc với CSKH nào ạ?

Câu hỏi 3. Khi tôi đã chèn minh chứng vào chỉ số cần đánh giá, nhưng khi nhấp vào thì không hiển thị minh chứng.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Khi Thầy/Cô chèn minh chứng xong, Thầy/Cô chỉ chuột vào minh chứng cần xem tên, chương trình sẽ hiện ra tên mình chứng đó (chỉ chuột vào thôi, chứ không nhấp vào) Còn Thầy/Cô muốn xem nội dung minh chứng thì phải vào chức năng Tự Đánh Giá - chọn minh chứng, thì mới xem chi tiết minh chứng đó được. Cảm ơn Thầy/Cô! ------Chăm sóc khách hàng khu vực phía nam------

Câu hỏi 4. Gui cong ty: Toi co mot van de la khi tao cac nhom chuc nang, toi da chon la tu danh gia nhung ma khi tao mot tai khoan thanh vien chon vao nhom chuc nang vua tao khi dang nhap bang tai khoan thanh vien do vao he thong thi trong phan tu danh gia khong hien thi cac tieu chi? Mong cong ty giai dap giup. cam on

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ. Nội dung Thầy/ Cô gửi em xin trả lời như sau: Thầy/ Cô tạo ra một nhóm chức năng , vd: Nhóm tự đánh giá. Sau đó Thầy/ Cô chọn chức năng cho nhóm và tích chuột vào nội dung muốn phân quyền cho nhóm, ở đây là TĐG, để khi tạo ra một tài khoản người dùng và hiện ra các tiêu chí, Thầy/Cô để ý cột bên phải hiện ra các tiêu chí của các tiêu chuẩn, mỗi một tiêu chí có 1 ô hình vuông bên cạnh, Thầy/ Cô muốn tiêu chí nào xuất hiện trong tài khoản người dùng được phân quyền thì sẽ tích chọn, sau đó tích vào trạng thái và lưu lại, Thầy / Cô tạo ra tài khoản người dùng và kích nhóm chức năng vừa tạo -> Đăng nhập bằng tài khoản người dùng để thao tác! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 5. Làm sao nhập được danh sách nhóm thư ký

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ Để nhập được nhóm thư ký, Thầy/ Cô nhập đầy đủ thông tin trong phần TĐG (danh mục chức vụ, danh mục nhiệm vụ, danh sách thành viên và nhóm đánh giá). Trong phần nhóm đánh giá phần thêm mới 1 nhóm Thầy Cô tạo tên nhóm, nhiệm vụ và chọn loại nhóm( có 2 loại nhóm là nhóm công tác và nhóm thư ký), sau đó chọn thành viên nhấp lưu lại. Thầy/ Cô vào phần Kế hoạch TĐG -> Hội đồng tự đánh giá -> Các nhóm . kích vào nhóm thư ký sẽ thấy hiện ra nhóm thư ký mình vừa tạo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 6. Chúng tôi muốn xoá nội dung đánh giá ở tiêu chuẩn 1 để làm lại nhưng không xoá được , bây giờ phải làm sao ?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ Để xóa được nội dung đã đánh giá ở tiêu chuẩn 1 (bao gồm các tiêu chí) Thày / Cô vui lòng chọn mục Thông tin TDG -> Đánh giá tiêu chí, chọn tiêu chí thuộc tiêu chuẩn 1 muốn xóa -> kích vào nút xóa -> Hệ thống sẽ báo: Bạn chắc chắn muốn xóa, Thầy/ Cô nhấp vào đồng ý để xóa mục đã chọn. Đối với mục báo cáo tiêu chuẩn cũng vậy : Thầy/ Cô chọn ô vuông có tiêu chuẩn muốn xóa nhấp vào nút xóa: hệ thống cũng hiện ra bạn chắc chắn muốn xóa chứ -> nhấp vào đồng ý để xóa. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. vao ten nhom kiem dinh sai lam sao xoa di đẻ vào lại cho đúng

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để có thể xóa được nhóm Thầy/ Cô vào Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> Nhóm đánh giá -> Chon nhóm muốn xóa -> tích chọn và tích vào nút xóa để xóa đi nhóm sai.( Trong trường hợp nhóm này chưa được sử dụng trong đánh giá thì mới có thể xóa được).Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 8. Tôi muốn sửa và thêm các thành viên trong Hội đồng tự đánh giá thì phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/.Cô Muốn thêm và sửa thành viên trong hội đồng tự đánh giá, Thầy/ Cô phải sửa và thêm thành viên ở mục 4. Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> 4.1.3 Danh sách thành viên để sửa hoặc thêm mới thành viên, khi đó thành viên trong hội đồng tự đánh giá sẽ thay đổi.Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. Tôi copy bảng từ Word vào phần mô tả hiện trạng tiêu chí nhưng sao khi lấy phiếu ra lại không có bảng.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Việc copy dữ liệu từ file word và mô tả hiện trạng của 1 chỉ số nào đó, lưu lại và xuất phiếu để in, vẫn thực hiện bình thường, tuy nhiên thắc mắc Thầy/Cô lại nói về mô tả hiện trạng của tiêu chí, em đính chính lại là không có mô tả hiện trạng cho tiêu chí, mà chỉ có mô tả hiện trạng cho từng chỉ số trong 1 tiêu chí nào đó. Để công ty tiện hỗ trợ, Thầy/Cô kiểm tra lại và nêu cụ thể giúp em những thông tin sau: 1. User của trường ------2. Đã copy từ word vào tiêu chí - tiêu chuẩn nào? và nếu được thì Thầy/Cô nhập nội dung cần copy vào phần câu hỏi này, công ty sẽ kiểm tra và hỗ trợ Thầy/Cô được tốt hơn. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. Tôi muốn in cac yêu cầu và gợi ý tìm minh chứng cho các chỉ số ra cho các thành viên căn cứ vào đó để tìm minh chứng và đánh giá tiêu chí cho chính xác. Nhờ anh hướng dẫn cách xuất các nội dung trong gợi ý minh chứng và yêu cầu ra word. Rất cảm ơn các anh.

Trả lời: Chào Thầy Cô. Để tìm được các gợi ý cho phần minh chứng, Thầy/ Cô vui lòng vào mục 1Danh mục -> 1.2 Tài liệu tham khảo -> Danh mục văn bản của Bộ giáo dục đào tạo -> Tìm đến cấp học mà mình muốn tìm gợi ý các minh chứng (Trong đó có các nội dung liên quan như: thông tư, hướng dẫn xác định nội hàm, thông tin minh chứng cho các tiêu chí...) Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 11. Tôi phân quyền cho GV phụ trách từng tiêu chuẩn nhưng khi vào tài khoản mở phần này ra thì không có mục: Minh chứng, đánh giá tiêu chí....?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Hiện tại chương trình chỉ hỗ trợ phân quyền theo nhóm chức năng, việc phân quyền cho 1 giáo viên nào đó công ty chưa cung cấp chức năng này, Để tiện hơn cho việc hỗ trợ thắc mắc này, Thầy/Cô vui lòng cung cấp giúp chúng em thông tin sau: 1. User đơn vị mình 2. Cách Thầy/Cô đã phân quyền (Để công ty hiểu rõ hơn mong muốn của đơn vị mình, từ đó hỗ trợ tốt hơn) Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 12. Trong khi điền thông tin minh chứng, do không quen nên một số thành viên của các nhóm tự đánh giá đã liên tục ấn "thêm mới" minh chứng mà không "lưu lại", do đó trong danh mục minh chứng rất nhiều trường trống. Muốn bỏ những trường này thì làm thế nào

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Đây là thắc mắc liên quan đến việc xóa minh chứng (chức năng này có trong phần hướng dẫn sử dụng). Thầy/Cô vào danh mục minh chứng, check vào các ô vuông phía trước minh chứng muốn xóa, và bấm nút xóa (nằm phía dưới - bên trái màn hình) Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 13. Tại sao đã đánh giá các tiêu chí đạt rồi nhưng khi xuất báo cáo không thấy tổng hợp đầy đủ .

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để báo cáo cập nhật được những nội dung mới nhất, Thầy/ Cô nhấp vào nút xuất báo cáo trước khi tải báo cáo về. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 14. chu ro

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô đang gặp vấn đề gì vậy? Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 15. Mã minh chứng khi nhập đã có săn 2 số cuối (vi dụ) H2.2.01.15 Trong khi chưa nhập minh chứng nào từ 01 đến 15? Xin amin chỉ giúp. trân trọng cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hai số cuối hệ thống sẽ tự nhảy tới số gần nhất, như Thầy/ Cô mô tả thì trong hệ thống đã tồn tại mã 14. Vì không có tài khoản nên em không kiểm tra được. Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại, hoặc để lại tên đăng nhập để em vào kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 16. Trong phần đặt vấn đề tôi đã nhập xong rồi nhưng bây giờ muốn sửa lại sao không được? và vào phần kết luận để làm cũng không được? giúp tôi với

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Vì không có tài khoản nên em không kiểm tra được, Thầy Cô kiểm tra lại giúp em trình duyệt web bên đơn vị đang sử dụng, với phần mềm kiểm định chất lượng mình nên sử dụng trình duyệt Mozila firefox phiên bản từ 18 trở lên. Thầy Cô kiểm tra kỹ lại nếu không sửa được mong Thầy/ Cô vui lòng liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Trân trọng!

Câu hỏi 17. Tại sao tôi không xóa tên nhập ở danh sách thành viên bị trùng lặp được.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô kiểm tra giúp em xem thành viên đó đã được sử dụng trong tạo nhóm chưa? Và đã được sử dụng trong đánh giá tiêu chí chưa? Vì không có tên đănh nhập em không kiểm tra được, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 18. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 19. Đặt vấn đề, kết luận... không thấy xuất ở báo cáo ? hay có số liệu xuất, có số liệu không.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Do không có tài khoản của đơn vị nên em chưa vào kiểm tra cho đơn vị mình được, Thầy Cô sau khi đã nhập dữ liệu (đặt vấn đề, kết luận) nhâp lưu lại và vào mục báo cáo nhấp vào xuất báo cáo dữ liệu sẽ được tổng hợp đầy đủ trên báo cáo.(Thầy/ Cô lưu ý nên sử dụng phần mềm bằng trình duyệt web Mozila firefox phiên bản 18 trở lên để đăng nhập và thao tác). Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 20. Tôi đang nhập dữ liệu năm học 2012-2013. Nhập xong mục 4.2 và 4.3 từ tuần trước nhưng hôm nay mở ra thì lại bị mất hết phần đã nhập không rõ vì lý do gì? Rất mong được sự giúp đỡ để không bị lỗi như vậy. Nhập lại dữ liệu thì mất rất nhiều thời gian. Rất mong nhận được câu trả lời sớm. Xin chân thành cảm ơn.

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Hiện tại Thầy/ Cô để ý giúp em năm học của hệ thống từ cấp Bộ đã chuyển là năm học 2013-2014. Thầy Cô vào thay đổi năm học cho cùng với hệ thống của BGD và ĐT. Do chưa có tài khoản nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị đang để là năm học nào. Mong Thầy/ Cô để lại thông tin (tài khoản, số điện thoại) để em có thể liên lạc lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 21. tai khoan con khong hien thi cac muc trong danh sach tieu chi?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Ý Thầy/ Cô là tài khoản người dùng đúng không ạ? Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra giúp em trong nhóm chức năng Thầy/ Cô đã phân quyền cho người dùng đó chưa? Nếu chưa phân quyền Thầy/ Cô tích chọn và phân quyền lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 22. toi muon xoa du lieu da cap nhat thi lam the nao

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Những dữ liệu đã được nhập trên hệ thống khi Thầy/ Cô nhấp vào xuất báo cáo thì dữ liệu sẽ được cập nhập vào báo cáo. Nếu Thầy/ Cô muốn báo cáo không có dữ liệu gì, để quay lại như ban đầu chưa thao tác Thầy/ Cô sẽ bỏ hết dữ liệu trên hệ thống, sau đó nhấp vào xuất báo cáo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 23. toi muon xoa minh chung thi lam the nao

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để xóa các minh chứng đã tạo ra Thầy/ Cô đăng nhập vào tài khoản: kích vào mục Thông tin tự đánh giá -> MInh chứng -> chọn thông tin minh chứng muốn xóa-> kích vào nút xóa để xóa minh chứng. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 24. da up minh chung len, bi xoa lam sao phuc hoi lai.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô giáo Khi Thầy Cô đã xóa dữ liệu (minh chứng) thì sẽ không thể lấy lại được nữa, nên vậy Thầy/ Cô cần cân nhắc khi thao tác những mục liên quan đến xóa dữ liệu ạ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 25. Tôi đã tự đánh giá tiêu chí xong nhưng khi bấm lưu lại thì hiện thị tiêu chí này đã được đánh giá ... nhưng khi mở ra thì không có. xin hỏi tại sao?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Do không có tài khoản đơn vị nên em không đăng nhập vào để kiểm tra được. Vì vậy mong Thầy/ Cô gửi lại cho em tài khoản và tiêu chí mà Thầy/ Cô đang đánh giá và không lưu được để em đăng nhập và kiểm tra lại cho đơn vị ạ! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 26. nhập đặt vấn đề và kết luận, số lượng học sinh, nhưng xuất báo cáo lại không có, mong được giúp đỡ. TK "LONGAN_C23LONGCANG" PASS:123456

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại em kiểm tra thấy đơn vị xuất ra báo cáo đã có những dữ liệu như trên phần mềm. Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra giúp em xem đã vào báo cáo tự đánh giá nhấp vào nút báo cáo chưa ạ? Thứ 2 Thầy/ Cô kiểm tra giúp em xem đang sử dụng trình duyệt web gì để sử dụng, đối với phần mềm kiểm định chất lượng, Thầy/ Cô vui lòng sử dụng trình duyệt web Mozila firefox phiên bản 18. trở lên. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 27. Em hoan thanh phan tu danh gia roi sao gio mo ra khong co du lieu chi con du lieu dau tien

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Chắc hẳn đơn vị mình đã lên năm học theo đúng năm hoc của BÔ GD là 2013-2014, Khi Thầy/ Cô lên dữ liệu những nội dung ít thây đổi theo năm học như Đánh giá tiêu chí sẽ được lưu lại, còn những mục khác Thầy/ Cô sẽ thao tác lại vì mỗi năm sẽ có sự thay đổi nhất định ở các đơn vị nên hệ thống không để hiện lại dữ liệu đó của năm học trước trên phần mềm. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 28. xin hỏi: - tôi vào sửa Thông tin minh chứng mà không sửa được. - tôi muốn thêm mới Thông tin minh chứng mà không thêm được.( không thể gõ chữ vào được) Xin chỉ dẫn giúp cho tôi

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô có thể để lại tài khoản để ben em kiểm tra được không ạ? Cùng với đó Thầy Cô kiểm tra lại và sử dụng cho em trình duyệt web là Mozila firefox phiên bản 18 trở lên. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 29. Xin cho tôi hỏi muốn nhập phần mở đầu của từng tiêu chuẩn thì vào đâu để nhập (không phải mở đầu và kết luận của tự đánh giá) Xin cảm ơn.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô chỉ làm những mục có trên hệ thống thôi ạ, với mục Thầy/ Cô đang nói Thầy/ Cô vào Thông tin TĐG -> Báo cáo tiêu chuẩn để có thê thêm mục mở đầu- kết luận cho các tiêu chuẩn. Còn mục Thầy/ Cô đang nói đến là Đặt vấn đề- kết luận. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 30. Tôi muốn nhập phần mở đầu của từng tiêu chuẩn vậy vào đâu để nhập. Xin cảm ơn.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô vào mục thông tin TĐG -> Báo cáo tiêu chuẩn để nhập các nội dung mở đầu và kết luận cho các tiêu chuẩn. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 31. toi muon them danh mục viêt tăt thi làm thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Nếu muốn thêm danh mục viết tắt Thầy/ Cô vào mục thông tin TĐG -> Danh mục viết tắt để thêm mới 1 từ muốn viết tắt và lưu lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 32. Muốn nhập số lượng giáo viên, nhân viên của trường vào phần nào để nhập

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Câu hỏi của Thầy/ Cô em xin trả lời như sau ạ: Để nhập được dữ liệu số lượng giáo viên, nhân viên của trường Thầy/ Cô vào mục CSDL nhà trường -> Trường PT, TT -> Can Bộ quản lý -> Tại thời điểm tự đánh giá và 5 năm gần đây để nhâp thông tin. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 33. Lần trước tôi tự đánh giá gần xong rồi.hôm nay tôi vào để đánh giá TC3 mà không được,

Trả lời: Chào Thầy/Cô Theo như Thầy/ Cô mô tả có phải là hiện tại Thầy/ Cô không thể đánh giá được tiêu chí đúng không ạ? Thầy Cô mô tả rõ hơn được không và đính kèm cho em tên tài khoản để em kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 34. phần đánh giá tiêu chí, sao tôi vào mô tả hiện trạng được chỉ số a, thì lại không vào mô tả hiện trạng được chỉ số b,

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại Thầy/ Cô kiểm tra giúp em Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt web gì? Đối với phần mềm kiểm định chất lượng giáo dục Thầy/ Cô sử dụng và thao tác bằng trình duyệt web Mozila firefox phiên bản 18 trở lên. Do chưa có tài khoản của đơn vị nên bên công ty chưa vào kiểm tra trực tiếp được, nếu Thầy/ Cô thao tác như em vừa hướng dẫn sử dụng trình duyệt không được vui lòng để lại tài khoản để em kiểm tra hoặc gọi đến số 19006038 nhánh 1 để cung cấp tài khoản và hỗ trợ trực tiếp. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 35. Dạ cho em hỏi , em muốn phân quyền cho từng thành viên làm vậy khi từng thành viên làm xong em tổng hợp hết lại thì em làm sao để báo cáo hoàn chỉnh ?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi các Thầy/ Cô giáo được phân quyền và làm các dữ liệu thì dữ liệu sẽ được tự tổng hợp lên tài khoản chính của đơn vij, muốn lấy báo cáo ra Thầy/ Cô vào báo cáo chọn xuất báo cáo, sau đótải báo cáo ra! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 36. Tôi vào mục Thông tin TĐG/ Báo cáo tiêu chuẩn nhưng màn hình hiện ra cho tôi phần mớ đầu, kết luận nhưng không hiện phần thực hiện để tôi gõ vào phân công người thực hiện

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt web gì vậy ạ? Với phần mềm kiểm định chất lượng giáo dục mầm non Thầy/ Cô vui lòng sử dụng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18 trở lên để đăng nhập và sử dụng. Nếu vẫn không thao tác được Thầy/ Cô vui lòng để lại tài khoản để em kiểm tra hoặc liên lạc với bên công ty theo số điện thoại 19006038 nhánh 1 cung cấp tên đăng nhập để được hỗ trợ trực tiếp! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 37. Sao tôi không chèn được thông tin minh chứng, (nhấn chèn TTMC không có tác dụng gì)

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô có thể để lại tên đăng nhập của đơn vị để em kiểm tra. Thầy/ Cô kiểm tra lại đơn vị đang sử dụng trình duyệt web gì? Đối với phần mềm kiểm định chất lượng giáo dục đơn vị mình nên sử dung bằng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18 trở lên để nhập dữ liệu. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 38. ten đăng nhập của đơn vị là: tb_mythanhtrung

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại em đã đăng nhập vào tài khoản mà đơn vị cung cấp, mục minh chứng em đã thêm mới minh chứng trong h1010101 và có thể tải 1 file đính kèm lên hệ thống bình thường, Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập và kiểm tra giúp em nhé. Thầy/ Cô kiểm tra lại giúp em trình duyệt web mà đơn vị đang sửu dụng là trình duyệt gì ạ? Đối với phần mềm kiểm định chất lượng giáo dục Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập và sử dụng giúp em bằng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18 trở lên. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 39. Tại sao tôi không thêm mới được thông tin minh chứng khi tự thêm 2 số cuối ( vd [H2-1-01-03]) không theo thứ tự 01,02,03..?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Việc thêm kí tự đằng sau sẽ do hệ thống tính, nếu Thầy Cô đã làm tiêu chuẩn 01 tiêu chí 01 số thứ tự 01 ở hộp 2 thì khi quay sang bất kỳ hộp nào, từ h1 đến h20 thì hệ thống sẽ tính đó là lần làm thứ 2 đối với tiêu chuẩn 01 tiêu chí 01. ví dụ Thầy Cô đã làm h110101 thì khi sang hộp tiếp theo hệ thống sẽ tính là là 02, H2010102. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 40. Cần biết chính xác thông tin cách mã hóa minh chứng. Ví dụ: có 1 minh chứng ở hộp 1 tôi đã mã hóa. ở hộp 2 cũng cần minh chứng ở hộp 1 mà tôi đã mã hóa trước đó nên tôi sử dụng lại mã hóa lần đầu tiên được hay không? Nhưng trong phần mềm quản lý, phần lọc thông tin minh chứng, combobox đầu tiên chọn H1->99, combobox thứ 2 chọn tiêu chuẩn 1->5, combobox thứ 3 chọn tiêu chí đánh giá, và (label tự tăng chứ không điều chỉnh phần mã hóa minh chứng lần đầu)

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Việc tính số lần thao tác trên tiêu chuẩn , tiêu chí trong hệ thống phần mềm sẽ tự tính. Ví dụ Thầy Cô đã làm đến mã minh chứng H101010, khi chuyển sang hộp khác hệ thống sẽ tự tính mã tiêp theo sẽ phải là Hn010102 chứ không phải là hn010101 nữa. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 41. Lí do tại sao khi tôi nhập mã minh chứng đầu tiên vào H2.1.01 thì thứ tự mã đáng lẽ phải là H2.1.01.01 thì hệ thống lại tự mã hóa là H2.1.01.12

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại giúp em trong mục thông tin minh chứng, tiêu chuẩn 1 tiêu chí 1 Thầy/ Cô đã làm ở những hộp nào rồi? 12 ở đây là số lần Thầy/ Cô đã thao tác trên tiêu chuẩn và tiêu chí đó. Theo như Thầy/ Cô mô tả thì ở những hộp khác Thầy/ Cô đã làm tiêu chuẩn và tiêu chí này rồi ạ. Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 42. Làm thế nào để kẻ được bảng trong phần đánh giá hiện trạng của từng chỉ số, chúng tôi đã thử làm bên word rồi copy sang nhưng khi in báo cáo nó lại không định dạng theo bảng?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô] Phần đánh giá tiêu chí Thầy/ Cô vui lòng nhập trong các chỉ số dưới dang văn bản và không kẻ bảng vì khi Thầy/ Cô xuất ra cũng sẽ không xuất ra bảng được, hệ thống chỉ để dưới dạng văn bản thôi. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 43. Ở phần TĐG mục minh chứng khi tôi nhập thì không lưu lại được máy báo "đơn vị của bạn đã được đăng kí đánh giá ngoài" vậy là sao?. Xin hỏi làm cách nào để nhập lại mục này?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại chưa có tên đăng nhập của đơn vị nên em chưa kiểm tra được, Thầy/ Cô vui lòng cung cấp tên đăng nhập để em kiểm tra cho đơn vị mình. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 44. Đánh tên danh sách thành viên trong mục thành viên tự đánh giá, sau đó lưu lại nhưng mở ra không thấy tên thành viên đó (nội dung 4. Thành viên TĐG)

Trả lời: Chào Qúy Thầy/ Cô giáo Hiện tại do chưa có tên đăng nhập của đơn vị nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị mình Thầy/ Cô vui lòng cung cấp cho em tài khoản của đơn vị để em kiểm tra giúp đơn vị mình. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 45. Tôi nhập tên danh sách thành viên và lưu lại. Nhưng khi mở ra xem lại thì không thấy. Nhưng mở danh sách hội đồng đánh giá thì ra tên đó mấy tân trùng nhau. Làm sao xóa bớt? và vì sao như vậy? Ví dụ: Tôi nhập: Nguyễn Thúy Nga. Chức vụ Tổ trưởng khối 4. Nhiệm vụ: Ủy viên. Sau đó lưu lại. Nhưng mở kiểm tra lại không thấy tên. Nhưng tôi mở lại mục 2, kế hoạch tự đánh giá , vào danh sách thành viên hội đồng thì có 4- 5 tên Nguyễn Thúy Nga.

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô vui lòng cung cấp cho em tên đăng nhập của đơn vị để em vào kiểm tra cho đơn vị mình ạ! Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 46. Tôi là thành viên đánh giá tiêu chuẩn 3 khi thực hiện đánh giá xong 6 tiêu chi rồi nhưng chỉ có tiêu chi 6 có dấu tích ở ô yêu cầu đạt và trong mục báo cóa tiêu chuẩn lại không thấy tiêu chuẩn 3

Trả lời: Chào Thầy/ Cô giáo Do chưa có tài khoản đơn vị nên em chưa kiểm tra được. Thầy/ cô vui lòng cung cấp tên đăng nhập để bên công ty kiểm tra. Thầy Cô kiểm tra lại trình duyệt đơn vị đang sử dụng có phải là Mozila firefox không? Thầy/ Cô vui lòng sử dụng trình duyệt web Mozila firefox để thao tác và sử dụng phần mềm. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 47. Em làm KDDCL của năm 2013 em chọn nam học là 2013-2014, vậy có đúng hay sai hay chon 2012-2013. Nếu sai 2013-2014 thì sửa lại co được hong?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Nếu năm làm việc của cấp Sở đơn vị Thầy/ Cô làm việc vẫn đang để năm học là 2012-2013 và đang tiến hành đánh giá ngoài thì Thầy/ Cô tiến hành trên năm làm việc là 2012-2013. Nếu đã chọn nhầm sang năm học mới Thầy/ Cô có thể chọn lại là 2012-2013 trên hệ thống được và tiếp tục hoàn chỉnh những nội dung còn thiếu. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng !

Câu hỏi 48. Cho em hỏi nhóm đánh giá được sử dụng ở mục nào?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Câu hỏi Thầy/ Cô em xin trả lời như sau ạ: Nhóm đánh giá được sử dụng trong mục 2. Kế hoạch tự đánh giá ->2.2 hội đồng tự đánh giá -> 2.2.2 Các nhóm -> các nhóm công tác. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng !

Câu hỏi 49. Nhiệm vụ của nhóm công tác?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nhiệm vụ của nhóm cộng tác và nhóm thư ký đó là tham gia vào đánh giá cho mục thông tin TDG của trường mình. Khi vào mục đánh giá tiêu chí chọn đánh giá các tiêu chuẩn, tiêu chí sẽ có 1 mục là nhóm đánh giá để lựa chọn đánh giá cho các tiêu chí, tiêu chuẩn. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 50. Khi thêm minh chứng ở mục TĐG không thể lưu lại và máy hiển thị thông báo: Đơn vị được chấp nhận đánh giá ngoài. Làm thế nào để thêm ở mục này?

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Hiện tại chưa có tài khoản của đơn vị nên em chưa kiểm tra được, Thầy/ Cô vui lòng cung cấp tài khaorn của đơn vị mình. Cùng với đó kiểm tra giúp em xem đơn vị mình đã đăng ký đánh giá ngoài và đang được đánh giá ngoài không ạ? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 51. Cho tôi hỏi, nếu nhập minh chứng ở tiêu chuẩn -tiêu chí 03 trùng với minh chứng của tiêu chuẩn 01 - tiêu chí 01 thì phải làm sao? Vì phần mềm không cho nhập, vậy tôi có thể không nhập được không?

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Em chưa hiểu rõ câu hỏi của Thầy/ Cô. Thầy/ Cô có thể mô tả rõ hơn được không? Cùng với đó cung cấp cho bên công ty tài khoản để em kiểm tra. Ý của Thầy/ Cô là nhập những minh chứng cho các tiêu chí giống nhau về nội dung hay thế nào ạ? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 52. có Khi nhập chỉ số a của 1 tiêu chi phải vào lưu thì mới nhập được tiếp chỉ số b,c. Hôm sau kiểm tra lại dữ liệu chỉ mở được chỉ số a còn chỉ số b,c phải vào Lưu rồi mới xem được. Vậy làm thế nào để khắc phục.

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô đánh giá cho cả 3 chỉ số sau đó mới lưu lại nhé. Do chưa có tài khoản đơn vị nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị, Thầy/ Cô thao tác lại nếu vẫn không được Thầy cô vui lòng báo lại và cung cấp thông tin tài khoản để bên công ty kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 53. Kính chào tổ chăm sóc khách hàng, tôi có một bất cập từ phần mềm như sau: Nội dung trong tiêu chí nào thể hiện dưới dạng bảng, khi xuất báo cáo nó đều bị lỗi, dẫn tới việc khắc phục rất khó khăn. Vì vậy, đề nghị điều chỉnh lại phần mềm có phần định dạng bảng?

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Hiện tại mục mô tả cho các chỉ số Thầy/ Cô chỉ mô tả dưới dạng văn bản, còn hệ thống hiện tại chưa để theo bảng như Thầy/ Cô nói. Thầy/ Cô nên chuyển sang dạng văn bản để có thể xuất ra file excel Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 54. vào mục nào nhập tên các nhóm công tác

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Để có thể nhập được nhóm cộng tác Thầy/ Cô thao tác như sau ạ: Trước tiên Thầy/ Cô sẽ tạo ra trong mục TDG -> Danh sách thành viên TDG. Khi Thầy/ Cô tao ra đầy đủ ở mục này -> Thầy/ Cô vào mục kế hoạch đánh giá sẽ có nhóm cộng tác Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 55. KÍnh nhờ chuyên gia chỉ giúp: Tôi đã lập danh sách ban đầu ở mục nhiệm vụ là ủy viên. và tôi đánh tên Nguyễn Thúy Nga nhưng không thấy xuất hiện. Bây giờ khi tải file xuống xem thử thì hiện ra hàng loạt tên Nguyễn Thúy Nga chức vụ ủy viên. Tôi muốn xỏa bỏ thì máy hiện bảng báo (bằng tiếng Anh) tôi không dịch được. Kính nhờ chuyên gia chỉ cách tháo gở xóa bỏ mục nhiệm vụ ủy viên. Xin cám ơn.

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô giáo Hiện tại do chưa có tên tài khoản nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị mình. Thầy/ Cô vui lòng gửi tài khoản để em kiểm tra và sẽ báo lại cho đơn vị. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 56. Trong quá trình sử dụng phần mềm, tôi có 02 thắc mắc nhờ các kỹ thuật giúp đở: 1. Kiến nghị nên bổ sung các thanh công cụ định dạng trong các chỉ số để quản lí định dạng văn bản? và thêm phần hiển thị dữ liệu dạng bảng khi kết xuất dữ liệu 2. Dữ liệu trong phần kết luận của tiêu chuẩn 01 tự nhân bản 2 lần khi kết xuất báo cáo?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nội dung Thầy/ Cô phản ánh em đã nhận được về nội dung 1 em đã hiểu sẽ có ý kiến với bên kỹ thuật (nếu có thể thêm nội dung sẽ được bổ sung trên hệ thống) mục hiển thị dưới dạng bảng ở mục mô tả hiện trạng bên kỹ thuật đã báo cho em trước đây nội dung đó sẽ không thêm vì mô tả hiện trạng sẽ được viết dưới dạng văn bản. Về nội dung thứ 2 đơn vị phản ánh em chưa hiểu rõ mong Thầy/ Cô mô tả rõ hơn? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hang

Câu hỏi 57. làm sao để thêm minh chứng mới khi mã minh chứng không có sẵn trên thanh lựa chọn mã minh chứng. Ví dụ muốn thêm mã minh chứng là H1.1.08.01 nhưng chỉ số chỉ đến H1.1.07...

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nội dung câu hỏi đơn vị em xin trả lời như sau: Mỗi 1 cấp học sẽ có số lượng tiêu chuẩn và tiêu chí theo quy định, Nếu trên hệ thống tiêu chuẩn 1 chỉ có 7 tiêu chí thì các đơn vị chỉ có thể thêm mã đến tiêu chí thứ 7 thôi ạ.Nội dung và số lượng các tiêu chuẩn, tiêu chí Thầy/ Cô xem ở phần Danh mục -> tài liệu tham khảo và tiêu chuẩn đánh giá sẽ có thông tin đầy đủ vàềtiêu chuẩn và tiêu chí cho từng đơn vị cấp học Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 58. tôi được phân công tự đánh giá tiêu chí 5,6 của tiêu chuẩn 1.ở tiêu chí 6 thì có dấu v vào ô Đạt, ở tiêu chí 5 thì không có, cung không thay đổi màu đỏ. vậy làm thế nào đây? xin giúp đỡ!

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Do chưa có tài khoản nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị. Thầy/ Cô vui lòng gửi lại tên đăng nhập để em kiểm tra cho đơn vị! Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 59. Khi vào phần gợi ý minh chứng và chọn đầy đủ các minh chứng cần thiết cho từng tiêu chí. Khi đánh giá tiêu chí thì phần minh chứng đính kèm không được từ tiêu chuẩn 3 là tại sao?

Trả lời: Chào Quy Thầy Cô giáo Hiện tại do chưa có tài khoản đơn vị nên em chưa kiểm tra được Thầy/ Cô vui lòng gửi lại tên tài khoản và mô tả rõ hơn để em kiểm tra cho đơn vị. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 60. - Tại sao tôi nhấn nút xóa mà không xóa được nội dung trong các danh sách trong phần thành viên TĐG? - trong phần gợi ý minh chứng (người lưu trữ,người thu thập) xuất hiện tên một người nhiều lần thì làm sao để xóa? - user:c1thanhphulongbctla

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Nội dung của đơn vị em xin hỗ trợ như sau: Câu hỏi 1: Thầy/ Cô muốn xóa 1 thành viên nào đó phải bỏ thông tin nội dung của thành viên đó trong mục đánh giá tiêu chí thì mới xóa được. Câu 2: em đã kiểm tra trong mục đơn vị mình báo, em đã báo lên kỹ thuật xử lý nội dung đó cho đơn vị, do không có thông tin liên lạc với đơn vị nên Thầy Cô sẽ thường xuyên vào kiểm tra trong phần mềm. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 61. Khi phân nhóm công tác và nhóm thư kí lúc vào lưu thì hiển thị : Trường ma- truong- truong nhóm không được để trống vậy làm thế nào để lâp được nhóm công tác và nhóm thư kí . Tên truy cập : ds-c1kimdong; Mật khẩu : Kimdong Rất mong sự hỗ trợ

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nội dung đơn vị phản ánh em đang kiểm tra lại và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra cùng. Đơn vị mình vui lòng gửi lại thông tin đơn vị vào mail: hotro@vietec.com.vn Để em có thông tin tiện liên lạc lại cho đơn vị. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 62. tôi thêm mới thông tin minh chứng với đầy đủ các trường : hộp, tiêu chí, tiêu chuẩn, số MC, nhưng sao vẫn thấy báo "lưu không thành công"

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Thầy Cô vui lòng cung cấp tài khoản để em kiểm tra và thao tác cho đơn vị. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Các câu hỏi thường gặp trong quá trình sử dụng, cách thao tác các chức năng cơ bản, Thầy/Cô có thể xem cụ thể ở các phần: - Các câu hỏi thường gặp (http://pcgd.moet.gov.vn/hoidap/list) - Sách hướng dẫn (http://daotao.vietec.com.vn/pcgd-cmc/index.html) - Hoặc Video hướng dẫn (http://pcgd.moet.gov.vn/huongdan/index.htm) Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 63. Vì sao đã chỉnh phần mềm phần tư đánh giá nhưng khi xuất file lại không cập nhật? VD phần cuối cũ là chủ tịch Hội đồng, sửa lại là Hiệu trưởng ở phần kết luận nhưng xuất file không cập nhật trong khi trên phần mềm đã cập nhật

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Sau khi Thầy Cô chỉnh sửa Thầy/ Cô vào lại báo cáo và kích nút xuất báo cáo trước khi tải file dữ liệu về ạ. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 64. Cho tôi hỏi, có phải khi xuất báo cáo rồi thì không thể sửa báo cáo không?.Làm sao mới có thể sửa được báo cáo, vì khi xuất báo cáo rồi mời phát hiện ra có một số chổ cần phải sửa.Nhưng khi tôi sửa và lưu lại rồi thi xuất báo cáo nó lại còn nguyên phần chưa sửa.Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Thầy Cô sửa trực tiếp trên hệ thống, sau đó nhấp vào nút xuất báo cáo để xuất dữ liệu ra nhé. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 65. Vì sao đã hoàn thành danh sách thành viên nhưng khi xuất báo cáo tổng hợp thì tất cả các nội dung khác đều có nhưng danh sách thành viên lại không có?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng gởi kèm user đăng nhập để chúng em tiên kiểm tra và hỗ trợ nha. Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 66. Nhân lực nhập phần nào?

Trả lời: Chào Thầy! Trong menu tự đánh giá không có chức năng nhập thông tin cho phần nhân lực, Thầy vào menu CSDL nhà trường để nhập giúp em Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 67. Xin quý thầy cô giúp dùm - Nhập danh sách thành viên và chức vụ cũng vậy, thì số thứ tự không theo ý muốn. - Khi xuất báo cáo - Thiếu phần mở đầu và kết luận của từng tiêu chuẩn; nhưng khi nhập vào thì chương trình lại bảo "Phần này đã được kết luận" Nhờ anh em kĩ thuật viên hỗ trợ chỉ cách nhập lại phần mở đầu và kết luận của từng tiêu chuẩn trực tiếp trên phần mềm cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 68. tại sao nhập mục gợi ý minh chứng không được

Trả lời: Chào Cô! Cô vui lòng mô tả rõ lại các bước nhập của mình để cty có thêm thông tin yêu cầu của Cô, từ đó hướng dẫn trường mình cách thực hiện dễ hơn nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 69. Phần mở đầu và kết luận của báo cáo tiêu chuẩn ghi như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 70. Tiêu chuẩn 1 đánh giá phần mở đầu và kết luận thì hệ thống báo là đã kết luận rui, nhưng mở ra thì không thấy

Trả lời: Chào Thầy! Thầy có thể mô tả rõ hơn về yêu cầu của mình cùng với gởi user đăng nhập của đơn vị mình để bộ phận hỗ trợ tiện kiểm tra và hỗ trợ trường mình nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 71. Xin chương trình giải thích dùm cách mã hóa hồ sơ minh chứng. H1: là gì?; thứ tự các con số phía sau?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng xem hướng dẫn cách mã hoá minh chứng và các qui định khác trong tài liệu sau: http://www.moet.gov.vn/?page=1.29&view=4717 Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 72. Trong mục 4.Thông tin TĐG/4.1.Thành viên TĐG/4.1.4.Nhóm đánh giá.Tôi đánh vào Tên nhóm,nhiệm vụ,loại nhóm; tích chọn thành viên mà vẫn không lưu lại được.Có phải tại phần mềm không?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! * Nếu Thầy/Cô chưa check chọn nhiệm vụ cho từng thành viên, thì vào chức năng tạo nhóm này sẽ không tạo được (và báo lỗi: mã trưởng nhóm không được để trống) * Trường hợp Thầy/Cô đã chọn nhiệm vụ, chức vụ cho các thành viên rồi mà không tạo được nhóm, thì có thể do lỗi của trình duyệt hoặc mạng internet, Thầy/Cô vui lòng cung cấp user của trường để bộ phận hỗ trợ tiện kiểm tra nha Thầy/Cô! * Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 73. Xin chào! xin cho em hỏi phần minh chứng: VD: ở tiêu chuẩn 2 có mục nằm trong tiêu chuẩn 1 thì mình phải làm sao? cảm ơn!

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp Cô hỏi, mình sẽ dùng lại minh chứng của tiêu chuẩn 1 cho tiêu chuẩn 2 nha Cô, Mặc dù minh chứng ở tiêu chuẩn khác nhau nhưng có liên quan thì mình có thể dùng lại được (không được tạo mới nha Cô) Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 74. Sửa danh sách hội đồng tự đánh giá không được, không biết cách sữa

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 75. Xin hỏi: người khác xóa mất dữ liệu của tôi đưa lên, làm thế nào để có thể ngăn chặn được điều này. Có thể phân công quyền hạn chỉ được xem mà không được xóa của người khác hay không? và chỉ được xóa của mình hay không? Cảm ơn!

Trả lời: Chào Cô! Khi user được cấp quyền (tức là đăng nhập vào và thấy những chức năng được phân công) thì user đó có quyền thêm, sửa hoặc xoá nếu muốn. Việc hiện hoặc không hiện 1 chức năng trong phần mềm là do user quản trị của trường cung cấp và phân quyền chức năng, vì vậy nếu Cô cần hiện chức năng nào thì Cô liên hệ với Thầy hoặc Cô quản lý user đó để nhờ cấp thêm quyền sử dụng nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 76. Làm sao để sử dụng lại minh chứng đã có.

Trả lời: Chào Thầy! Sử dụng lại thông tin minh chứng tức là sao ạ? Nếu minh chứng đã tạo ở tiêu chuẩn trước đó (vd:Tiêu chuẩn 1), mà tiêu chuẩn này (vd: TC 3) mình cần thì Thầy vẫn chọn minh chứng đã tạo ở Tiêu chuẩn 1 để làm minh chứng cho tiêu chuẩn 3 thôi, Không biết công ty trả lời vậy có đúng ý Thầy chưa? Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 77. phần dự kiến minh chứng có mục người lưu giữ, tôi muốn nhập người lưu giữ là giáo viên chủ nhiệm thì phải làm sao

Trả lời: Chào Thầy! Người lưu giữ ở đây là 1 tên giáo viên cụ thể hoặc nếu Thầy muốn thì có thể nhập tên giáo viên là: "Giáo viên chủ nhiệm" cũng được ạ. Để nhập tên thành viên trong trường, Thầy vào Menu thứ 4 --> 4.1 --> 4.1.3 Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 78. tôi đang để năm hoạt động là 2014-2015 sau đó xoá mục minh chứng thì nội dung mục minh chứng ở năm 2013-2014 cũng bị xoá luôn. vì sao ? làm sao để lấy lại a?

Trả lời: Chào Thầy! Minh chứng là thông tin không thay đổi theo thời gian, vì vậy khi tạo 1 minh chứng thì phần mềm dùng chung cho nhiều năm (để tránh nhầm lẫn), chỉ có các thông tin sau là thay đổi hàng năm: 1. Thông tin tự đánh giá 1 tiêu chí, tiêu chuẩn 2. Cơ sở dữ liệu 3. Danh sách thành viên Vì vậy: Minh chứng đã xoá thì không lấy lại được, và lý do thì như em vừa giải thích ở trên Lần tới khi có nhu cầu xoá nội dung gì, Thầy vui lòng liên hệ để hỏi thông tin trước qua: Email: hotrohcm@vietec.com.vn hoặc tổng đài: 19006038 (nhánh 5) Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 79. Không may xóa mất các nhóm, tạo lại không được thì làm cách nào?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy có thể mô tả rõ, sau đó cung cấp giúp em user đăng nhập của trường vào email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 80. nhờ anh giúp tôi phân biệt nội dung mục chức vụ và nhiệm vụ

Trả lời: Chào Thầy! Chức vụ: Là Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng, giáo viên..... là tất cả những chức vụ hiện có trong trường. Nhiệm vụ: là những chức danh được phân công để thực hiện công tác kiểm định như: Chủ tịch hội đồng, phó chủ tịch hội đồng, thư ký, uỷ viên. Theo hướng dẫn thì chỉ có 4 loại nhiệm vụ này, tuy nhiên nếu trường có nhiều hơn thì Thầy cũng có thể nhập thêm nhiệm vụ ấy vào! Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 81. Phần tải file minh chứng, nếu một minh chứng nào đó có quá nhiều trang (ví dụ: sổ kế hoạch giảng dạy của giáo viên toàn trường) làm sao để đưa lên phần mềm, xin hướng dẩn, cám ơn.

Trả lời: Chào Thầy! Minh chứng có nhiều trang nhưng nếu nó là 1 file thì Thầy vẫn đính kèm lên phần mềm bình thường, tuy nhiên nếu minh chứng có nhiều file, Thầy nén tất cả các file thành 1 file nén và đính kèm lên cho gọn và tiện theo dõi. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 82. cho em hỏi sao em không chèn được hình ảnh cho minh chứng, anh/chị chỉ giúp em chèn thêm hình ảnh cho minh chứng bằng cách nào?

Trả lời: Chào Thầy! Minh chứng chỉ hỗ trợ trường mìnhchức năng đính kèm file chứ không chèn hình ảnh nha Thầy, bởi vì minh chứng có thể là pdf, hoặc file word, file excel.... Để biết cách đính kèm file Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 83. tại sao tuần trước tôi đã cập nhật các thông tin phần tự đánh giá, hnay mở để làm tiếp thì bị mất ?

Trả lời: Chào Cô! Giờ thì Cô nhập thử thông tin tự đánh giá, thoát ra, rồi vào lại phần mềm nếu dữ liệu không bị mất thì Cô vui lòng hỏi lại cán bộ khác trong trường xem có ai lỡ tay xoá không nha Cô? Còn nếu bị mất thì Cô liên hệ số điện thoại: 19006038 hoặc gởi user đăng nhập của trường mình vào email: hotrohcm@vietec.com.vn công ty sẽ kiểm tra và hỗ trợ mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 84. cho e hỏi: sao em nhập xong minh chứng nhưng khi vào đánh giá tiêu chí thì không hiển thị hết tất cả các minh chứng để chèn TTMC. E cảm ơn

Trả lời: Chào Cô! Trong phần tự đánh giá, thông tin minh chứng được lọc theo tiêu chuẩn để mình tiện chèn minh chứng, trường hợp Cô đang nói có thể là do Cô đang đứng ở tiêu chuẩn 3 mà muốn thấy minh chứng của tiêu chuẩn 1 để chèn phải không Cô? Nếu phải thì Cô chọn lại phần lọc mình chứng từ tiêu chuẩn 1 đến tiêu chuẩn 5, Tất cả minh chứng sẽ hiện ra để mình thấy và chèn được! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 85. Cách mã hóa minh chứng

Trả lời: Chào Cô! "Cách mã hoá minh chứng" nghĩa là Cô cần hỗ trợ cách mã hoá minh chứng cho công tác kiểmđịnh đúng không ạ? Nếu đúng thì Cô vui lòng liên hệ Phòng giáo dục hoặc Sở giáo dục (nếu là trường THPT hoặc TTGDTX), vì mỗi tỉnh có cách hướng dẫn mã hoá riêng, nên Cô liên hệ để biết được cách mã hoá phù hợp với địa phương của mình nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 86. ở phần 4.TỰ ĐÁNH GIÁ tôi đã tích chọn và hoàn thành xong mục 4.2. GỢI Ý MINH CHỨNG và đã lưu lại rồi, nhưng khi mở để kiểm tra lại thì chỉ thấy có tên minh chứng, mã minh chứng, thời gian, trạng thái còn NGƯỜI LƯU GIỮ và NGƯỜI THU THẬP lại không thể hiện. Vậy lỗi này là do đâu ? có cách nào lấy lại được thông tin này không ?

Trả lời: Chào Cô! Công ty kiểm tra thì không xảy ra tình trạng như Cô nói, Cô kiểm tra và thực hiện lại giúp em, trường hợp vẫn bị thì Cô vui lòng gởi email user đăng nhập của trường vào email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Cô Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 87. Loại nhóm và nhiệm vụ là gì

Trả lời: Chào Cô! Nhóm: là nhóm đánh giá do chủ tịch hội đồng tự qui định trong trường Nhiệm vụ: là các nhiệm vụ của hội đồng tự đánh giá kiểm định. Thao tác thực hiện các chức năng này, Cô vui lòng xem trong tài liệu hướng dẫn sau: https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 88. Khi em nhập đến mục 4.3 minh chứng ở tiêu chuẩn 1, tiêu chí 3 em muốn đặt H2.1.03.01, H3.1.03.01, H4.01.03.01 như mã hóa tại trường mà em đã làm nhưng trong phần mềm lại tự nhảy số TT em không lưu được như vậy, khi lưu trong phần mềm luôn hiện lên biểu tượng đơn vị bạn đã được chấp nhận đánh giá ngoài mà đơn vị em bây giờ mới đang làm TĐG cấp độ 1, em mong được sự hướng dẫn em cảm ơn.

Trả lời: Chào Cô! Nội dung Cô hỏi em xin trả lời bằng 2 ý: 1. Số thứ tự minh chứng: Cô có thể nhấp chuột vào để thay đổi theo thứ tự Cô muốn, lưu ý, số này không được trùng với số đã đặt trước đó 2. Nếu hệ thống thông báo được chấp nhận đánh giá ngoài (mà thực sự trường chưa đánh giá ngoài) thì Cô liên hệ cấp phòng để hỏi thông tin về việc này - Vì phòng là người check vào chức năng duyệt đánh giá ngoài và Sở cũng check vào chức năng duyệt khoảng thời gian đánh giá ngoài, Nên trường mới nhận được thông báo như thế. Để không hiện thông báo, Cấp Sở - Phòng chỉ cần bỏ check vào chức năgn đánh giá ngoài là được. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 89. em dã lỡ xóa Minh chứng giờlàm sao lấy lại được hả anh (chi) làm ơn chỉ dùm em với

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô cập nhật lại thông tin cho minh chứng đã bị xoá, chứ không phục hồi lại được nha Cô, Vì nếu làm chức năng phục hồi minh chứng, thì hệ thống phải lưu trữ lại toàn bộ minh chứng đã bị xoá của hơn 14000 trường mầm non, việc này làm chậm hệ thống và chiếm nhiều dung lượng của Server (lại không mang lại nhiều hiệu quả), Lần tới Cô vui lòng quyết định kỹ trước khi thực hiện thao tác xoá nha Cô. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 90. Trong phần tự đánh giá chúng tôi có nhập danh sách thành viên, hiện giờ tôi muốn xóa bớt thành viên trong danh sách nhưng không thể nào xóa được, xin chỉ cho tôi cách khắc phục. xin cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy/Cô Muốn thêm, sửa hay xóa danh sách thành viên tự đánh giá, Thầy/Cô vào mục 4. Thông tin TĐG -> Thành viên TĐG -> 4.1.3 Danh sách thành viên, Thầy/Cô tick chọn vào ô vuông trống tương ứng với thành viên nào cần xóa, sau đó bấm nút xóa, khi đó thành viên tự đánh giá sẽ thay đổi.

Câu hỏi 91. để chỉnh sửa các tiêu chí trong các tiêu chuẩn đã lỡ đánh đạt sang không đạt thì làm như thế nào? mong quý cấp hỗ trợ kịp thời. Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Cô! Để chỉnh sửa đánh giá tiêu chí, Cô vào mục: 4. Thông tin TĐG -> 4.4 Đánh giá tiêu chí, kích vào biểu tượng cây viết để chỉnh sửa. Cô muốn chỉnh sửa tiêu chí của tiêu chuẩn nào thì kích vào biểu tượng chỉnh sửa tương ứng của tiêu chí trong tiêu chuẩn đó. Tiếp tục, Cô vào từng chỉ số, bỏ dấu check Đạt đi, lưu lại là được. Cô lưu ý giúp em, một tiêu chí đạt khi cả 3 chỉ số phải đạt Cô nhé. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 92. Xin cho hỏi: Tôi vừa chuyển dữ liệu năm cũ sang xong. Nhưng tôi muốn xóa bớt 1 thành viên trong Hội đồng đánh giá (có người chuyển đi). Tôi đã vào mục Thông tin TĐG/ vào DS thành viên/ chọn thành viên cần xóa và bấm Xóa. Nhưng lại không được. Làm ơn tư vấn dùm, cám ơn rất nhiều!

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy/Cô! Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 93. Tôi đang cập nhật các thông tin tự đánh giá Trường mầm non. vào Thông tin tự đánh giá - 4.1.4 Nhóm đánh giá thì điền thông tin như thế nào? Mong các anh chị hướng dẫn giúp

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Để thao tác thực hiện chức năng này Thầy/Cô vui lòng xem trong tài liệu hướng dẫn: Vào mục 8. Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 94. Tại sao các nhóm đăng nhập vào thông tin tự đánh giá mà không hiện đánh giá tiêu chí

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này có thể mình chưa được phân quyền thực hiện chức năng đánh giá tiêu chí, Thầy/Cô kiểm tra lại nhóm chức năng của mình giúp em hoặc Thầy/Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy/Cô! Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 95. tại sao khi nhập dữ liệu vào danh mục chức vụ và danh sách thành viên sau đó muốn xóa dữ liệu không được??? Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy! Để em ví dụ cho Thầy dễ hình dung: 1. Thầy tạo 1 chức vụ là hiệu trưởng 2. Thầy tạo thành viên và cho người đó làm hiệu trưởng nếu giờ Thầy quay lại danh mục chức vụ để xóa hiệu trưởng đi, thì hệ thống sẽ không cho, vì chức vụ hiệu trưởng đã được dùng rồi. Tương tự như chức năng nhiệm vụ cũng vậy. Nếu Thầy không hình dung phần trả lời, Thầy có thể liên hệ lại địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn trong email Thầy nêu rõ user đăng nhập và tên nhiệm vụ mà Thầy không xóa được, công ty sẽ kiểm tra và giải thích để Thầy rõ hơn! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 96. cho tôi hỏi tại sao khi tôi nhập dữ liệu vào danh mục nhiệm vụ và danh mục danh sách các thành viên và muốn xóa dữ liệu tôi đã kích vào ô vuông chọn thư mục muốn xóa và vào nút xóa nhưng không xóa được: user: ht_cl_mnxuanloc; pasword: 123456, hãy giúp tôi, xin cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy! Để em ví dụ cho Thầy dễ hình dung: 1. Thầy tạo 1 chức vụ là hiệu trưởng 2. Thầy tạo thành viên và cho người đó làm hiệu trưởng nếu giờ Thầy quay lại danh mục chức vụ để xóa hiệu trưởng đi, thì hệ thống sẽ không cho, vì chức vụ hiệu trưởng đã được dùng rồi. Tương tự như chức năng nhiệm vụ cũng vậy. Nếu Thầy không hình dung phần trả lời, Thầy có thể liên hệ lại địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn trong email Thầy nêu rõ user đăng nhập và tên nhiệm vụ mà Thầy không xóa được, công ty sẽ kiểm tra và giải thích để Thầy rõ hơn! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 97. Theo điều 14 TT25/2014 thì Hội đồng tự đánh giá chỉ có CT,PCT,TK, và 2 - 3 thành viên. Trong phần mềm khi nhập danh sách thành viên thì quá nhiều, bỏ bớt thì ảnh hưởng đến nhóm. Khi tải xuống thì danh sách không đúng số lượng với QĐ ?

Trả lời: Chào Cô! Em vẫn chưa hiểu ý mình, ý Cô là nhómđánh giá thì cần phải nhiều nhóm, còn thành viên thì cần ít hay sao ạ? Cô mô tả rõ giúp em và cung cấp user để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 98. Tôi muốn tạo một user mới để làm minh họa cho tập huấn trên phần mềm vì user của trường đã nhập thông tin rồi?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy có thể tạo bình thường ạ, hoặc tốt nhất Thầy nên tập huấn cho chính user của các trường để họ thực hành thực tế sẽ tiện lợi hơn là user demo như đi tập huấn ạ! Trường hợp khác Thầy vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 99. Xin hỏi: Có tên minh chứng: BGDĐT ngày 13/02/2014 của Bộ GD-ĐT Là thế nào tôi chưa hiểu minh chứng đó là cần minh chứng gì? Xin hỗ trợ để tôi được rõ hơn.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 100. Các chỉ số A, B, C trong phần đánh giá tiêu chí có gợi ý giống nhau, vậy xin hỏi khi làm phần mô tả hiện trang tôi sẽ nhập các phần đó có nội dung giống nhau hay như thế nào?

Trả lời: Chào Cô! Cô có thể nói rõ hơn tiêu chí nào mà 3 chỉ số a,b,c có gợi ý giống nhau không ạ? Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 101. phan danh gia tieu chí

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này Thầy vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Thầy Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 102. anh/chị cho e hỏi em muốn tạo danh mục nhiệm vụ. Vậy em phải tạo như thế nào thì đúng? e tạo như thế này có được không? (đánh giá tiêu chí 1, 4, 6,.. trong tiêu chuẩn 1).

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng liên hệ cấp phòng hoặc cán bộ đã được tập huấn nghiệp vụ kiểm định Cô nhé (Cô có thể vào Danh Mục -> Tài liệu tham khảo để tải hướng dẫn nghiệp vụ). Vì trong nhiệm vụ kiểm định chỉ có 4 nhiệm vụ chính thôi ạ, đó là: Chủ tịch hội đồng, phó chủ tịch hội đồng, thư ký và ủy viên. Hoặc Cô có thể liên hệ cấp phòng để được hướng dẫn lại công tác kiểm định sao cho phù hợp với chỉ đạo của phòng hoặc Sở mình đang trực thuộc Cô nhé, Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 103. Tải nhầm phiếu khi nhập chưa xong tiêu chí, muốn xóa phiếu đó để tải lại phiếu mới thì làm thế nào?

Trả lời: Chào Cô! trường hợp này Cô cứ tiếp tục đánh giá cho xong tiêu chí ấy, hệ thống sẽ cập nhật phiếu mới với đầy đủ nội dung, lúc này mình chỉ tải lại phiếu mới là được. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 104. Sao tôi mở phần DỰ KIẾN CÁC NGUỒN LỰC VÀ THỜI ĐIỂM HUY ĐỘNG Chi thấy chỗ nhân lưc mà không có :Tiêu chuẩn Tiêu chí Các hoạt động Các nguồn lực cần được huy động/cung cấp Thời điểm huy động Ghi chú và tôi không thể nhập được dữ liệu tư đánh giá kiểm định chất lương được ?

Trả lời: Chào Cô! Những nội dung Cô hỏi là trong phần kế hoạch tự đánh giá, còn câu kết của Cô là trong chức năng Tự đánh giá, Vậy Cô cần hỗ trợ chức năng nào ạ? Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 105. Tôi nhập thông tin vào mục 4.3.Minh chứng, tôi nhập đến H1.1.01.04 thì tôi làm sai, xóa bỏ, nhưng sau đó tôi không nhập lại được cho H1.1.01.04 nữa vì cột "Mã minh chứng" không còn H1.1.01.04, chỉ có H1.1.01.03, sau đó đến H1.1.01.05 luôn. Vào phần thêm mới cũng không được. Hộp 2,3,4 cũng k nhập dc. Xin cam on.

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp khi Cô tạo minh chứng mới, hệ thống tự nhảy thành H1.1.01.05, Nhưng Cô muốn nó phải là H1.1.01.04, thì Cô có thể trỏ chuột vào 05 và chỉnh thành 04 Cô nhé, số thứ tự cuối cùng hệ thống tự nhảy để hỗ trợ trường tạo mã minh chứng nhanh, nhưng đồng thời cũng cho phép mình chỉnh sửa số minh chứng theo ý muốn (với điều kiện không được đặt trùng mã). Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 106. Tên nhóm, nhiệm vụ, loại nhóm cần ghi như thế nào?

Trả lời: Chào Cô! Vì trong công tác kiểm định không qui định việc tạo và phân loại nhóm, các tỉnh tự thực hiện sao cho phù hợp với thực tế từng trường.Trường hợp này Cô liên hệ cấp Phòng để được hướng dẫn cách thực hiện cho phù hợp với yêu cầu của địa phương mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 107. them moi minh chung nhưng khong hien thi dong de nhap thong tin minh chung

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 108. Tại sao tôi vào đánh giá hết các tiêu chí mà khi xuất báo cáo thì không thấy đạt cấp độ nào. Xin quý công ty giúp tôi

Trả lời: Chào Cô! Để đánh giá là đạt thì cả 3 chỉ số trong 1 tiêu chí phải đạt hết, trường hợp nếu Cô chỉ check cho chỉ số a đạt thì tiêu chí đó vẫn là không đạt Cô nhé. Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 109. Phần thông tin tự đánh giá, ở mục 4.2 gợi ý minh chứng, em đã tích chọn các minh chứng nhưng vẫn không chuyển sang màu đỏ, làm sao để chuyển sang màu đỏ được

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 110. Hiện tại tôi đã đánh giá các tiêu chí nhưng khi xuất báo cáo thì vẫn không thấy đạt cấp độ mấy. Xin quý công ty vào phần mềm giúp tôi và hướng dẫn giúp tôi làm như thế nào để có kết quả cấp độ: (na_nd_mnnghialac; MK" thanhcong

Trả lời: Chào Cô! Hiện cấp độ đánh giá là báo cáo dành cho cấp phòng - sở quản lý, các báo cáo bộ qui định dành cho cấp trường không có thông báo nhanh kết quả cấp độ, Để xem trường mình đạt chuẩn cấp độ mấy, Cô vào Menu 7.báo cáo --> 7.2 Báo cáo tự đánh giá --> Tải file Tổng hợp TĐG, xem trang cuối cùng của báo cáo tự đánh giá là thấy cấp độ đạt của trường Cô nhé! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 111. Tại tôi đã đánh giá các tiêu chí phần điểm mạnh,điểm yêu, kế hoạch cải tiến mà khi xuất báo cáo để kiểm tra lại không thấy

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 112. Trong mục 4 thông tin TĐG, mục minh chứng xuất ra Excel thì không có file mẫu để tải lên, tôi nhập trực tiếp trên hệ thống thì không nhập được. Tôi phải làm sao ạ!

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 113. tại sao trong phần 7 tự đánh giá tôi nhập phần đặt vấn đề nhưng không lưu lên hệ thống được

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Về các thông tin trong menu Kế hoạch tự đánh giá, Mục đích của Menu này là hỗ trợ các trường lập và in kế hoạch tự đánh giá, từ đó có thể theo dõi tiến độ và thực hiện công việc đúng trình tự, khoa học hơn. Tuy nhiên việc này chỉ thực hiện trước khi các trường tiến hành Tự Đánh Giá tại trường. Nói khác hơn, nếu trường nào đã tự đánh giá, đã có minh chứng và muốn cập nhật hiện trạng ấy vào phần mềm thì không cần thực hiện nhập liệu vào Kế Hoạch Tự đánh giá này. Hoặc nếu trường nào muốn làm lại toàn bộ công tác tự đánh giá thì có thể thực hiện bảng kế hoạch này trước. Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 114. tai sao các ô tiêu chi có màu xanh không đanh dấu vao ô đat được

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 115. Khi xuất báo cáo tự đánh giá của trường Mầm non Anh Đào (Tp. Đà Lạt – Tỉnh Lâm Đồng), phần mềm thống kê như sau: Trang 07:Tổng số các chỉ số đạt: 77, Tỷ lệ %: 88.5 Trang 76: Số lượng và tỷ lệ các chỉ số đạt và không đạt: Đạt : 83/87 tỉ lệ 95.4% Không đạt: 4/87 tỉ lệ 4.6% Đề nghị Công ty kiểm tra, sửa lỗi này giúp nhà trường.

Trả lời: Chào Cô! Mặc dù trường mình đã đánh giá 29/29 tiêu chí, nhưng có 4 tiêu chí không đạt, Cô kiểm tra lại bằng cách vào menu Thông tin TĐG --> Đánh giá tiêu chí... sẽ thấy kết quả ở cột "Tự đánh giá". Vì vậy nên báo cáo xuất ra là đúng Cô nhé. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 116. cách nhập mã thông tin minh chứng và cách nhập gợi ý thu thập minh chứng

Trả lời: Chào Cô! Cô vui lòng xem hướng dẫn cách mã hoá minh chứng và các qui định khác liên quan đến minh chứng trong tài liệu sau: http://www.moet.gov.vn/?page=1.29&view=4717 Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 117. toi đã làm xong báo cáo tự đánh gia nhưng chưa đánh vào phần mềm vậy bây giờ tôi muốn ốp báo cáo tự đánh giá vào phần mềm thì làm như thế nào?

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn các chức năng nha Cô. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 118. Sau khi nhập xong phần mô tả hiện trạng. Tôi muốn chèn TTMC bên cạnh nhưng sao k được. Kính nhờ anh/chị giúp tôi. vào trình duyệt nào để nhập dữ liệu tốt nhất. tôi xin cảm ơn.

Trả lời: Chào Cô! Trình duyệt ổn định là firefox (bản mới nhất) nha Cô! Để chèn minh chứng, Cô click chuột vào vị trí muốn chèn bên phần mô tả hiện trạng, sau đó chọn minh chứng bên tay phải và bấm nút chèn là được! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 119. em đã nhập xong phần danh mục mã thông tin minh chứng nhưng khi xuất báo cáo thì không thấy mã thông tin minh chúng dâu cả, tên đăng nhập trường em là ct_bt_mnlongtuyen, anh ( chị) vui lòng kiểm tra giúp.

Trả lời: Chào Cô! Cô xuất báo cáo nào không thấy minh chứng ạ? Nếu là báo cáo tự đánh giá thì Cô phải vào phần mô tả hiện trạng để chèn minh chứng vào, còn Cô muốn xuất danh mục minh chứng thì vào mục 7. Báo Cáo - 7.2 Báo cáo tự đánh giá, Chọn tải danh mục minh chứng, Cả 2 đều sẽ có mã minh chứng Cô nhé :) Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 120. xin hỏi thầy cô sau khi em đã nhập dữ liệu tự đánh giá lên phần mềm và hoàn thành xong từ ngày 20/5/2015. hôm nay ngày 9/6/2015 em mở ra để sữa một số thông tin thì thấy trong phần mềm không có dữ liệu gì nữa. Vậy kính mong thầy cô giúp em với ạ

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 121. Cho tôi hỏi khi 1 file dữ liệu quá lớn (>5MB), tôi nén lại nhưng vẫn không nhỏ hơn 5MB, thì làm cách nào để tải file lên được?

Trả lời: Chào Thầy! Đối với dữ liệu có dung lượng lớn (Video, nhiều file ảnh, tài liệu scan có nhiều file....) việc cần làm là 1. Thầy xem tài liệu này có cần phải tải lên không? vì các file tải lên chỉ với mục đích là giúp cán bộ quản lý hoặc đánh giá ngoài xem nhanh để nắm nội dung và đánh giá. 2. Trường hợp trong quá trình xem lại tài liệu mạng chậm cũng ảnh hưởng tốc độ tải những file lớn, nên Bộ quy định nên tải các file có dung lượng dưới 5MB. 3. Nếu Thầy vẫn muốn tải lên những file có dung lượng lớn ấy thì Thầy up lên dropbox, google drive hoặc youtube rồi dán link tải file vào thông tin minh chứng nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 122. Tại sao coppi các tiêu chí làm ở phần Word sang phần mềm không được? Nội dung những tiêu chí trong phần mềm khoác với tiêu chí nhà trường phân cho từng nhóm.

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn cập nhật chỉ số a,b,c và các chức năng khác nha Cô. Về phần nội dung tiêu chí trong phần mềm khác với tiêu chí của nhà trường thì Cô vui lòng liên hệ cấp phòng hoặc cấp sở để được hướng dẫn điều chỉnh cho phù hợp ạ Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 123. Tôi mở phần mềm ra để chỉnh sửa và ốp vào phần mềm nhưng hôm qua ốp được hôm nay mở ra được nhưng không chỉnh sửa được vì sao?

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn chỉnh sửa và các chức năng khác nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 124. Tiêu chuẩn 1 có 9 tiêu chí nhưng trên hệ thống chi có 8 tiêu chí em không thể nhập minh chứng của tiêu chí 9 vào được.

Trả lời: Chào Cô! Cô xem lại thông tư 25 giúp em, hiện kiểm định theo thông tư này tiêu chuẩn 1 chỉ có 8 tiêu chí thôi Cô nhé. Còn thông tư 07 mới có 9 tiêu chí ạ! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 125. Tôi không biết tự đánh giá đạt hay không đạt ở chỗ nào, tìm mãi mà không ra. xin cho biết các thao tác lần lươt để đánh giá. Cảm ơn!

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn cách đánh giá tiêu chí và và các chức năng khác nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 126. Gửi Công ty: tại sao khi đánh giá các tiêu chí rồi mà các tiêu chí đó vẫn còn màu xanh. không phải màu đỏ.

Trả lời: Chào Cô! Màu xanh hoặc đỏ là để xác định tiêu chí nào là tiêu chí quan trọng cần đạt, và phải đạt hết tiêu chí màu đỏ thì mới đạt chuẩn kiểm định mức 1.... chứ việc đánh giá tiêu chí không ảnh hưởng đến màu sắc nha Cô. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 127. Tại sao tôi đánh giá tiêu chí bất kỳ đã đạt nhưng tôi vào mục yêu cầu cần đath để kiểm tra thì tiêu chí đó không đạt

Trả lời: Chào Cô! Danh sách tiêu chí, có 1 số tiêu chí tô màu đỏ, những tiêu chí đỏ là những tiêu chí cốt lỗi, cần phải đạt (cột yêu cầu đạt có dấu check) hết thì mới đạt được chuẩn kiểm định cấp độ 1. Thế nên việc Cô đánh giá tiêu chí đạt hoặc không đạt thì không ảnh hưởng đến yêu cầu đạt nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 128. Tôi muốn hỏi trong phần 4.2 - gợi ý minh chứng của phần 4- thông tin tự đánh giá, có những minh chứng mà trong tự đánh giá của trường chúng tôi không có thì có cần phải dự kiến khong ạ

Trả lời: Chào Cô! Gợi ý minh chứng là liệt kê những minh chứng có thể có để trường mình chọn, nếu không có minh chứng nào thì không cần chọn và cũng không cần dự kiến Cô nhé! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 129. mục minh chứng 4.3 (trong mục 4 - thông tin tự đánh giá) tôi nhập hết nhưng không lưu được. Vì sao ?

Trả lời: Chào Cô! Cô kiểm tra lại trình duyệt khi đăng nhập vào phần mềm, trình duyệt firefox được hỗ trợ tối ưu nhất cho phần mềm này, Cô có thể tải về và cài đặt vào máy bằng link sau: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/?utm_source=firefox-com&utm_medium=referral Trường hợp khác nếu Cô đang dùng firefox (phiên bản mới nhất) mà vẫn bị lỗi như trên thì vui lòng cung cấp user/pass vào email: hotrohcm@vietec.com.vn và nêu lại khó khăn để công ty tiện hỗ trợ nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 130. Tại sao sửa các tiêu chí, chỉ số đánh giá sao lại không lưu được

Trả lời: Chào Cô! Sửa lại các tiêu chí, chỉ số là như thế nào ạ? Em vẫn chưa hiểu ý Cô! Cô nêu rõ lại giúp em hoặc liên hệ: 1900.01.01 để được hỗ trợ Cô nhé! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 131. muốn sửa báo cáo thì thực hiện các bước như thế nào/

Trả lời: Chào Cô! Để chỉnh sửa báo cáo tự đánh giá, Cô vào lại nội dung cần chỉnh sửa, sau đó vào menu báo cáo, bấm nút cập nhật thì báo cáo tự đánh giá sẽ tự cập nhật nội dung mới nhất! Cảm ơn Cô!

5.Đánh giá ngoài

Câu hỏi 1. Tại sao mục Thành viên DGN--->Thành viên theo trường không hiển thị thành viên nào, cách làm hiển thị danh sách thành viên theo trường?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thành viên ĐGN do cấp Sở tạo ra. Khi Thầy/ Cô đăng nhập bằng tài khoản cấp trường không thấy hiển thị thành viên nào vì cấp Sở chưa tạo ra. Muốn có thành viên ĐGN cấp trường TĐG đơn vị trường mình, sau đó sẽ đăng ký với cấp trên để được kiểm định chất lượng giáo dục của đơn vị mình (khi đó cấp trên sẽ xem xét và thành lập hội đồng ĐGN) Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 3. cho toi hỏi: khi tôi đã nhập đầy đủ thông tin tại muc thông tin minh chứng -> đánh giá tiêu chí, nhưng khi mở mục đánh giá ngoài xem lại thì phần mềm chưa hiển thị các thông tin toi đã nhập. vào cột (chèn) thì cũng khong duoc. Toi mong nhận được câu trả lời sớm nhất. cảm ơn

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Những mục như đánh giá tiêu chí, thông tin minh chứng là Thầy/ Cô thao tác trong mục thông tin tự đánh giá, còn mục Thầy/ Cô đang đề cập là mục đánh giá ngoài và mục đánh giá ngoài tài khoản cấp trường sẽ không thao tác mà quyền thao tác là ở cấp Phòng và cấp Sở. Khi cấp trên thao tác và đánh giá cấp trường sẽ vào những mục đó để xem. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 4. quên mật khẩu

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập nha Cô! hoặc Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 5. Đơn vị chưa đăng ký đánh giá ngoài tại sao lại có dòng chữ màu đỏ báo: " Đơn vị đã đăng ký đánh giá ngoài với Sở GD&ĐT..." vậy? xin cho em câu trả lời sớm nhất. Chân thành cám ơn!

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng cung cấp cho công ty user và thông tin của trường để công ty tiện kiểm tra nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 6. đăng nhập mã hóa minh chứng thì phải làm như thế nào a?

Trả lời: Chào Cô! Cô vui lòng xem hướng dẫn cách mã hoá minh chứng và các qui định khác trong tài liệu sau: http://www.moet.gov.vn/?page=1.29&view=4717 Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 7. trường của em đã được đánh giá ngoài và công nhận đạt chuẩn mức độ 2. Bây giờ nhập phần mềm mới này thì trường em phải nhập như thế nào? bởi lẻ dữ liệu cũ của năm 2013-2014 của em đã nhập rồi. Bây giờ bắt nhập vào phần mềm mới thì em phải nhập cái gì? và nhập như thế nào? Mong các anh chị hướng dẫn cách nhập.

Trả lời: Chào Cô! Thắc mắc của trường em xin chia thành 2 ý để trả lời: 1. Hệ thống đang bổ sung chức năng để cấp Bộ thống kê số trường đã hoàn thành đánh giá ngoài (như trường của Cô), Nhưng chức năng nay sẽ do phòng giáo dục thực hiện, nên Cô an tâm, mặc nhiên cấp Phòng - Sở - Bộ sẽ hiểu trường mình hoàn thành đánh giá ngoài rồi. 2. Cô vào phần mềm chọn phần đánh giá tiêu chí, check chọn chỉ số mà trường mình đạt (chỉ đánh giá rút gọn), vì hiện mầm non đang thực hiện theo thông tư 25 (có nhiều cái khác so với thông tư 07 trước đây), nên mặc dù trường đã đánh giá ngoài thì cũng vào đây để đánh giá rút gọn, dựa theo đánh giá rút gọn này cấp trên mới thống kê được hiện trạng các trường theo thông tư mới được. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 8. Tại sao khi tải báo cáo đánh giá ngoài văn bản không hoàn chỉnh như khi chưa xuất báo cáo?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 9. Đăng ký đánh giá ngoài cho trường như thế nào? Cấp phòng đăng ký đánh giá ngoài như thế nào để gửi lên Sở GD?

Trả lời: Chào Cô! Việc cập nhật và hướng dẫn đánh giá ngoài trực tuyến, Bộ Giáo Dục vừa tập huấn cho các tỉnh, tuy nhiên do trong quá trình khảo thí đang nhiều việc nên chưa hướng dẫn lại cho các Phòng giáo dục và các Trường, thế nên Cô vui lòng chờ tập huấn của Sở để được hướng dẫn cụ thể và phù hợp với địa phương mình Cô nhé. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 10. Trường tôi vừa đánh giá ngoài vào đợt 1 năm 2015 vừa rồi, nhưng trong phần đăng ký đánh giá ngoài lại có sẵn nội dung là ngày 22/4/2015 đăng ký đánh giá ngoài đợt 2. Vậy xin hỏi tôi phải tích vào đâu để sửa lại là trường đã đc đánh giá ngoài rồi? Xin chân thành cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 11. 1/ Sau khi trường mầm non đăng ký đánh giá ngoài, Sở xác định ngày khảo sát trên phần mềm là: 21/05/2015, ngày kết thúc là 30/06/2015. Nhóm chức năng, nhóm đơn vị đều để ở trạng thái đang hoạt động. Nhưng tài khoản của các thành viên khi đăng nhập đều báo: “hiện tại tài khoản của bạn đã hết hạn đánh giá ngoài” Đề nghị công ty hướng dẫn lại cho Sở thao tác thực hiện để các thành viên đoàn ĐGN có thể đăng nhập vào phần mềm. 2/ Đề nghị công ty kiểm tra danh mục câu mẫu trong quy trình đánh giá ngoài. Vì Khi xây dựng danh mục câu mẫu, Sở không chọn vào mục " Thuộc: TẤT CẢ", nhưng có nhiều câu mẫu đồng thời xuất hiện ở cả phần điểm mạnh, điểm yếu và kế hoạch cải tiến.

Trả lời: Chào Cô! 1. Mặc dù thời gian đánh giá ngoài đã xác định nhưng nếu Sở chưa phân công thành viên theo trường thì user Thành viên đánh giá ngoài cũng không vào đánh giá được <-- Cô liên hệ Sở để được kiểm tra lại nội dung này nhé 2. Danh mục câu mẫu là do Sở tạo (vì mỗi Sở có riêng bộ câu mẫu khác nhau) nên Cô nhờ Sở chỉnh lại cho phù hợp với đơn vị sở mình nhé. Tóm lại 2 thắc mắc Cô nêu đều thuộc quyền thao tác của Sở, có 2 lý do bên em không thực hiện được theo yêu cầu của Cô (đăng nhập vào Sở để kiểm tra) là: 1. Sở đã đổi password 2. Câu mẫu hoặc việc phân công thành viên đánh giá cho trường bên em mặc nhiên không thể quyết định được. vì thế Cô vui lòng liên hệ Sở để được chỉnh sửa cho phù hợp giúp em Cô nhé! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 12. Khi thực hiện các thao tác: Chọn thành viên đánh giá ngoài  thành viên theo trường  chọn trường đánh giá ngoài  chọn thành viên  lưu lại => Phần mềm báo : “Không được quá 2 trưởng đoàn!” Dù chọn 1 người và phân nhiệm vụ, hoặc không phân nhiệm vụ, phần mềm vẫn thông báo “Không được quá 2 trưởng đoàn!”. Tôi không rõ mình thực hiện sai ở điểm nào. Mong Quý công ty hướng dẫn giúp tôi. Trân trọng./.

Trả lời: Chào Cô! Cô gởi user và nêu lại yêu cầu này để cty tiện kiểm tra và hướng dẫn nha Cô! Có thể do check nhầm nên có 2 trưởng đoàn! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 13. Theo đề nghị của công ty, Tôi cung cấp tài khoản đang sử dụng như sau: User: lamdong Pass: 654321 Nhờ Công ty kiểm tra lại phần "quy trình đánh giá ngoài ", ở hai nội dung sau: 1/ Chọn thành viên đánh giá ngoài theo trường đối với trường được chọn đánh giá ngoài. Cụ thể, khi thực hiện các thao tác: Chọn thành viên đánh giá ngoài -> chọn thành viên theo trường -> chọn trường đánh giá ngoài -> chọn thêm mới thành viên -> chọn thành viên -> lưu lại => Phần mềm báo : “Không được quá 2 trưởng đoàn!” 2/ Vị trí xuất hiện của câu mẫu trong phiếu đáng giá tiêu chí Trân trọng./.

Trả lời: Chào Cô! Em xin trả lời 2 câu hỏi như sau: 1. Do Cô không nói rõ trường nào Cô chọn thành viên, lưu lại báo: "Có 2 trưởng đoàn" nên em lấy ví dụ trường Mầm Non Tân Hội - Đức Trọng. Cô vào kiểm tra lại giúp em nha Cô, sau khi chọn xong không thấy báo có 2 trưởng đoàn. 2. Về câu mẫu: mục đích của Câu Mẫu là để thành viên đánh giá ngoài đỡ mất thời gian viết lại những câu giống nhau, vì vậy sau khi nhập câu mẫu của Tỉnh vào xong, đến chức năng đánh giá tiêu chí, Cô kích chuột vào nơi cần xuất hiện câu mẫu, chọn câu mẫu rồi bấm nút chèn, thì câu mẫu sẽ xuất hiện tại nơi đó, tức là Cô thích câu mẫu xuất hiện chỗ nào là tùy tình huống mình sử dụng nha Cô! Trường hợp cần hỗ trợ khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 14. Trong quá trình sử dụng phần mềm Quản lý KĐ CLGD Tôi gặp khó khăn trong “ Quy trình đánh giá ngoài “ về các nôi dung: 1/ Chọn thành viên đánh giá ngoài theo trường đối với trường được chọn đánh giá ngoài. Cụ thể, khi thực hiện các thao tác: Chọn thành viên đánh giá ngoài -> chọn thành viên theo trường -> chọn trường đánh giá ngoài -> chọn thêm mới thành viên -> chọn thành viên -> lưu lại => Phần mềm báo : “Không được quá 2 trưởng đoàn!” Ví dụ: - Trường Mầm Non Sao Mai – Di Linh - Trường Mầm non 12 – Đà lạt 2/ Vị trí xuất hiện của câu mẫu trong phiếu đáng giá tiêu chí Ví dụ: Trong danh mục câu mẫu của điểm yếu, xuất hiện các câu mẫu của phần điểm mạnh, nên mất thời gian tìm kiếm câu mẫu dùng cho điểm yếu. (Khi tạo các câu mẫu này Tôi đã xác định là câu thuộc điểm mạnh. ) Nhờ Công ty Vietec kiểm tra lại giúp. Tài khoản Tôi đang sử dụng là: User: lamdong Pass: 654321 Trân trọng./.

Trả lời: Chào Cô! 1/ Em vừa chọn lại cho trường Sao mai - Di Linh (e chọn đại để test, Cô có thể chọn lại để thay đổi). Nguyên nhân báo là vì Cô chỉ chọn nhiệm vụ cho thành viên, Cô phải check chọn ở ô vuông (cột bên tay trái) cho những thành viên cần thêm thì mới được nha Cô! 2/ Có thể lúc tạo Cô để câu mẫu (tất cả) nên xuất hiện ở cả 3 loại, em minh chứng việc này bằng cách thêm vào câu mẫu: "ví dụ điểm mạnh", Cô kiểm tra lại giúp em, câu mẫu em mới thêm vào nằm cuối cùng trong mục câu mẫu điểm mạnh, còn điểm yếu hay kế hoạch thì không xuất hiện. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 15. Anh(chị) vào giúp e địa chỉ lamha_lethilinh;Pw 123456 tại sao e không cập nhập được Biên bản khảo sát sơ bộ ạ? E cảm ơn nhiều!

Trả lời: Chào Cô! Biên bản khảo sát sơ bộ là file mẫu để giúp đoàn đánh giá ngoài tải và nhập liệu nhanh vào mẫu thôi chứ ko phải chức năng thao tác nhập liệu Cô nhé, Cô vào mục 3.9, tải file mẫu đó về điền thông tin của đoàn mình và in ra để sử dụng thôi ạ! Cảm ơn Cô!

6.Báo cáo

Câu hỏi 1. Em muốn sửa file tải xuống. sau đó lai tải lai. Làm thế nào để tải file lên báo cáo

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Thao tác tải file "Báo Cáo Tự Đánh Giá" về chỉnh sửa, sau đó up file hoàn chỉnh lên. Chức năng này gây ra 1 số khó khăn nhất định cho các trường. Vì vậy từ tháng 8/2013, công ty đã tích hợp phần cơ sở dữ liệu nhà trường vào phần mềm,vì vậy Thầy/Cô không cần xuất file ra chỉnh sửa nữa. Chỉ cần chỉnh trực tiếp vào phần mềm, sau đó vào Báo Cáo - Chọn Báo Cáo Tự Đánh Giá, bấm nút "Xuất báo cáo", chương trình sẽ tự xuất file báo cáo hoàn chỉnh cho đơn vị mình Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Trong quá trình làm tôi hay kiểm tra xem bằng cách tải file báo cáo KHTĐG nhưng khi mở file tải về không thấy. xin trung tâm hướng dẫn dùm tôi.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ. Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt gì ạ? Nếu Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt Chorme thì Thầy/ Cô sử dụng giúp em trình duyệt Mozila firefox để làm việc và tải báo cáo ạ. Phần mềm qa.eos.edu.vn làm việc được trên tất cả các trình duyệt tuy nhiên trình duyệt Mozila firefox mang tính ổn định nhất ạ.Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 3. Tôi đã hoàn thành báo cáo nhưng khi xuất báo cáo ra lại không có số liêu?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô kiểm tra lại xem khi mình nhập nội dung đã lưu chưa? Tiếp theo Thầy/ Cô chọn vào báo cáo nhấp vào nút xuất báo cáo, sau đó Thầy/ Cô tải báo cáo về kiểm tra nội dung (Thầy/ Cô lưu ý: với phần mềm kiểm định chất lượng qa.eos.edu.vn Thầy/ Cô sử dụng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18.0 trở lên) Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 4. Tôi nhập dữ liệu xong tắt máy mở ra vẫn thấy nhưng xuất báo cáo lại không thấy. Tôi dung trình duyệt Mozila firefox

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô kiểm tra lại xem đang sử dụng phiên bản Mozila FIre fox phiên bản bao nhiều. Nhấp vào nút xuất báo cáo và tải báo cáo về kiểm tra xem có được không. Do không có tài khoản của đơn vị nên em không thể kiểm tra được. Vì vậy nếu khi xuất báo cáo vẫn bị như vậy Thầy/ Cô vui lòng liên lạc theo số điện thoại 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp. Trân trọng!

Câu hỏi 5. tai sao khi da nhap day du so lieu ma khi xuat bao cao lai khong co

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Vì không có tài khoản của Thầy/ Cô nên em không thể kiểm tra được. Thầy/ Cô vui lòng liên lạc theo số điện thoại 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp. Trân trọng!

Câu hỏi 6. Làm thế nào chon mục nào để điền được Tên Cơ quan chủ quản khi xuất BC TĐG ra thì đã có tên chủ quản (vd: PHÒNG GD&ĐT TC CỬA LÒ) chữ không phải tên cơ quan chủ quản

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi xuất ra báo cáo có tên như vậy vì đây là mẫu chuẩn của Bộ giáo dục nên sẽ là "tên cơ quan chủ quản" chứ không có mục như Thầy Cô đã nêu ạ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. Khi đánh giá tiêu chí, tiêu chuẩn tôi copy từ file word đã canh đều 2 bên justify nhưng khi xuất ra file báo cáo thì không còn định dạng như vậy nữa làm tôi phải chỉnh sửa lại rất mất công. Đề nghị quý công ty xử lý giúp chỗ này

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Trên hệ thống Thầy/ Cô thao tác như thế nào thì khi xuất báo cáo ra sẽ như vậy, nhưng theo em Thầy/ Cô nên không nên định dạng và căn chỉnh ngay trên hệ thống, mà gõ vào con trỏ chuột đầu tiên khi đánh giá tiêu chí. Khi xuất báo cáo ra hệ thống để là căn trái Thầy/ Cô sẽ thực hiện căn chỉnh ngay trên file theo ý mình muốn và in để làm bản cứng. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 8. xin hỏi tôi muốn xuất báo cáo để in thì phải làm thế nào ah. mong được giải đáp. xin cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Muốn xuất báo cáo để in Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại xem mình đã nhập đầy đủ thông tin chưa, vào báo cáo để nhấp vào nút xuất báo cáo -> Sau đó tải file excel xuống và thực hiện lệnh in báo cáo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. làm thế nào để lấy dữ liệu năm trước để cập nhật cho năm nay? tôi có thể làm sẵn File word dựa trên mẫu tải về của trang web rồi up lên được không? up lên ở chỗ nào? cám ơn!

Trả lời: Chào Thầy Cô Mọi dữ liệu Thầy/ Cô sẽ nhập trực tiếp sau đó nhấp vào xuất báo cáo để cập nhật dữ liệu mới, cùng với đó cấp phòng sẽ nhận được báo cáo của đơn vị mình, chứ không làm sẵn rồi up lên phần mềm đâu ạ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. Viết đặt vấn đề, kết luận mà không thấy xuất báo. khi xuất báo các hướng dẫn còn hay mất ở báo cáo.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Do không có tài khoản của đơn vị nên em chưa vào kiểm tra cho đơn vị mình được, Thầy Cô sau khi đã nhập dữ liệu (đặt vấn đề, kết luận) nhâp lưu lại và vào mục báo cáo nhấp vào xuất báo cáo dữ liệu sẽ được tổng hợp đầy đủ trên báo cáo.(Thầy/ Cô lưu ý nên sử dụng phần mềm bằng trình duyệt web Mozila firefox phiên bản 18 trở lên để đăng nhập và thao tác). Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 11. Chúng tôi đã nhập hết tất cả các dữ liệu trong phân mềm tự đánh gía nhưng xuất báo cáo lại không có ( Trống)

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy cô vui lòng thao tác theo đầy đủ các bước: Nhập dữ liệu -> lưu dữ liệu -> Xuất báo cáo (khi đã nhập đầy đủ các thông tin, đặc biệt đánh giá xong các tiêu chí) -> Tải báo cảo về để kiểm tra Do không có tài khoản đơn vị nên bên công ty chưa vào kiểm tra đơn vị được, Thầy/ Cô vui lòng để lại tài khoản hoặc liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng theo số 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp Trân trọng!

Câu hỏi 12. tại sao tôi đã nhập thông tin danh sách các thành viên và số liệu về học sinh rồi màkhi in báo cáo vân không có thông tin?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Vì chưa có tài khoản của đơn vị nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị mình, Thầy/ Cô kiểm tra xem dữ liệu của mình đã nhập đầy đủ và đã luu được chưa? Sau đó Thầy/ Cô kiểm tra xem đã xuất báo cáo chưa? Nếu xuất báo cáo vẫn chưa được, Thầy/ Cô kiểm tra lại cho em trình duyệt web có phải là Mozila firefox không. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 13. Tại sao tôi đã nhập vào kế hoạch tự đánh giá:"Dự kiến các nguồn lực và thời điểm cần đánh giá"; " các thông tin minh chứng cần thu thập cho từng tiêu chí" đã xong. nhưng khi xuất báo cáo kế hoạch tự đánh giá vẫn còn phần nội dung cũ đã nhập lúc chưa xong.( Khi mở lại kế hoạch trên phần mềm vẫn có nội dung mới nhập)

Trả lời: Chào Thầy Cô Do chưa có tào khoản nên em chưa kiểm tra lại được cho Thầy/ Cô Thầy/ Cô vui lòng thao tác cho em như sau ạ: Thầy/ Cô sử dụng cho em bằng trình duyệt web Mozila firefox phiên bản 18 trở lên, sau đó vào báo cáo và nhấp vào xuất báo cáo trước khi tải báo cáo xuống để kiểm tra ạ! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 14. Vì sao khi chỉnh lại phần đánh giá đạt, không đạt ở từng tiêu chí khi xuất báo cáo lại không cập nhật đúng? xin cám ơn!

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại trình duyệt web đơn vị đang sử dụng có phải là Mozila firefox phiên bản mới nhất không ạ? Nếu Thầy Cô đã thao tác lại, đã vào chỉnh sửa nội dung các tiêu chí và xuất báo cáo không như đơn vị đã làm trên hệ thống, Thầy/ Cô vui lòng để lại tên tài khoản để em kiểm tra hoặc gọi đến số điện thoại 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ trực tiếp. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 15. Vì sao không xuất được mã minh chứng? Cám ơn !

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại em kiểm tra một số đơn vị khác thấy xuất Minh chứng bình thường, Thẩy/ Cô vui lòng kiểm tra lại trình duyệt web đơn vị đang sử dụng có phải là Mozila firefox không? Nếu vẫn không xuất được mã thông tin minh chứng Thầy/ Cô vui lòng để lại tên đăng nhập để em kiểm tra! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 16. Nhập dữ liệu 2012-2013 đã xong nhưng khi xuất file báo cáo không có dữ liệu đầy đủ, các yêu cầu của tiêu chí đã đạt nhưng báo cáo lại không đạt là sao? mong KTV giúp đỡ. dn_dm_c1hoanghoatham

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Em đã đăng nhập vào tài khoản đơn vị và xuất báo cáo của đơn vị ra kiểm tra thấy các nội dung nhập khớp với hệ thống. Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra giúp em xem đơn vị đang sử dụng trình duyệt web gì? Đối với phần mềm kiểm định chất lượng đơn vị sử dụng cho em bằng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18 trở lên, hiện tại đơn vị nên sử dụng trình duyệt phiên bản 28. Thầy/ Cô nhớ nhấp vào xuất báo cáo trước khi tải báo cáo về xem. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 17. Khi mình nhap các tiêu chí rồi nhưng chua nhập minh chứng thi không thể xuất ra báo cáo ha?...sao tôi xuat báo cáo đẻ xem thử thì k dc

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô thêm các tiêu chí sau đó chỉ cần vào mục báo cáo nhập vào xuất báo cáo thì dữ liệu Thầy/ Cô đã thao tác sẽ được cập nhật đầy đủ.Khi xuất báo cáo xong Thầy/ Cô mới tải báo cáo ra để kiểm tra. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 18. Em đã nhập dữ liệu Tự đánh giá năm 2013-2014 xong, muốn gửi về Phòng Giáo dục- Đào tạo thì làm sao? Thao tác như thế nào? Nhờ các anh chị giúp đỡ, cám ơn nhiều!

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô giáo Khi muốn gửi dữ liệu lên cấp phòng Thầy/ Cô vui lòng tích vào mục báo cáo -> báo cáo TDG -> nhập vào xuất báo cáo thi nội dung Thầy/ Cô nhập sẽ được chuyển lên cấp Phòng. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 19. 1/Không đăng kí ĐGN thì Phòng, Sở có ghi nhận việc thực hiện của trường hay không? 2/ Muốn hủy đánh giá thì thực hiện thao tác gì? Xin cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Câu hỏi Thầy/ Cô em xin trả lời như sau: Thầy/ Cô cần đăng ký việc ĐGN thì đơn vị mình mới được đánh giá. Thầy/ Cô nên xem ở các bước tiến hành khi kiểm định chất lượng giáo dục. Đối với các cấp Thầy/ Cô xem thông tư 42. Trên hệ thống ở mục danh mục có nhiều tài liệu Thầy/ Cô nên đọc trước khi tiến hành thao tác nhập liệu. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 20. nhơ anh chi xem lại phần xuất báo cáo của trường mn thiện mỹ hiện trường đã nhập xong dữ liệu nhưng không xuất được báo cáo

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô giáo Thầy Cô vui lòng cung cấp tên đăng nhập để em kiểm tra. Cùng với đó Thầy/ Cô vào báo cáo -> kích vào nút xuất báo cáo -> thì những dữ liệu đã làm mới được tổng hợp vào báo cáo. Cùng với đó đơn vị sử dụng bằng trình duyệt web là Mozila firefox phiên bản 18 trở lên (hiện nay trên mang đã cập nhật đến phiên bản 28) Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 21. Cho tôi hỏi trong file xuất báo cáo ở phần Mục lục tại sao chương trình không tự động điền số trang được?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tạo mẫu chung của phần mềm xuất báo cáo ở phần Mục lục chương trình không có số trang. Bên kỹ thuật sẽ có những bổ sung mới cho phù hợp sau. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 22. Tại sao khi xuất bá cáo phần mục lục chương trình không xuất hiện nội dung các tiêu chuẩn, tên tiêu chí và số trang

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại phần mục lục chương trình không xuất hiện nội dung các tiêu chuẩn, tên tiêu chí và số trang làm theo mẫu nên chưa có, trong thời gian tới sẽ có những nội dung bổ sung cho phù hợp. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 23. Tôi tải file xuống của báo cáo TĐG của năm học 2012-2013 thì báo cáo đều đánh giá tất cả các tiêu chí đều chưa đạt. Vì sao vậy? ( TH Nhân Thành Yên Thành, NA

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Hiện tại em đăng nhập vào tài khoản của đơn vị và kiểm tra năm 2012-2013 , em thấy các tiêu chí đạt khớp với hệ thống trên phần mềm. Tiêu chuẩn 1 các tiêu chí đều đạt hết. tiêu chuẩn 2 chỉ có tiêu chí 4 chưa đạt. Tiêu chuẩn 3 có tiêu chí 3, 4, 5 chưa đạt.Tiêu chuẩn 4 là tiêu chí 3 chưa đạt. Tiêu chuẩn 5 các tiêu chí đạt. Thầy/ Cô kiểm tra lại xem đơn vị đã xuất báo cáo trước khi tải báo cáo về chưa ạ? (Tai khoản đơn vị mình là c1nhanthanh_ytna ) Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 24. Tôi xuất báo cáo rồi có thể thêm và chỉnh sửa được nữa không? phần báo cáo tiêu chuẩn tôi làm thêm tiêu chuẩn 5 không được?

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô xuất báo cáo nhưng vẫn có thể tiếp tục bổ sung những nội dung còn thiếu, sau đó lại tiếp tục vào báo cáo -> nhấp vào xuất báo cáo để báo cáo cập nhật những nội dung mới, cũng như cấp trên nhận được những thông tin mà đơn vị vừa chỉnh sửa, bổ sung Thầy/ Cô kiểm tra lại mục báo cáo tiêu chuẩn 5 nếu vẫn không thao tác thêm được nội dung Thầy/ Cô gửi thông tin của đơn vị (tài khoản và nội dụng đang làm để em kiểm tra) Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 25. Chao Anh/chi KTV! Tôi đã nhập xong phần nguồn lực và thời điểm đánh giá trog kế hoạch TĐG nhưng khi xuất phai để in nộp lại không có nội dung trong bảng . lỗi này là sao? làm thế nào khắc phục mong KTV giúp đỡ sớm để trường kịp nộp báo cáo lên PGD. Địa chỉ dn_dm-c1phanboichau Xin chân thành cảm ơn quý anh chị

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Nội dung đơn vị mình phản ánh em xin trả lời như sau: Phần nội dung nguồn lực và thời điểm đánh giá trog kế hoạch TĐG nhưng khi xuất phai để in nộp lại không có nội dung trong bảng Thầy Cô vào báo cáo -> chọn báo cáo tự đánh giá -> xuất báo cáo để tải nội dung này xuống, em đã kiểm tra tải ra và thấy có nội dung tương thích với trên hệ thống. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 26. tôi vào xuất báo cáo thì để lỗi, liên hệ tổng đài, nhờ trợ giúp! ten tai khoan: thcs_tanhanh_lh cám ơn!

Trả lời: Chào Thầy! Em đã điều chỉnh để có thể xuất báo cáo được rồi Cam ơn Thầy!

Câu hỏi 27. Không hiểu tại sao sau khi nhập đầy đủ nội dung phần thời gian cung cấp của nguồn lực - thời điểm trong kế hoạch TĐG, rồi xuất file Báo cáo KHTĐG lại không nhận được số liệu.

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này Thầy gởi lại user của đơn vị mình vào email: hotrohcm@vietec.com.vn và mô tả rõ hơn Thông tin Thầy đã nhập để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 28. Không xuất được báo cáo tự đánh giá. Khi xuất chỉ có danh mục minh chứng, không có bảng tổng hợp kết quả tự đánh gia. XIN ĐƯỢC TRỢ GIÚP.

Trả lời: Chào Cô! Khi xuất báo cáo tự đánh giá, nếu trường mình chưa mô tả và đánh giá hết tất cả các tiêu chí, thì phần mềm sẽ thông báo và không cho xuất báo cáo tự đánh giá, Trường hợp Trường mình đã tự đánh giá hết các tiêu chí mà vẫn không xuất được báo cáo tự đánh giá, thì Cô gởi user đăng nhập của trường vào địa chỉ email sau: hotrohcm@vietec.com.vn hoặc liên hệ qua tổng đài: 19006038! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 29. tại sao khi xuất báo cáo tự đánh giá, không thấy danh mục các chữ viết tắt, trong khi đã nhập vào phần mềm. Cảm ơn admin đã hướng dẫn

Trả lời: Chào Thầy! Để danh mục viết tắt hiện ra, trước khi tải báo cáo, Thầy nhấp chuột vào chữ "Xuất báo cáo" trước khi tải file báo cáo về xem nha Thầy! Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 30. Xin hỏi sao khi làm xong báo cáo tự đánh giá rồi. Chọn xuất file vẫn xuất file được nhưng chỉ là trang bìa. Không có nội dung. Xin liên hệ dùm số điện thoại này vì đang cần báo cao gấp 0907127693

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô gọi trực tiếp tổng đài 19006038 - nhánh 1 hoặc gởi user của đơn vị mình vào email: hotrohcm@vietec.com.vn Để được hỗ trợ trực tiếp nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 31. tôi muốn tải xuống báo cáo tự đánh giá năm học 2013-2014 thì làm cách nào?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng cung cấp user và mong muốn ccủa đơn vị mình bằng cách gởi vào địa chỉ mail: hotrohcm@vietec.com.vn. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 32. Câu 1: Tôi đang làm phần mềm nhưng chưa rõ cách làm phần 2.3.1 nguổn lực-CSVC-Tài chính như thế nào (ở phần 2.Kế hoạch tự đánh giá). Xin gợi ý cho ví dụ cách làm ? Câu 2: Phần 4. Thông tin tự đánh giá, trong đó có mục 4.1.1 Danh mục chức vụ và 4.1.2 danh mục nhiệm vụ. Vậy xin hỏi : khi liệt kê Chức vụ trong trường (ví dụ: hiệu trưởng) hay chức vụ của hội đồng tự đánh giá (ví dụ :chủ tịch hội đồng) ? Và khi liệt kê nhiệm vụ như thế nào ? (Ví dụ đối với Kế toán của trường liệt kê nhiệm vụ là Uỷ viên của hội đồng hay nhiệm vụ là Thu thập minh chứng của hội đồng ?) Câu 3: Phần 7. Báo cáo khị tôi hoàn thành báo cáo trong phần mềm nhưng khi tải FIile để xem thì thấy một số tiêu chí của tiêu chuẩn trình bày không liền mạch nhau trong một trang, thậm chí còn cách nhau 1 trang trắng (ví dụ mỗi chỉ số nằm trong 1 trang hoặc giữa 2 chỉ số cách nhau 1 trang rắng. ngoài ra giữa các chỉ số có thêm chữ (&). Vậy làm cách nào để khi xuất báo cáo và tải file để xem các chỉ số khi mô tả được liền mạch với nhau ?

Trả lời: Chào Cô! Về các câu Cô hỏi, công ty xin trả lời như sau: Câu 1: Là những thông tin như: Bao nhiêu người thực hiện, phương tiện thực hiện gồm những gì, chi phí dự kiến để thực hiện công tác này là bao nhiêu?.... Câu này Cô cần tham khảo các trường đã làm hoặc Phòng giáo dục để được hướng dẫn cụ thể Câu 2: Danh mục chức vụ: gồm: Hiệu trưởng, hiệu phó, kế toán, văn thư..... Danh mục nhiệm vụ gồm: Gồm Chủ tịch, uỷ viên, phó chủ tịch, thư ký.... Còn việc Cô phân cho kế toán là gì thì tuỳ vào trường mình, chứ không quy định cụ thể ai làm việc gì nha Cô. Câu 3: Về báo cáo, Cô phải gởi mail file báo cáo Cô đang thắc mắc thì chúng em mới hiểu và hướng dẫn hoặc chỉnh sửa lại cho trường nha Cô Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 33. cho em hoi. em da dien het thong tin nhung khong in ra duoc. phan mem bao la chua hoan thanh tieu chi. So tieu chi da hoan thanh la 31/29. Giup em voi

Trả lời: Chào Thầy/Cô Hiện trạng Thầy/Cô đã làm đầy đủ, muốn xuất ra và in dữ liệu đúng không ạ? Vì không có tài khoản nên em không thể kiểm tra giúp Thầy/Cô được. Thầy/Cô vui lòng để lại tài khoản để em vào kiểm tra Thầy/Cô nhé! Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 34. Tại sao phần mềm không nhập được, bấm thêm mới không phần nào cho nhập cả.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng kiểm tra lại trình duyệt của mình giúp em, xem đã là trình duyệt mới nhất chưa (thông thường phần mềm chạy tốt nhất trên firefox), nếu đã là trình duyệt mới nhưng vẫn không thêm mới được thì Thầy/Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy/Cô! Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 35. Khi tải phiếu và xuất báo cáo rồi muốn sửa lại phiếu hoặc sửa lại báo cáo thì làm thế nào? Tại sao trong phần mềm không lấy lại được số mã hóa minh chứng cũ; nếu muốn lấy lại thì phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Cô! muốn sửa lại phiếu hoặc sửa lại báo cáo: Cô vào phần nhập liệu tương ứng để chỉnh sửa, sau đó bấm nút xuất báo cáo, phần mềm sẽ tổng hợp lại báo cáo hoặc phiếu đánh giá tiêu chí nếu muốn lấy lại thì phải làm như thế nào? Khi tạo minh chứng, phần mềm yêu cầu Cô tự nhập mã minh chứng vào phần mềm, vậy nên Cô có thể nhập bất kỳ số mã hóa nào, vì thế không xảy ra trường hợp như Cô thắc mắc. Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 36. Xin cho hỏi, khi tôi xuất báo cáo trong phần MỤC LỤC không hiện trang nào đến trang nào. xin hướng dẫn cách khắc phục. Xin cám ơn!

Trả lời: Chào Cô! Vì báo cáo tự đánh giá phần mềm xuất ra file word, mà nội dung trong file word lại không có cấu trúc (xét về mặt dữ liệu) nên tạm thời công ty chưa nghĩ ra giải pháp tự đánh số mục lục ở phần Cô nói được. Vì nội dung mình nhập trong phần mềm chỗ nhiều, chỗ ít nên không có qui luật chung để em có thể định dạng và biết được nội dung trong mục lục ở trang nào! Tóm lại, phần mục lục ấy Cô chịu khó nhập tay vào giúp em, em vẫn đang tìm hiểu để cố gắng bổ sung phần mục lục vào Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 37. Xuất báo cáo tự đánh giá phần mục lục không có số trang? Cách khắc phục?

Trả lời: Chào Thầy! Để Mục lục hiện số trang, khi mở file báo cáo tự đánh giá lên Thầy thực hiện như sau: : bấm [Ctrl]+[A] sau đó bấm [F9]. Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 38. Thầy cho em hỏi vì sao em làm trong báo cáo các tiêu chí đạt hết mà khi xuất báo cáo thì 2 tiêu chí không đat mong thầy giải đáp thắc mắc cho em

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô Cảm ơn Cô

Câu hỏi 39. Tổng hợp kết quả tự đánh giá tải ở đâu, trên phần mềm hiển thị chọn cấp học nhưng không thấy cấp học cần nhập ở đâu

Trả lời: Chào Cô! "trên phần mềm hiển thị chọn cấp học nhưng không thấy cấp học cần nhập ở đâu" <-- Cô click chuột vào ô Có chữ "Chọn cấp học" phần mềm sẽ hiện ra danh sách các cấp học Cô muốn thống kê để Cô chọn, sau đó bấm nút xuất excel bên cạnh để tải tổng hợp về. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 40. Làm thế nào để gửi báo cáo từ cấp trường lên cấp phòng và từ cấp phòng lên cấp Sở?

Trả lời: Chào Cô! Để cấp quản lý Phòng - Sở nhận biết nội dung trường đã làm, Cô chỉ cần vào báo cáo, bấm nút "xuất báo cáo". Sau khi bấm nút này thì ngay lập tức cấp phòng sở sẽ nhận được báo cáo của đơn vị trường. Cấp Phòng không cần gởi báo cáo lên cấp sở, Phòng chỉ cần theo dõi báo cáo hiện trạng của cấp trường và đôn đốc thực hiện thôi Cô! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 41. tôi tài phải báo cáo xuống để sửa xong chưa kịp lưu tắt phải đó đi thì phải đo có trong máy tính không ạ

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp của mình nêu thì file vẫn còn trong máy tính nha Cô, Nhưng Cô cho em hỏi mình tải file về chỉnh là chỉnh những nội dung gì vậy Cô? Để công ty hỗ trợ mình chỉnh tự động, Cô chỉ cần xuất file ra và in thôi. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 42. Khi xuất báo cáo ra file: Minh chứng lúc là dấu (.); lúc lại là (-). Ví dụ: [H1.1.04.03]; [H1-1-04-03]. Xin hỏi dấu nào đúng để nhà trường chỉnh sửa trong báo cáo để nộp cho Sở GD&ĐT?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 43. cho em hoi lam sao de kiem tra tieu chi nao chua duoc danh gia a.em cam on.

Trả lời: Chào Cô! Cô vào mục 4. Thông tin TĐG --> Chọn 4.4 Đánh giá tiêu chí. Danh sách các tiêu chí thể hiện bên dưới là những tiêu chí mình đã đánh giá rồi, phần mềm sắp xếp theo thứ tự từ tiêu chuẩn 1 -> Tiêu chuẩn 5. Công ty cũng đang nghiên cứu cách thể hiện số lượng tiêu chí đã được đánh giá hoặc chưa đc đánh giá để sao cho khi người dùng nhìn vào thấy ngay hiện trạng, Trước khi chức năng này hoàn thành, Cô vui lòng kiểm tra theo cách em vừa hướng dẫn ở trên nhé, Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 44. Em xuất báo cáo tự đánh giá được báo lỗi do chưa hoàn thành đánh giá các tiêu chí,các tiêu chí đánh giá 22/29. Vậy em chính sửa như thế nào.

Trả lời: Chào Cô! Cô muốn xuất báo cáo thì phải đánh giá hết 29/29 tiêu chí mới xuất được báo cáo ạ, trường hợp của Cô thì còn 7 tiêu chí Cô chưa đánh giá, Cô hoàn tất việc đánh giá 7 tiêu chí kia thì sẽ xuất được báo cáo Cô nhé!

Câu hỏi 45. Tại sao tôi đánh gía rút gọn hết các tiêu chí rồi mà khi xuất ra mục đạt cấp độ thì không thấy đạt ở mức nào cả

Trả lời: Chào Cô! Để đánh giá là đạt thì cả 3 chỉ số trong 1 tiêu chí phải đạt hết, trường hợp nếu Cô chỉ check cho chỉ số a đạt thì tiêu chí đó vẫn là không đạt Cô nhé. Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 46. Xin cho em hỏi khi nhập nội dung báo cáo tự đánh giá nhưng lại không được phép lưu là vì sao?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 47. khi vao muc thanh vien đánh gia đã nhập đủ danh sách các thanh viên trong hội đồng tự đánh giá nhưng khi xuất báo cao lại thiếu một thanh viên và số thứ tự thay đôi. xin hỏi khắc phuc như thế nào

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 48. KHI CHỌN TỔNG HỢP KẾT QUẢ TĐG THÌ CHƯƠNG TRÌNH YÊU CẦU CHỌN CẤP HỌC ĐỂ XEM BÁO CÁO VẬY MÌNH PHẢI VÀO ĐÂU ĐỂ CHỌN CẤP HỌC VÀ XEM BÁO CÁO VẬY?

Trả lời: Chào Cô! Cô click chuột vào mũi tên bên cạnh chữ chọn cấp học nhé, Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 49. tại sao xuất báo cáo không hiện trường đạt cấp độ nào

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 50. Xin hỏi công ty trường tôi đã tích đạt xong các tiêu chuẩn bây giờ muốn tích đạt cấp độ 2 thì vào đâu

Trả lời: Chào Cô! Sau khi Cô check đạt hết, Cô vào hệ thống - báo cáo, bấm nút xuất báo cáo để phần mềm tổng hợp lại kết quả mới. Nếu tất cả các tiêu chí đều đạt (cả 3 chỉ số của 1 tiêu chí đạt) thì trường sẽ đạt được cấp độ 3. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 51. Cách up file báo cáo hoàn chỉnh lên phần mềm

Trả lời: Chào Cô! Hiện tại phần mềm kiểm định được đánh giá trực tuyên, nên Cô vui lòng cập nhật toàn bộ nội dung tự đánh giá vào để tiện cho việc đánh giá ngoài trực tuyến và các thống kê khác của Phòng - Sở - Bộ nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 52. Tôi đã làm xong nhưng không xuất được báo cáo. Tôi đã đánh giá đủ nhưng trên hệ thống vẫn báo thiếu 1 tiêu chí . Vậy tôi nên kiểm tra ở đâu ?

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Thông tin TĐG --> chọn Đánh giá tiêu chí... hệ thống sẽ hiện số lượng tiêu chí đã đánh giá Cô nhé! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 53. em muon sua tieu chi 6 cua tieu chuan 3 da danh gia khong dat thanh dat nhung e xoa mat tieu chi 6 vay lam cach nao de lay lai tieu chi tren phan mem. kinh mong cac anh chi giups do

Trả lời: Chào Cô! Cô vào lại chức năng: Thông tin TĐG -> Đánh giá tiêu chí, click chọn lại tiêu chí cần đánh giá, mô tả các thông tin và lưu lại là được! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 54. trong bao cáo phàn đặt vấn đề lên báo cáo lặp lại nhiều lần làm thế nào để xóa bỏ

Trả lời: Chào Cô! Cô vào phần đặt vấn đề trong phần mềm, copy phần Cô cho là đúng dán ra word để lưu, sau đó ctrl+a trong phần đặt vấn đề, xóa hết rồi copy từ word vào, nguyên nhân lặp lại có thể vì Cô bấm Ctrl+V 2 hoặc 3 lần... Cô làm lại thử xem hết không nhé, nếu vẫn bị thì cung cấp giúp em user của trường để cty kiểm tra giúp mình ạ!

Câu hỏi 55. taij sao khi nhập phiếu đánh giá tiêu chí nhưng báo cáo đánh giá ngoài không cập nhât dữ liệu?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 56. Trường mầm non Hồng Dương huyện Thanh Oai đã thực hiện làm báo cáo TĐG trên phần mềm nhưng khi xuất báo cáo (in ra bản giấy) thì phần mục lục đã không hiển thị số thứ tự của trang. Đề nghị công ty cho biết lỗi từ đâu và cách khắc phục ạ. Trân trọng cảm ơn!

Trả lời: Chào Cô! Để Mục lục hiện số trang, khi mở file báo cáo tự đánh giá lên Cô thực hiện như sau: : bấm [Ctrl]+[A] sau đó bấm [F9]. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 57. Cho tôi hỏi. Có cách nào làm kiểm định mà không bị mất dữ liệu không

Trả lời: Chào Cô! Cô có thể nói rõ hơn ý của mình được không ạ?

7.Cơ sở dữ liệu nhà trường

Câu hỏi 1. Xin công ty đổi lại dùm ở cột địa chỉ Huyện Bình Minh đổi lại thành Thị Xã Bình Minh dùm cho trường THPT Hoàng Thái Hiếu - thị xã Bình Minh tỉnh Vĩnh Long - xin chân thành cảm ơn

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Trường hợp liên quan đến đổi địa chỉ hành chính, Thầy/ Cô vui lòng liên hệ với cấp phòng (đã tạo tài khoản cho trường mình) để cấp phòng đăng nhập vào phần mềm và đổi lại địa chỉ cho tài khoản cấp trường. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Khi nhập minh của tiêu chuẩn 1-tiêu chí 1 nhưng khi xem thì trật tự các minh chứng không theo thứ tự đã mã hóa.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang muốn nhắc đến vấn đề tạo minh chứng nhưng không theo thứ tự đã tạo đúng không ạ? Vì em chưa có tài khoản nên không kiểm tra cho Thầy/ cô được. Mong Thầy/ Cô để lại cho em tên đăng nhập của đơn vị mình hoặc liên lạc đếm số điện thoại 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ trực tiếp. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, Trân trọng!

Câu hỏi 3. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 4. Xin chào, Cho tôi hỏi, khi chuyển sang làm việc năm 2014, thì cơ sở dữ liệu không không cập, mà chỉ cập nhật phần tự đánh giá. Như vậy làm cách nào để chuyển toàn bộ CSDL qua năm 2014. Cám ơn.

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Hiện tại trên hệ thống mục TĐG là ít thay đổi nhất nên có thể cập nhật sang được và các đơn vị nếu có thay đổi thì vào để chỉnh sửa, còn những mục khác các đơn vị cần phải nhập lại vì sẽ có những sự thay đổi qua các năm học. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 5. Trường em mới làm xong thông tin năm học 2012-2013 và giờ đang chuyển sang năm học 2013-2014.Em muốn hỏi là muốn chuyển các nội dung đã làm từ năm học 2012-2013 như các minh chứng, gợi ý minh chứng... sang năm học 2013-2014 để không phải gõ lại thì làm như thế nào? Em xin chân thành cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Những mục đó do có thay đổi trong các năm làm việc, vì vậy khi lên năm học, hệ thống chỉ để hiện lên mục đánh giá tiêu chí, còn các mục khác cần phải nhập lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 6. Cho hỏi để nhập dữ liệu về hiệu trưởng, giáo viên, nhân viên thì nhập ở phần nào. Tôi muốn nhập thông tin cho phần cán bộ quản lý, GV, NV, phần "a" Số liệu tại thời điểm tự đánh giá

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô vào mục Thông tin Tự Đánh Giá -> Thành viên tự đánh giá để thêm các nội dung ở đó nhé! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. Tại sau em vào CSDL nhà trường chọn Điểm trường để nhập vào.Chọn "Thêm mới" mà không được

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Do chưa có tên tài khoản nên em chưa kiểm tra cho đơn vị được, Thầy/ Cô có thể để lại tên tài khoản để em kiểm tra và sẽ báo lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 8. em nhập dữ liệu vào cơ sở dữ liệu nhà trường rồi em lưu lại nhưng dữ liệu bên trong đổi vị trí.chị chỉ dùm em cách khắc phục.em cám ơn

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Do chưa có tài khoản nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị mình. Thẩy/ Cô vui lòng để lại tên tài khoản để em kiểm tra, Thầy/ Cô có thể mô tả lại rõ hơn có được không ạ? Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. Không nhập được thông tin chung

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Do không có tài khoản đơn vị nên hiện tại em chưa kiểm tra được cho đơn vị Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại cho em đơn vị đang sử dụng trình duyệt web gì để thao tác, Đối với phần mềm kiểm định chất lượng giáo dục Thầy? Cô thao tác và sử dụng phần mềm bằng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18 trở lên. Nếu Thầy/ Cô sử dụng bằng trình duyệt Mozila firefox mà vẫn không lưu được Thầy/ Cô vui lòng để lại cho em tên tài khoản để em kiểm tra hoặc gọi đến số điện thoại 19006038 nhánh 1 để được hỗ trợ trực tiếp. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. cho mình hỏi sao minh nhập số lớp vào mà hệ thống báo lổi không lưu được là thê nào ???

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Thầy/ Cô có thể để lại tên đăng nhập để em kiểm tra cho đơn vị cùng với đó Thầy/ Cô mô tả rõ hơn giúp em để em hiểu và thao tác? Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 11. Tại sao khi tôi trích xuất phần mục lục không hiển thị nội dung và số trang

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang nhắc đến mục xuất báo cáo đúng không ạ? Mục đó làm theo mẫu nên không có nội dung và số trang đâu ạ. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. User đăng nhập 2. Nội dung yêu cầu 3 Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 12. Muốn xoá niên khoá bị đánh sai mà không xoá được

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Nội dung Thầy/ Cô phản ánh em chưa hiểu rõ Thầy/ Cô đang thao tác ở mục nào Thầy/ Cô có thể mô tả rõ hơn để em kiểm tra lại cho đơn vị được không? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 13. Tôi không thể lưu lại mục 3.2.5 ở phân 3CSDL

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô đã thao tác lại nội dung này chưa? Em đã thử ở một vài tài khoản các đơn vị vẫn có thể lưu lại được bình thường. Đơn vị mình thao tác lại nếu vẫn không lưu lại được, vui lòng cung cấp tên tài khoản để em kiểm tra lại cho đơn vị. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hang

Câu hỏi 14. Vì sao mục năm học và số liệu các năm lại săp xếp không đúng vị trí. Tên năm học lại nằm dưới số liệu của năm đó, vì vậy xuất báo cáo tự đánh giá không đúng mẫu

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Em chưa có tài khoản đơn vị nên chưa đăng nhập kiểm tra cho đơn vị được. Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại và gửi tên tài khoản cũng như nội dung câu hỏi để em kiểm tra lại. Đơn vị có thể gửi mail kèm hình ảnh vào mail sau để bên em hỗ trợ lại cho đơn vị: hotro@vietec.com.vn Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 15. tên hiệu trưởng không đổi được Loại trường, loại hình, mức độ, dự án, dạy học nhập rồi gửi lên không có ?

Trả lời: Chào Thầy! Em chưa rõ câu hỏi Thầy nêu, Để đổi tên Hiệu trưởng, Thầy chỉ cần click chuột vào tên Cũ, nhâp lại tên mới và lưu lại, Các thông tin khác cũng vậy, Trường hợp Thầy không thực hiện được, Thầy gởi giúp em user trường mình đang dùng, để Công ty hỗ trợ Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 16. Tôi muốn chuyển toàn bộ dữ liệu nhà trường cũng như kế hoạch tự đanh giá, các báo cáo tự đanh giá của năm học 2013-2014 sang năm học 2014-2015 nhưng kô thấy dữ liệu. Có phải do năm làm việc của bộ đang là 2013-2014 ? Hãy giúp tôi!

Trả lời: Chào Cô! Cô vui lòng cung cấp user và gởi vào địa chỉ Email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 17. tên tài khoản:dn_cj_c2phandinhphung tôi lỡ chọn nhầm năm học làm việc . bây giờ làm thế nào chuyển toàn bộ dữ liệu kế hoạch tự đánh giá từ nam học 2012 - 2013 lên năm học 2014 - 2015.Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy! Dữ liệu của trường em đã hỗ trợ chuyển sang năm 2014-2015. Tuy nhiên do năm học 2012-2013 Thầy chưa đánh giá tiêu chí nên khi chuyển dữ liệu sang năm 2014-2015 nội dung đánh giá tiêu chí không có nha Thầy! Cảm ơn Thầy! Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn

Câu hỏi 18. Trường tôi là trường THPT Định An. trường có hai cấp học THCS và THPT nhờ quý công ty tạo dùm tài khoản có lớp 6,7,8,9. để nhập liệu kịp thời. xin cảm ơn.

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng cung cấp thêm thông tin để công ty tiện hỗ trợ nha Thầy! 1. Trường mình ở tỉnh, Huyện nào? 2. Nếu công ty chuyển loại hình từ cấp 3 sang liên cấp 2-3 thì dữ liệu mình sẽ không còn và phải thực hiện lại, Nên trước khi chuyển Thầy copy dữ liệu vào word hay đâu đó để lưu lại, sau khi chuyển loại hình xong thì Thầy copy lại để đỡ thời gian nhập liệu nha Thầy! 3. Sau khi Thầy sao lưu dữ liệu xong, Thầy liên lạc vào số điện thoại: 19006068 hoặc 08.3814.3875 để công ty tạo lại tên trường có 2 cấp học cho mình Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 19. không vào đuọc thông tin chung để gõ thông tin trường

Trả lời: Chào Cô! Việc hiện chức năng trong phần mềm là do user quản trị của trường cung cấp và phân quyền chức năng, vì vậy nếu Cô cần thực hiện chức năng nào mà đăng nhập vào không thấy thì Cô liên hệ với Thầy hoặc Cô quản lý user đó để nhờ cấp thêm quyền sử dụng nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 20. nhập số điện thoại cứ bị đổi sai

Trả lời: Chào Cô! Ô số điện thoại, Cô nhập số thôi, đừng nhập thêm các ký tự khác nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 21. Kiểu dữ liệu: nếu chuyển sang năm làm việc mới 2014 -2015 mà chọn cách 1 để chuyển dữ liệu: ( 1. Xóa hoàn toàn dữ liệu của năm mới vừa nhập thay thế bằng dữ liệu năm trước ) dữ liệu của năm học 2013 -2014 có bị mất không ? Trong năm học 2014 -2015 , nhà trường có thể chỉnh sửa lại dữ liệu cũ thành dữ liệu mới không ? Có thể tư vấn cách làm cho chúng tôi. Cám ơn sự giải đáp !

Trả lời: Chào Cô! Dữ liệu năm mới ở đây tức là năm 2014-2015, Cô cứ bấm nút chuyển dữ liệu để phần mềm hỗ trợ Cô copy dữ liệu từ năm 2013-2014 sang năm 2014-2015 nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 22. thưa các thầy tôi muốn chuyển toàn bộ dự liệu năm học 2013-2014 sang năm học 2014- 2015 thì các bước cụ tlhể làm thế nào để không mất dữ liệu ạ Xin cảm ơn !!

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Thầy vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 23. Do Chuyển dữ liệu không rành ,tôi đã chuyển dữ liệu của năm học 2012- 2013 ( dữ liệu gần như không có cập nhật ) đã chồng đè lên năm học 2013 -2014 . Nên khi chuyển dữ liệu qua năm học 2014 - 2015 thì không có dữ liệu để chỉnh sửa . Bây giờ có cách nào để phục hồi dữ liệu 2013 -2014 để phục vụ cho năm học 2014- 2015

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này... câu trả lời là..không ạ :( Vì dữ liệu năm 13-14 đã được thay thế bởi năm 12-13 nên....Thầy chịu khó nhập lại giúp em phần cơ sở dữ liệu này (cũng không nhiều lắm đâu Thầy :) Và theo nguyên tắc của kiểm định, Thầy cũng không cần nhập cho năm 13-14, mà cứ nhập luôn cho năm 14-15, xem như mình bắt đầu làm từ năm 14-15 nha Thầy! Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 24. Tôi đã thực hiện các thao tác để chuyển dữ liệu năm học 3013-2014 sang năm học 2014-2015. trên hệ thống thông báo đang chuyển dữ liệu, nhưng tôi đợi 8 tiếng vẫn không chuyển được, xin cho biết phải cần thời gian bao lâu mới chuyển được

Trả lời: Chào Cô! Nếu mình đang ở trường mầm non thì thực hiện chuyển dữ liệu không được nha Cô, vì hiện phần mềm đang thực hiện theo thông tư mới, dữ liệu cơ sở vật chất đã nhập trước đó khác về nội dung cấu trúc thông tin nên không chuyển được. Nếu trường mình không phải là mầm non, và dùng phần mềm của công ty được 2 năm, thì Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập của đơn vị mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và trả lời chính xác nguyên nhân của việc tai sao dữ liệu không được chuyển nha Cô. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 25. cơ sở dữ liệu của trường năm học 2013-2014, tại sao không thấy, nhờ các anh chị chỉ dùm

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy/Cô! Mọi thắc mắc khác Thầy/Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 26. tôi đã cập nhật đầy đủ dữ liệu của năm học trước( 2013- 2014), giờ tôi chuyển sang cập nhật dữ liệu năm học 2014- 2015 nhưng không thấy dữ liệu cũ đâu, xin hỏi làm thế nào để tìm lại dữ liệu của năm học trước.

Trả lời: Chào Cô! Cô vào đường dẫn mamnon2014.eos.edu.vn để xem lại dữ liệu từ năm 2013-2014 trở về trước nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 27. tôi vào mục cơ sở dữ liệu nhà trương phần thông tin về cán bộ quản lý chúng tôi không thể mở mục này ra và cập nhật số liệu vào được

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 28. Tôi muốn xem lại dữ liệu năm hoc trước vào mà không được? Nhờ quý thầy cô chỉ dùm. Xin cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy! Thầy đăng nhập vào phần mềm bằng đường link này: http://mamnon.eos.edu.vn/ Đọc thông báo bên tay trái để được hướng dẫn nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 29. Trường tôi có nhiều lóp ghép 3 độ tuổi: 3, 4, 5 trong cùng một lóp thì tôi cập nhập học sinh vào nhóm lớp nào

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng liên hệ phòng hoặc Sở mình trực thuộc để được hướng dẫn cách nhập liệu theo thông tư mới Cô nhé. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 30. chúng tôi có nhiều lớp ghép tuy nhiên phần mềm không cập nhật các mục lớp ghép của các độ tuổi và khi chuyển dữ liệu từ phần mềm cũ sang phần mềm mới thì mất dữ liệu đơn vị trường hỏi tai sao lại như vây?

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng liên hệ phòng hoặc Sở mình trực thuộc để được hướng dẫn cách nhập liệu theo thông tư mới Cô nhé. Trường hợp dữ liệu đã nhập vào phần mềm cũ (theo thông tư 07) thì Cục khảo thí có quyết định các trường sẽ nhập liệu lại mới vào phần mềm, vì phần cơ sở dữ liệu của 2 thông tư khác nhau, nên không thể chuyển từ cũ sang mới được Cô nhé. Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 31. xin hỏi anh chị. Tôi đã xoá nhóm lớp, làm thế nào để khôi phục lại.

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vui lòng nhập lại giúp em nhé, Cảm ơn Cô! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 32. khi nhập số liệu trẻ của các năm tôi chỉ thiếu trẻ thuộc diện chính sách của năm 2010,2011,2012, khi lưu hệ thống không cho lưu hoi tai sao?

Trả lời: Chào Cô! Nếu chưa có hoặc không có Cô vui lòng ghi số 0 vào các ô đó là lưu lại, sau này cần cập nhật thì vào thay đổi số thôi nhé Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 33. khong khop du lieu cua phan mem

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 34. Cho xin so lieu tre, so lieu co so vat chat, doi ngu giao vien. Trong vong 5 nam tro lai day

Trả lời: Chào Cô! Em vẫn chưa hiểu ý của mình muốn công ty hỗ trợ vấn đề gì ạ?

Câu hỏi 35. hotrohcm@Vietec.com.Vn

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 36. Cho em hỏi khi nhập phần cơ sở giữ liệu nhà trường năm học 2014 - 2015 tại sao nhấp vào phần lưu lại hệ thống lại báo rằng: lỗi không thể lưu giữ liệu.mong thầy giúp em có câu trả lời sớm.

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 37. Tôi không hiểu ý nghĩa của cột dân tộc trong muc 3.2.5.2. sao không viết được chữ như chữ Kinh..

Trả lời: Chào Thầy! Mục 3.2.5.2 mình nhập số nha Thầy, vì đây là thống kê số lượng, nếu số học sinh là người dân tộc khác dân tộc Kinh, thì Thầy nhập tổng số các em ấy vào đây ạ. Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 38. Sửa lại các tiêu chí, các chỉ số không lưu được

Trả lời: Chào Cô! Sửa lại các tiêu chí, chỉ số là như thế nào ạ? Em vẫn chưa hiểu ý Cô! Cô nêu rõ lại giúp em hoặc liên hệ: 1900.01.01 để được hỗ trợ Cô nhé! Cảm ơn Cô!

8.Khác

Câu hỏi 1. Tôi muốn đổi mật khẩu vào hệ thống, vào người dung, vào đổi mật khẩu để bảo mật nhưng không làm được thì làm thế nào

Trả lời: Chào Cô! Cô thực hiện thao tác đổi mật khẩu theo qui trình như sau: 1. Vào hệ thống - chọn người dùng 2. Nhấp chuột vào hình chìa khóa (ở cột đổi mật khẩu) tương ứng với tên đăng nhập 3. Nhập mật khẩu cần đổi vào ô Mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới 4. Bấm nút lưu lại, 5. Nhấp thoát để thoát ra khỏi chương trình. Sau đó đăng nhập vào phần mềm bằng mật khẩu mới Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 2. Tai sao luc vao phan mem may cua toi khong go duoc tieng viet ? Toi go tieng viet o phan mem word ,excel binh thuong

Trả lời: Chào Thầy/Cô Lỗi này xuất hiện khi trình duyệt bị lỗi, Thầy/Cô dùng trình duyệt khác để thực hiện phần mềm thì sẽ không còn gặp lỗi này nữa. Hiện tại có 3 trình duyệt web thông dụng: Firefox - internet Explore - Google Chrome. -------Chăm sóc khách hàng khu vực phía nam:-------

Câu hỏi 3. Tại sao đăng nhập phải cần đánh mã bảo vệ?

Trả lời: Tại vì khi đánh mã bảo vệ thì sẽ nâng cao được tính báo mật của hệ thống.

Câu hỏi 4. Tôi thấy chương trình có thêm chức năng mới là Kế Hoạch TĐG, đây là chức năng gì? Làm sao để thực hiện?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! --------------------- Chức năng này được 1 số Tỉnh yêu cầu thêm vào phần mềm, với 2 mục đích chính: 1. Hỗ trợ trường lên kế hoạch và dự trù kinh phí cho công tác kiểm định tại đơn vị mình 2. Giúp Phòng - Sở theo dõi được kế hoạch Tự Đánh Giá của từng đơn vị khi cần thiết, điều này có nghĩa là Thầy/Cô không cần báo cáo kế hoạch Tự Đánh Giá của trường, mà chỉ cần soạn kế hoạch theo các thông tin trong chương trình yêu cầu. --------------------- Thao tác thực hiện phần này giống như phần Cơ Sở Dữ Liệu, Chương trình đã thiết kế các chức năng liên quan đến kế hoạch tự đánh giá giống như mẫu kế hoạch tự đánh giá,Thầy/Cô chỉ cần điền thông tin và số liệu tương ứng của đơn vị mình vào, lưu lại là xong. --------------------- Để thực hiện báo cáo bảng kế hoạch này cho Phòng - Sở, Thầy/Cô vào Menu báo cáo - Chọn báo cáo KHTDG - Nhấp chuột vào nút "Xuất Báo Cáo". ------Chăm sóc khách hàng khu vực phía nam------

Câu hỏi 5. Tôi không đăng nhập được vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu mà tôi đã được cung cấp và hệ thống báo là tài khoản hoặc mật khẩu không chính xác?

Trả lời: Chào quý Thầy/ Cô Nếu gặp trường hợp không đăng nhập được vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu trước đó vẫn dùng, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại xem mình có gõ chính xác đường dẫn: qa.eos.edu.vn trên thanh địa chỉ hay không?( các Thầy/ Cô lưu ý đừng gõ vào google sẽ không đăng nhập được). Nếu Thầy/ Cô gõ vào thanh địa chỉ mà vẫn không đăng nhập được vào phần mềm, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu của đơn vị mình, nếu tài khoản vẫn đúng Thầy/ Cô kiểm tra lại mật khẩu xem có Thầy/ Cô nào cùng làm trên hệ thống đã đổi mật khẩu khác không, nếu chính xác bị mất mật khẩu hoặc quên mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng thao tác theo 1 trong 2 cách sau: Cách 1: Trước khi đăng nhập vào phần mềm Thầy/ Cô thấy có 1 dòng ghi dưới chỗ đăng nhập "Tôi không vào được tài khoản của mình" Thầy/ cô nhấp chuột vào mục đó, phần mềm sẽ hiện ra 1 khung bảng ghi "Lấy lại mật khẩu" Thầy/ Cô nhập email dùng để tạo tài khoản mà cấp trên cung cấp, nhập tên đăng nhập và nhập mã bảo vệ ->Nhấp chuột vào nút Gửi. Hệ thống báo thành công. Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập vào tài khoản email trên để lấy lại mật khẩu, dùng mật khẩu đó đăng nhập tài khoản. Cách 2: Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng, để các Thầy/ Cô cấp phòng sẽ reset lại mật khẩu cho tài khoản của đơn vị trường mình. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 6. Khi điền ở nhãn Thông tin minh chứng ở nội dung "Minh chứng". Điền thông tin số TTMC, ngày tháng thì trong cột "Số TTMC, ngày tháng" chỉ hiện số TTMC, còn ngày tháng thì không hiện lên

Trả lời: Chào Thầy/ Cô! Khi Thầy/ Cô thêm mới một thông tin minh chứng, Thầy/ Cô chọn vào mục thêm mới, chọn hộp muốn lưu thông tin minh chứng, chọn tiêu chuẩn và tiêu chí, sau đó nhập đầy đủ các mục: Tên TTMC, Số TTMC, chọn Ngày ban hành, Cơ quan ban hành, Cơ quan ban hành, Đính kèm tệp (nếu có) sau đó nhấp nút lưu lại. sau đó kiểm tra bằng cách lọc để tìm đến TTMC mình vừa tạo. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 7. Có Nhiều minh chứng không phải quyết định nên không có nơi cấp và ngày ban hành thì có cần điền các thông tin đó không?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ.Đối với minh chứng không phải quyết định không có nơi cấp và nơi ban hành thì Thầy/ Cô có thể để trống mục đó được ạ! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 8. tại sao xóa các minh chứng bị sai mà không xóa được

Trả lời: Chào Thầy/ Cô ạ Để xóa được minh chứng sai. Thầy/ Cô thao tác theo các bước sau ạ. Thầy/ Cô vào phần Tự Đánh Giá chọn tới phần 4.2 minh chứng -> Tìm đến thông tin minh chứng mà Thầy/ Cô muốn xóa bằng phương pháp lọc thông tin minh chứng -> Kích chuột chọn minh chứng mình muốn xóa, nhấp vào nút xóa sau đó đồng ý xóa -> hệ thống sẽ báo xóa thành công. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 9. nhận cau tra loi o đâu

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đưa ra các câu hỏi bên công ty tiếp nhận và phản hồi thì câu trả lời sẽ được gửi vào email Thầy/ Cô sử dụng để gửi câu hỏi, cùng với đó Thầy/ Cô có thể tìm các câu trả lời trong mục Hỗ trợ-> Câu hỏi thường gặp để tìm lại nội dung mình đã hỏi. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 10. Tai sao cóp pi được phần mô tả hiện trạng từ văn bản Word sang nhưng không cóp pi được phần phân tích điểm manh, điểm yếu?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô muốn copy được nội dung ở văn bản world để paste vào phần mềm hệ thống, Thầy/ Cô vui lòng chọn nội dung muốn copy, nhấp chuột để copy hoặc chọn nội dung và sử dụng thao tác ctrl +C, khi vào phần mềm Thầy/ Cô sử dụng thao tác paste hoặc ctrl+ V để dán nội dung đã copy vào.Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 11. Cho em hỏi sao em đang nhập hồ sơ minh chứng nhưng đến tiêu chuẩn 1 tiêu chí 8 trong đó có phần hồ sơ minh chứng[H4-1-04-02] thì em nhập không cho,vậy nhờ các anh,chị giúp dùm

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Em không biết tài khoản đăng nhập của đơn vị mình nên không đăng nhập kiểm tra được. Không biết Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt web nào, đối với phần mềm qa.eos.edu.vn có thể sự dụng trên tất cả các trình duyệt nhưng ổn định nhất trên trình duyệt Mozila firefox, Thầy/ Cô vui lòng đăng nhập bằng trình duyệt Firefox nếu hiện tượng trên vẫn xảy ra, mong Thầy/ Cô liên lạc với phòng Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm Kiểm định chất lượng giáo dục của Vietec..corp. Trân trọng!

Câu hỏi 12. Khi tôi nhập thành công nhóm thư ký có 2 người xong rồi muốn nhập thêm 2 người nữa vào nhóm thư ký thì không nhập thêm được nữa. Vậy tôi phải làm thế nào. Xin cảm ơn.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đã nhập thành công nhóm thư ký có 2 người xong muốn nhập thêm 2 người nữa vào nhóm thư ký, Thầy/ Cô quay lại phần nhóm đánh giá kích vào nút sửa nhóm thư ký muốn thêm thành viên, tích thêm vào thành viên muốn có trong nhóm thư ký. Tích lưu lại để hoàn chỉnh thao tác. Thầy/ Cô vào mục Kế hoạch tự đánh giá -> Hội đồng tự đánh giá -> Các nhóm để kiểm tra xem 2 thành viên đó đã có mặt trong nhóm chưa. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 13. Tôi không thể vào nhiệm vụ của thành viên, vậy làm thế nào? Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để có thể vào được nhiệm vụ của thành viên, Thầy/ Cô phải tạo ra danh mục nhiệm vụ trước, Thầy/ Cô vào 4. Thông tin tự đánh giá-> 4.1 Thành viên TĐG ->4.1.2 Danh mục nhiệm vụ để thêm mới sau đó vào mục danh sách thành viên để thêm mới chọn nhiệm vụ (Trước đó phải kích vào nút thành viên mới chọn được nhiệm vụ đã tạo). Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 14. tại sao tôi không vào được danh sách thành viên của nhóm

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Vì không có tài khoản của đơn vị nên em không vào kiểm tra được. Thầy/ Cô vui lòng để lại tên đăng nhập của đơn vị mình, hoặc gọi điện thoại tới số 19006038 nhánh 1 để bên em hỗ trợ.Cảm ơn Thầy/ Cô đã tin tưởng và sử dụng phần mềm của Viet...Corp. Trân trọng!

Câu hỏi 15. Khi nhập dữ liệu một tiêu chuẩn bao gồm mô tả hiện trạng, điểm mạnh, điểm yếu nhập ở đâu?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang nói tới mục đánh giá tiêu chí trong thông tin tự đánh giá. Để nhập được những nội dung trên Thầy/ Cô vào mục 4.Thông tin TĐG -> 4.3 Đánh giá tiêu chí -> Chọn mục thêm mới -> chọn tiêu chuẩn và tiêu chí muốn đánh giá -> tích vào chỉ số a, b, c để mô tả hiện trạng. Kích vào đánh giá để đánh giá điểm mạnh và điểm yếu, cùng với đó là kế hoạch và nhóm. Sau đó Thầy/ Cô kích lưu lại để hoàn thành tiêu chí đã đánh giá. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 16. Tiêu chí màu xanh là phai dat, hay màu đo phai dat

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Trong thông tư 42 và 45 của bộ Giáo Dục và Đào Tạo đã quy định rõ để đạt được các cấp đạt chuẩn giáo dục thì cần phải đạt được ít nhất một trong các tiêu chí mà bộ đưa ra. Ở đây, trên hệ thống thầy/cô thấy các tiêu chí mà bộ đưa ra sẽ là màu đỏ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 17. Tôi muốn xóa thành viên trong hồi tự đánh giá thì làm thế nào

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Muốn xóa thành viên trong hội đồng tự đánh giá, Thầy/ Cô kích chọn vào thành viên đó và nhấp nút xóa (Trong điều kiện người đó chưa được chọn trong nhóm đánh giá, cũng như chưa được chọn trong nhóm đánh giá các tiêu chí của Đánh giá tiêu chí). Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 18. Tôi có câu hỏi xin các Anh Chị trong công ty trợ giúp dùm nha xin cảm ơn: 1. Trong phần yêu cầu đạt của các tiêu chí không bấm chọn được. 2. Kết luận của các tiêu chuẩn gồm điểm mạnh và điểm yếu phải nhập ở đâu? địa chỉ của trường là:vl_mt_myan. mật khẩu là 123456. Các Anh chị có thể vào xem Xin chân thành cảm ơn. Chúc sức khỏe các Anh Chị Chân trong kính chào.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Em xin trả lời các câu hỏi của Thầy/ Cô như sau: 1. Em đăng nhập bằng tài khoản Thầy/ Cô cung cấp em vẫn kích chọn được vào mục đạt trong các chỉ số (ví dụ tiêu chí 2 của tiêu chuẩn 2 không đạt, em đã kịch chọn đạt được Thầy/ Cô vui lòng vào kiểm tra). Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt gì ạ? Nếu Thầy/ Cô đang sử dụng trình duyệt Google Chorme Thầy/ Cô sử dụng bằng trình duyệt Mozila Firefox. 2. Trong mục báo cáo tiêu chuẩn Thầy/ Cô sẽ đánh giá mở đầu và kết luận của các tiêu chuẩn trong đó có thể viết kèm theo điểm mạnh và điểm yếu cho các tiêu chuẩn. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 19. Tôi đã vào đầy đủ thông tịn kiểm định chất lượng, khi vào đã đánh giá các tiêu chí đát nhưng khi kích xuất tổng hợp KQTĐG báo ra lại không đạt, Tôi vào lỗi ở phần nào, mong được giúp đỡ

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô vui lòng để lại cho em tài khoản của đơn vị mình để em kiểm tra. Cùng với đó Thầy/ Cô thao tác cho em các bước sau: 1. Thầy/ Cô kiểm tra trong các chỉ số của mình có chỉ số nào không đạt không? Chỉ cần một chỉ số không đạt thì cả tiêu chí cũng không đạt. 2. Thầy/ Cô kiểm tra xem trước khi tải báo cáo về đã nhấp nút xuất báo cáo chưa. 3. Thầy. Cô vui lòng sử dụng trình duyệt Mozila firefox phiên bản 18 trở lên để làm việc. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 20. Tại sao phần minh chứng tôi đã xuất ra mẫu xel để coppy từ word sang nhưng sau đó không thấy chỗ nhập vào phần mềm? Mong chỉ dùm

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Phần minh chứng hay những phần trong báo cáo thì Thầy/ Cô chỉ có thể xuất báo cáo ra, tải về xem và không thể tải lại được nữa. Mọi thay đổi Thầy/ Cô sẽ sửa trực tiếp trên hệ thống sau đó thì nhấp vào nút xuất báo cáo để cập nhật dữ liệu mới nhất. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 21. Tai sao tai frire fox ve lại vao ko duoc

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy Cô kiểm tra lại xem trình duyệt firefox của mình đã được cài đặt lại chưa. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 22. Hiện nay làm thế nào để chuyển sang báo cáo KĐCL TH của học của HKI năm học 2013-2014 mà kết quả KĐCL của năm học 2012-2013 vẫn còn. Xin quý Anh Chị chỉ giúp. Chân Thành cảm ơn. Chúc sức khỏe các Anh Chị và luôn thành đạt trong cuộc sống.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi hệ thống thay đổi sang năm học 2013-2014 dữ liệu của năm 2012-2013 sẽ được copy sang năm học mới, xét về nội dung và dữ liệu vẫn của năm cũ chỉ thay đổi năm học mà thôi. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 23. Tôi muon sữa năm học 2012 - 2013 mà trình duyệt đang nằm ở năm học 2013 - 2014 thì làm thế nào

Trả lời: Chào Thầy? Cô Năm học là do cấp Bộ quyết định và thay đổi, tốt nhất là các đơn vị nên lấy năm học theo năm của cấp Bộ chứ không nên đổi các năm học theo ý muốn của đơn vị mình. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 24. Tôi đang lam năm học 2013 - 2014 tôi muốn sửa ở năm học 2012- 2013 thì làm thé nao

Trả lời: Chào Thẩy/ Cô Năm làm việc hiện tại của hệ thống là 2012-2013 Thầy/ Cô nên để năm học theo hệ thống, bởi đó là năm học của cấp Bộ. Nếu Thầy/ Cô muốn đổi năm học thì vào danh mục -> Năm làm việc ->tích chọn và lưu lại. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 25. Khi tôi đăng nhập vào phần mềm bằng tài khoản và mật khẩu nhưng không đăng nhập được và báo tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ? Vậy tôi phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi Thầy/ Cô đăng nhập vào phần mềm mà hệ thống báo như vậy, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại tài khoản và mật khẩu đã gõ đúng chưa? Trong trường hợp quên tài khoản và mật khẩu Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp Phòng để được cấp lại tài khoản và mật khẩu. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 26. Tôi đã quên mất tên đăng nhập thì làm thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Khi quên mất tên đăng nhập Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp phòng để được cấp lại tài khoản. Cảm ơn Thầy/ Cô đã sử dụng phần mềm của Vietec...corp. Kính chúc Thầy/ Cô mạnh khỏe và thành công!

Câu hỏi 27. vấn đề thực hiện ở kiểm định chất lượng cấp THPT của tỉnh Vĩnh Long đã đạt mức giá hợp động mỗi đơn vị với lãnh đạo sở GD-ĐT như thế nào để các trường đưa dữ liệu lên CT năm 2013-2014

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Vấn đề Thầy Cô đang muốn hỏi là làm sao đưa dữ liệu lên năm học 2013-2014 đúng không ạ? Để thay đổi năm học Thầy/ Cô vào 1 Danh mục-> 1.1 Năm học-> chọn năm học của hệ thống sau đó lưu năm học lại (ví dụ trên hệ thống của đơn vị trường đang để là 2012-2013 Thầy/ Cô muốn đổi sang 2013-2014, tích chọn và nhấp lưu năm làm việc thì hệ thống sẽ hoạt động trên năm 2013-2014). Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 28. Tôi muốn chỉnh sửa sẵn trong file word của năm 2012 - 2013 rồi up lên năm 2014 được không? cám ơn!

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Thầy/Cô sửa trực tiếp trên hệ thống cho em ạ, sau đó lưu lại và xuất báo cáo để cập nhật dữ liệu mới nhất. Hệ thống không để sửa trên file sau đó mới chuyển vào phần mềm đâu ạ. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 29. tại sao vào hết các tiêu chí trong một tiêu chuẩn đều đạt nhưng khi kích xuất báo cáo thì chỉ được 3/4 tiêu chí đạt còn nữa là không đạt. Tôi không hiểu tại sao lại như vạy rất mong được sự giúp đỡ

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Do chưa có tài khoản nên em chưa kiểm tra được cho đơn vị mình, Thầy/ Cô kiểm tra lại cho em đã nhấp vào xuất báo chưa, sử dụng đăng nhập và sử dụng phần mềm bằng trình duyệt web Mozila firefox! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 30. Tôi không vào được tài khoản mặc dù đã đánh đúng tên truy cập và mật khẩu là: tn_dt_mnhathương Mật khẩu: mnhtdttn vậy tôi phải làm thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Theo em kiểm tra thì tên đăng nhập đúng của Thầy/ Cô là tn_dt_mnhatthuong không được có dấu như tài khoản Thầy/ Cô vừa báo cho em. Cùng với đó link đăng nhập của Thầy/ Cô phải là http://mamnon.eos.edu.vn/index.php#login Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 31. Mình không vào được phần mềm để làm, mặc dù hôm qua mình vẫn dùng mật khẩu ấy. Có cách nào lấy lại mật khẩu không, mình đã làm theo hướng dẫn mà không được.

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Nếu thao tác như mục hỗ trợ lấy lại mật khẩu qua email không được Thầy/ Cô vui lòng liên lạc với cấp phòng hoặc công ty để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 32. tai sao tôi vào danh mục viết tắt chỉ làm được đến số thứ tự 19

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại em thử thêm danh mục viết tắt có thể thêm được không giới hạn, Thầy/ Cô vui lòng kiểm tra lại cho em hoặc để lại cho em tên tài khoản để em vào kiểm tra lại cho đơn vị. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 33. Tại sao khi nhập thông tin vào phần mềm Phòng GD&ĐT nhưng khi xuất ra Excle hoặc Word lại thành Phòng GD&ĐT

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Đọc thông tin Thầy/ Cô mô tả em chưa hiểu hết ý Thầy/ Cô đang mô tả, Thầy Cô có thể mô tả lại rõ hơn để em hiểu được không ạ? "Tại sao khi nhập thông tin vào phần mềm Phòng GD&ĐT nhưng khi xuất ra Excle hoặc Word lại thành Phòng GD&ĐT" Phòng GD& ĐT Và phòng GD&ĐT có gì khác nhau ạ? Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 34. Khi đánh văn bản vào phần mềm (Ở mục 4.3: Minh chứng), nội dung: "phòng GD&ĐT" nhưng xuất ra Excel hoặc Word lại thành: "phòng GD&ĐT" có cách nào khắc phục không?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Hiện tại em đọc thông tin mà Thầy/ Cô em thấy nội dung " phòng GD & ĐT" là giống nhau, em chưa hiểu rõ Thầy/ Cô thấy khác nhau ở đâu? Thầy/ Cô để lại cho em xin thông tin để em có thể liên lạc lại được. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 35. Xin cho tôi hỏi, tôi muốn nhập phần đặt vấn đề cho từng tiêu chí phải làm như thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Câu hỏi của Thầy/ Cô em xin trả lời như sau: Thầy/ Cô chỉ có thể nhập phần mở đầu- kết luận cho các tiêu chuẩn trong báo cáo tiêu chuẩn thôi ạ, chứ không tách nhỏ ra từng tiêu chí như Thầy/ Cô vừa nói ạ! Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 36. cách thay đổi mật khẩu

Trả lời: Chào Thầy/ Cô Để thay đổi mật khẩu Thầy/ Cô vào mục hệ thống -> người dùng sai đó chọn tài khoản muốn đổi mật khẩu (trong trường hợp tạo ra các tài khoản người dùng) kích vào hình cái khóa có ghi mục đổi mật khẩu sau đó nhập mật khẩu mới để đối lại mật khầu. Cảm ơn quý Thầy/ Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Vietec...Corp, mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 nhánh 1. Trân trọng!

Câu hỏi 37. huong chi dum e cach xuat file nhu the nao? xuat file nao? xin cam on

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Để xuất được file báo cáo Thầy/ Cô thao tác và làm đầy đủ trên hệ thống sau đó vào mục báo cáo chọn 2 báo cáo là Báo cáo KHTDG và báo cáo TDG đều nhấp vào nút xuất báo cáo sau đó tải file ra, những dữ liệu Thầy/ Cô làm sẽ được cập nhật đầy đủ . Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công

Câu hỏi 38. sao e nhập tên truy cập và mật khẩu mà sao không vào được phần mềm

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Với câu hỏi của Thầy/ Cô em xin trả lời như sau: Thầy/ Cô kiểm tra giúp em xem có gõ link chính xác là: qa.eos.edu.vn trên thanh trình duyệt không ạ? Thầy/ Cô kiểm tra có nhớ đúng tên đăng nhập và mật khẩu không? Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 39. Cho tôi hỏi tại sao tổng số các tiêu chí đạt dưới 80% lại đạt cấp độ I

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Thầy/ Cô đang thao tác ở cấp tiểu học, THCS hay THPT vậy ạ? Thầy/ Cô kiểm tra lại giúp em theo thông tư 42 về đánh giá cấp độ cho các cấp. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 40. Chung tôi mở phần mềm Tự đánh giá thì có thông báo là chúng tôi đang ở năm hoc 2012-1013, mà của Bộ GD là năm học 2013-2014. Vậy làm thế nào để chúng tôi chuyển sang năm học 2013-2014 được? Xin cám ơn sự hỗ trợ.

Trả lời: Chào Quý Thầy/ Cô Để chuyển sang năm học 2013-2014 Thầy/ Cô vui lòng thao tác như sau ạ: Thầy Cô vào danh mục -> năm học -> chọn năm học 2013-2014 kích lưu năm làm việc là được ạ. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công.

Câu hỏi 41. Xin chương trình trợ giúp hướng dẫn vào phần đăng nhập

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Thầy/ Cô không thể đăng nhập được hay thế nào ạ? Muốn đăng nhập vào phần mềm Thầy Cô cần được cung cấp tài khoản và mật khẩu, sau đó gõ đường link qa.eos.edu.vn vào thanh trình duyệt sau đó tiến hành nhập tên truy nhập, mật khẩu mã bảo vệ để đăng nhập vào phần mềm. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Các câu hỏi thường gặp trong quá trình sử dụng, cách thao tác các chức năng cơ bản, Thầy/Cô có thể xem cụ thể ở các phần: - Các câu hỏi thường gặp (http://pcgd.moet.gov.vn/hoidap/list) - Sách hướng dẫn (http://daotao.vietec.com.vn/pcgd-cmc/index.html) - Hoặc Video hướng dẫn (http://pcgd.moet.gov.vn/huongdan/index.htm) Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 42. Tôi nhập Exele vao phần mềm thì báo lổi : số phiếu ..bị trùng xuất hiện 2 lần có số phiếu xuất hiện 3 lần trong file nhờ hướng dẫn điều chỉnh cám ơn!

Trả lời: Chào Quý Thầy Cô Thầy Cô hỏi nhầm sang mục câu hỏi bên QA rồi ạ? Nội dung đơn vị mình hỏi thuộc phần mềm phổ cập giáo dục chống mù chữ, đơn vị mình vui lòng liên lạc lại phía công ty để được hỗ trợ. Cảm ơn quý Thầy/Cô đã tin tưởng, quan tâm và sử dụng dịch vụ của VietecCorp. Mọi thắc mắc và đóng góp rất mong quý Thầy/ Cô liên lạc với phòng CSKH theo số điện thoại 19006038 Nhánh 1. Hiện tại công ty đã triển khai 3 hệ thống dùng chung cả nước và 1 số hệ thống khác theo đặt hàng của 1 số Tỉnh/Thành phố, vì vậy, để tiện cho việc giải đáp thắc mắc mà Thầy/Cô yêu cầu, Công ty đã tiến hành cung cấp chức năng câu hỏi thường gặp trên từng sản phẩm, mục này sẽ giúp Thầy/Cô cập nhật các câu hỏi mà đơn vị khác phản ánh, Tuy nhiên, nếu vẫn không thỏa mãn với các câu hỏi và trả lời mà phần mềm đã tổng hợp, khi tiến hành gởi mail, Thầy/Cô vui lòng cung cấp thêm 1 số thông tin như sau: 1. Phần mềm mình đang dùng 2. User đăng nhập 3. Nội dung yêu cầu 4. Gởi file nhập liệu (nếu có) Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy/Cô, chúc Quý Thầy/Cô Sức khỏe, May mắn và Thành công. Các câu hỏi thường gặp trong quá trình sử dụng, cách thao tác các chức năng cơ bản, Thầy/Cô có thể xem cụ thể ở các phần: - Các câu hỏi thường gặp (http://pcgd.moet.gov.vn/hoidap/list) - Sách hướng dẫn (http://daotao.vietec.com.vn/pcgd-cmc/index.html) - Hoặc Video hướng dẫn (http://pcgd.moet.gov.vn/huongdan/index.htm) Trân Trọng ! Phòng Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng

Câu hỏi 43. Quên mật khẩu có cách nào lấy lại mật khẩu không dây.

Trả lời: Chào Thầy! Để lấy lại mật khẩu, Thầy click chuột vào chữ "Tôi không vào được tài khoản của mình" hoặc liên hệ phòng giáo dục để được cấp lại password mới. Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 44. Muốn thay đổi mật khẩu phải làm gì?

Trả lời: Chào Thầy! Để thay đổi mật khẩu, Thầy vào Menu trợ giúp, chọn phần tài liệu xem hướng dẫn dành cho cấp trường, chọn phần hệ thống, để được hướng dẫn cách đổi mật khẩu Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 45. làm thế nào để đổi mật khẩu cho tài khoản

Trả lời: Chào Cô! Để thay đổi mật khẩu, Cô vào Menu trợ giúp, chọn phần tài liệu xem hướng dẫn dành cho cấp trường, chọn phần hệ thống, để được hướng dẫn cách đổi mật khẩu Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 46. tôi k dang nhap dc

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp này Thầy liên hệ phòng giáo dục để được cấp user và password để đăng nhập phần mềm nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 47. Chào Quý công ty, Cơ quan tôi có sử dụng phần mềm quản lí thông tin về kiểm định chất lượng THPT, Hiện nay tôi đã thực hiện chuyển sang năm học mới 2013-2014 và dữ liệu tự động chuyển từ năm cũ sang, nhưng sao khi tôi thay đổi minh chứng cũng như thay đổi dữ liệu đánh giá trên năm học này thì dữ liệu trên năm cũ vẫn bị thay đổi theo, mong quý công ty trả lời sớm nhất để chúng tôi có kế hoạch triển khai

Trả lời: Chào Thầy! Thông tin minh chứng không phải là dữ liệu hàng năm mà là dữ liệu xuyên suốt nhiều năm nêu không có sự thay đổi theo năm học thưa Thầy, Ví dụ: Năm 13-14 Thầy có quyết định bổ nhiệm hiệu trưởng, sang năm 14-15 mình lại copy thêm 1 cái nữa thì thành 2 quyết định, bị thừa thông tin. Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 48. cho em hoi tai sao em nhap dung ten dang nhap voi mat khau roi ma he thong van bao la ten dang nhap va mat khau k hop le.em thu lai nhieu lan ma van k duoc. em co vao lay lai mat khau ma he thong van bao la ten dang nhap k hop le

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập nha Cô! hoặc Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 49. Chúng tôi đã nhập dự liệu từ tháng 4/2014 của năm học 2013 - 2014, nay muốn chuyên sang năm học 2014 - 2015 thì phải làm thế nao? Vì tôi đã vào chọn năm hoc rồi mà vẫn không được.

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 50. Hiện nay chúng tôi mở phần mềm Tự đánh giá thì thấy năm học 2013 - 2014, mà chúng tôi đang muốn tiến hành năm học 2014 - 2015 thì phải làm thế nào? Chứ tooii đã vào danh mục chon năm học rồi mà vẫn không được. Xim được hỗ trợ và cảm ơn

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 51. Tai sao may cua toi khi vao phan ke hoach tu danh gia khong go duoc tieng Viet? Xin vui long giup do toi.

Trả lời: Chào Cô! Lỗi này có thể do trình duyệt hoặc chương trình gõ tiếng việt, Cô thử tắt chương trình gõ tiếng việt của mình, sau đó dùng phần mềm này để làm thử: http://unikey.vn/vietnam/download/UniKey-4.0RC2-1101-Setup.exe Nếu vẫn không được thì Cô sang máy tính khác thử lại giúp em Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 52. Tôi hiện nay muốn nhập dự liệu của năm 2014 - 2015, đã làm theo hướng dẫn nhưng phần mềm vẫn ra năm 2013 - 2014

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 53. toi mo phan mem kiem dinh cua truong toi khong duoc, Vui long cho xin lai mat khau phan mem cua truong mau giao be tho -tanh linh - binh thuan

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập cho đơn vị của mình! hoặc Thầy/Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 54. Tôi muốn có tài liệu hướng dẫn cụ thể về phần mềm quản lý chất lượng giáo dục thì lấy ở đâu. xin chân thành cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 55. em muốn hỏi là trường của em năm 2013 -3014 co đánh giá ngoài rồi nhưng gần cả năm không có để ý tới nên em quên mất trên đăng nhập với mật khẩu rồi .Giờ em muốn lây lại thì phải làm sao.nếu co cho em xin lại thông tin đăng nhập,mật khẩu có được không .Cám ơn rất nhiều

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập cho đơn vị của mình! hoặc Thầy/Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 56. Làm ơn cho biết cách mã hóa các hồ sơ minh chứng!

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng xem hướng dẫn cách mã hoá minh chứng và các qui định khác trong tài liệu sau: http://www.moet.gov.vn/?page=1.29&view=4717 Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 57. Lúc chiều tập huấn tôi có chọn năm làm việc 2014 tức năm học 2014-2015 nhưng về nhà tôi muốn điều chỉnh lại năm làm việc 2013 tức năm học 2013-2014, nhưng tôi thay đổi hoài không được. Xin tư vấn chỉ cách thay đổi. Cảm ơn!

Trả lời: Chào Thầy! sau khi đổi xong năm làm việc, Thầy nhấp chuột vào nút "Lưu năm làm việc",... và đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang năm làm việc Thầy đã lưu! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 58. Hướng dẫn cách cập nhật thông tin từ báo cáo tự đánh giá vào phần mềm

Trả lời: Gợi ý qui trình thực hiện cập nhật nội dung tự đánh giá vào phần mềm 1. Tạo tên đăng nhập cho những người dùng liên quan 2. 1 người Tạo danh mục minh chứng (cho giống với danh mục minh chứng trường đã tạo) và không đính kèm file 3. 1 người cập nhật nội dung mô tả hiện trạng của tất cả các tiêu chí từ file word hiện tại vào phần mềm. Và thay thế tên minh chứng 4. 1 người phụ trách tìm kiếm các minh chứng cần đính kèm, công việc này mất nhiều thời gian nhất nên đơn vị có thể thực hiện khi có thời gian

Câu hỏi 59. xin hỏi: Tôi muốn cấp lại một khẩu cho đơn vị kg_uminhthuong_thanhyena

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập cho đơn vị của mình! hoặc Thầy/Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 60. Xin hệ thống cho biết thứ tự các bước khi nhập: kế hoạch tự đánh giá và báo cáo tự đánh giá trong phần mềm ? Xin cảm ơn nhiều

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 61. Hướng dẫn cách tải tài liệu hướng dẫn sử dụng

Trả lời: Thầy/Cô vui lòng click chuột vào đường link này để tải về sách hướng dẫn sử dụng phần mềm! https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 62. kg_tanhiep_thcsthanhtri: Thứ tự cập nhật trong phần mềm từ: 1 đến 7 nội dung

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 63. kg_tanhiep_thcsthanhtri Tôi muốn phân cho 1 người đáng giá vài tiêu chí thì làm sao vậy?

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 64. Làm sao để đổi theo từng năm học Tôi thực hiện làm 2014-2015 nhưng hệ thống chỉ hiển thị ở nawm2013-2014

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 65. Tôi không tìm thấy phần đổi năm học trong danh mục

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 66. lfkslfkjs

Trả lời: ThiệnNC

Câu hỏi 67. Thua quan tri vien. Lan dau tien duoc ung dung phan mem nen ve don vi gap kho khan,bo ngo khoong biet nen bat đầu lam tu dau. Nho quan tri huong dan cac buoc thuc hien cụ thể buớc 1 Làm gi, buoc 2 Lam gi....xin chan thanh cam on!

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vào đường link sau để tải về hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm. https://dl.dropboxusercontent.com/u/49472025/Help/QA_SachHuongDan.pdf Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 68. tôi đang nhập dữ liệu năm 2014-2015. nhưng cần lấy tất cả dữ liệu đó sang năm 2013-2014 thi làm như thế nào.

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 69. Tại sao khi copy và dán vào mục đặt vấn đề, kết luận thì không lưu lại được

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô thử tắt trình duyệt đang dùng, vào trình duyệt Chrome hoặc Firefox (bản mới nhất) để thử lại nha Cô! Nếu vẫn không được, Cô gởi mail nội dung cần copy và user trường mình vào email: hotrohcm@vietec.com.vn để cty hỗ trợ mình copy vào nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 70. tai sao toi da tai phan mem firefox moi nhat ve may mà vẫn không đăng nhập được tài khoản vào phàn mềm. tài khoản của tôi là ds_c2nguyendu các máy ở nhà trường thì vào được bình thường

Trả lời: ChàoThầy! Thầy thử tải trình duyệt Chorme hoặc coccoc để đăng nhập thử nha Thầy! Hoặc dễ hơn, Thầy cài lại windows cho máy tính của mình Trường hợp vẫn không đăng nhập được thì Thầy mở phần mềm teamviewer và gọi về số điện thoại: 19006038 hoặc 08.3814.3875 để công ty điều khiển và hỗ trợ từ xa cho mình nha Thầy! Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 71. Tôi muốn nhập dự liệu phần mềm năm mói, nhưng trong phần mềm cu hiện thị năm cũ thì phải làm thế nào

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 72. cách sửa năm học trên phần mềm để nhập thông tin mới cho năm học 2014-2015

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 73. tại sao trường tôi không đăng nhập được phần mềm kiểm định chất lượng giáo dục

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô liên hệ người cấp user cho trường để được phục hồi lại mật khẩu nha Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 74. Muốn đổi mật khẩu thì làm thế nào

Trả lời: Chào Thầy! Thầy vui lòng xem hướng dẫn cách đổi mật khẩu hoặc các chức năng khác trong tài liệu sau: http://www.moet.gov.vn/?page=1.29&view=4717 Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 75. xin cho em hoi. em muon nhap du lieu nam 2014-2015 thi mo moi bang cach nao ạ?

Trả lời: Chào Cô! Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Năm Học - Check chọn vào năm 2014-2015 và bấm nút lưu năm làm việc (phía trên), Sau đó đăng nhập lại thì hệ thống sẽ chuyển sang nămlàm việc mới cho đơn vị mình. Sau khi chuyển năm học mới, Cô vào Menu Danh Mục - Chọn Chức năng Chuyển dữ liệu, thực hiện theo hướng dẫn để toàn bộ dữ liệu được chuyển từ năm cũ sang năm học mới nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 76. tại sao tôi vào địa chỉ phần mềm kiểm định chất lượng, nhưng máy tính không ra hộp thoại phần mềm kiểm định để tôi nhập email và mật khẩu để nhập thông tin

Trả lời: Chào Cô! Đường dẫn vào phần mềm như sau: http://qa.eos.edu.vn Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 77. Tôi quên tên đăng nhập, xin lấy lại tên đăng nhập

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại password đăng nhập cho đơn vị của mình! hoặc Thầy/Cô có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 78. em muon chuyen CSDL năm 2013-2014 sang 2014-2015. Em chuyen may lan roi ma khong duoc. Anh chi giup em voi

Trả lời: Chào Cô! Nếu mình ở trường mầm non thì không chuyển được nha Cô, vì phần CSDL hệ thống vừa cập nhật theo thông tư mới, khác nội dung và cấu trúc với thông tư cũ trước đó. Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 79. Xin cho hỏi khi tôi vào phần mềm QL TTKĐCL mầm non mục 4. Thông tin tự đánh giá phần Thành viên tự đánh giá nếu muốn xóa dữ liệu sẽ thao tác như thế nào? Xin cảm ơn

Trả lời: Chào Cô! Để xoá các thông tin trong chức năng Tự Đánh Giá, Cô check chọn vào ô vuông phía trước mỗi thông tin cần xoá, và bấm nút xoá bên dưới! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 80. Tôi đang nhập dữ liệu năm 2014-2015, và muốn chuyển dữ liệu năm 2013-2014 sang nhưng khi chuyển sang không thấy có gì mà lại mất cả năm 2014-2015 mà tôi đang nhập.

Trả lời: Chào Cô! Thắc mắc của Cô em xin trả lời theo 2 ý: 1. Nếu trường mình là mầm non, thì không dùng chức năng chuyển dữ liệu cho phần cơ sở vật chất, vì năm 2014-2015 hệ thống đã áp dụng thông tư mới cho mầm non, nên phần cơ sở dữ liệu của thông tư mới khác với dữ liệu trước đó 2. Trường hợp năm mới Cô đã nhập liệu rồi thì không cần chuyển dữ liệu từ năm cũ sang, vì Khi tiến hành chuyển dữ liệu từ năm cũ sang năm mới, Hệ thống có thông báo sẽ copy dữ liệu của năm cũ chồng lên năm mới, tức dữ liệu năm mới sẽ mất. Lần tới, Cô vui lòng đọc kỹ các thông báo hoặc nếu chưa rõ thì liên hệ trước qua email: hotrohcm@vietec.com.vn hoặc điện thoại: 19006038 để được công ty hỗ trợ, tránh trường hợp mất dữ liệu như lần này nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 81. Xin hỏi? Sao kế hoạch tự đánh giá tôi đã nhập nhóm thư ký, nhóm công tác, dự kiến các TTMC cần thu thập... nhưng khi tải file về lại không thấy có gì( Trắng)?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng kiểm tra lại trình duyệt của mình giúp em, xem đã là trình duyệt mới nhất chưa (thông thường phần mềm chạy tốt nhất trên firefox), nếu đã là trình duyệt mới nhưng xuất ra vẫn không có gì thì Thầy/Cô gởi mail vào hotrohcm@vietec.com.vn, cung cấp giúp em user và password để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha Thầy/Cô! Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 82. Hiện nay tôi quên tên đăng nhập và mật khẩu vào phần mềm,muốn xin lại thì phải làm thế nào?

Trả lời: Chào Thầy! Trường hợp quên tên đăng nhập và mật khẩu, Thầy vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại tên đăng nhập và mật khẩu cho đơn vị của mình hoặc Thầy có thể click chuột vào dòng chữ: "Tôi không vào được tài khoản của mình" và làm theo hướng dẫn để công ty cấp lại password cho đơn vị của mình Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 83. Xin hỏi cách đổi mật khẩu tài khoản của trường. cam ơn

Trả lời: Chào Thầy! Tài khoản và mật khẩu của trường là do Phòng tạo. Trường mình chỉ có thể đổi mật khẩu chứ không đổi được tài khoản ạ. Để đổi mật khẩu Thầy vào Mục: 6. Hệ thống -> 6.2 Người dùng, kích vào biểu tượng chìa khóa để đổi mật khẩu. Thầy muốn đổi mật khẩu cho tài khoản nào thì kích vào biểu tượng chìa khóa tương ứng của tài khoản đó. Sau đó nhập mật khẩu mới và lưu lại là được ạ. Mọi thắc mắc khác Thầy vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Thầy!

Câu hỏi 84. Hiện nay tôi không nhớ tên đăng nhập của trường vào hệ thống , muốn lấy lại tên đăng nhập thì phải làm thế nào?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp quên tên đăng nhập mật khẩu, Thầy/Cô vui lòng liên hệ cấp phòng để được cấp lại tên đăng nhập và mật khẩu cho đơn vị của mình! Cảm ơn Thầy/Cô!

Câu hỏi 85. nhap ma trương vao phan mem nhu the nao

Trả lời: Chào Cô! Nhập mã trường là sao em vẫn chưa hiểu ạ? Nếu là tên đăng nhập để vào phòng mềm thì Cô vui lòng liên hệ phòng giáo dục để được cấp lại giúp em, nếu không phải Cô vui lòng mô tả rõ thông tin để công ty tiện hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 86. Tại sao khi tải báo cáo về máy thì văn bản không đúng theo quy định. Phải tốn thời gian chỉnh sửa lại định dạng. Có cách nào khắc phục hạn chế này không?

Trả lời: Chào Cô! Hiện phần mềm đã chỉnh đúng theo qui định của Thông Tư 01, Nếu trường mình xuất báo cáo, có chỗ nào "không đúng theo quy định" Cô vui lòng tô đỏ và gởi email vào địa chỉ: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty kiểm tra và khắc phục nếu sai nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 87. Nhà trường có 2 hiệu phó và 3 tổ chuyên môn mà không thể nhập vào mục thêm được, xin hãy chỉ giúp. xin cám ơn!

Trả lời: Chào Cô! Cô có thể cho biết mình muốn nhập thêm vào mục nào trong chương trình được không ạ? Mọi thắc mắc khác Cô vui lòng liên hệ qua tổng đài: 19006038 hoặc hotrohcm@vietec.com.vn Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 88. tôi muôn đổi mật khẩu thì làm thế nào>

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 89. chỉ cách đánh số trang trên mục lục

Trả lời: Chào Cô! Do word chưa nhận dạng được số trang, nên phần này Cô vui lòng nhập tay số trang tương ứng từng mục vào phần mục lục giúp em Cô nhé! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 90. Danh sách chức vụ, nhiệm vụ nhập vào phầp mềm muốn xóa bỏ mà không xóa được, tại sao?

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 91. Năm học trước trường tôi đã nhập dữ liệu và thực hiện tự đánh giá vào phần mềm, tại sao năm học này mọi dữ liệu và báo cáo tự đánh giá lại bị mất. tôi đã kết chuyển dữ liệu nhưng không được

Trả lời: Chào Cô! Do năm học trước mầm non được đánh giá theo thông tư 07, năm học này thì theo thông tư 25 nên phần mô tả hiện trạng, cơ sở dữ liệu không giống nhau, nên Bộ chỉ đạo chỉ giữ lại các minh chứng cho trường, còn toàn bộ để trường cập nhật nội dung lại cho đúng với yêu cầu của thông tư 25 ạ! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 92. Tại sao khi tôi copy các nội dung đã được đánh giá ở ngoài phần mềm vào phần mềm thì phông chữ lại trở nên lớn hơn rất nhiều so với chữ ở trong phần mềm. Bản đánh giá các tiêu chí của tôi là chữ times new roman cỡ chữ 14

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu lại thắc mắc, đính kèm file của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 93. khi tạo nhóm muốn tạo nhóm thư ký phải làm thế nào để điền tên vào danh sách

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 94. nhap phan ma truong nhom nhu the nao

Trả lời: Chào Cô! Trong công tác kiểm định không có khái niệm mã trưởng nhóm, chỉ có tên nhóm và trưởng nhóm thôi Cô nhé. Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 95. Để chọn cấp độ thì vào phần nào.

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 96. làm thế nào để bảng tổng hợp kết quả tự đánh giá đạt cấp độ 1 vào phần mềm của PGD Thạch thất

Trả lời: Chào Cô! Để đánh giá là đạt thì cả 3 chỉ số trong 1 tiêu chí phải đạt hết, trường hợp nếu Cô chỉ check cho chỉ số a đạt thì tiêu chí đó vẫn là không đạt Cô nhé. Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 97. chao a chi e nhap tat ca các tieu cuan, tieu chi roi sao ma phan mem ko nhay len tu nhan cap do?

Trả lời: Chào Cô! Để đánh giá là đạt thì cả 3 chỉ số trong 1 tiêu chí phải đạt hết, trường hợp nếu Cô chỉ check cho chỉ số a đạt thì tiêu chí đó vẫn là không đạt Cô nhé. Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 98. ho em hỏi sao em đang nhập hồ sơ minh chứng nhưng đến tiêu chuẩn 1 tiêu chí 8 trong đó có phần hồ sơ minh chứng[H2-1-08-021] thì em nhập không cho,vậy nhờ các anh,chị giúp dùm

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 99. Xin hỏi: Muốn thay mật khẩu thì làm ntn ạ

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn đầy đủ và chi tiết các chức năng nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 100. Tôi không muốn sử dụng mã hóa và minh chứng cũ. Tôi uốn sử dụng minh chững và mã hóa lại từ đầu

Trả lời: Chào Cô! Vậy Cô vào danh mục minh chứng, xóa hết các minh chứng để tạo lại Cô nhé! Trường hợp khác Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Cô! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 101. cach đổi mật khẩu

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn cách đổi mật khẩu và các chức năng khác nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 102. h1-1-04--2 la gi

Trả lời: Chào Cô! Như cách ghi thì đó là mã minh chứng, nhưng mã này không phải do phần mềm đặt mà do người dùng tự tạo vào, Cô vui lòng mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ hoặc cung cấp chính xác nơi hiện thông tin đó để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ nha! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 103. năm học vừa rồi tôi đã xuất báo cáo nhưng năm nay tôi có thay đổi lại số thứ tự các minh chứng do cảm thấy không hợp lệ, nhưng khi vào chỉnh sửa thì vẫn không được mà chỉ là những minh chứng cũ. Xin hỏi phải làm thế nào để cập nhật được

Trả lời: Chào Thầy/Cô! Trường hợp này Thầy/Cô vui lòng cung cấp user đăng nhập và nêu rõ lại thắc mắc của mình vào địa chỉ email: hotrohcm@vietec.com.vn để công ty tiện kiểm tra và hỗ trợ mình nha Thầy/Cô Cảm ơn Thầy/Cô

Câu hỏi 104. Truong toi da duoc danh gia ngoai trong nam học 2013-2014. Bao cao tu danh gia cua truong duoc danh gia tu nam hoc 2007 - 2008 đen nam hoc 2011 - 2012 ( 5 nam ). Xin duoc hoi: Hang nam chung toi co can nhap them du lieu va tiep tuc danh gia cac tieu chuan khong?

Trả lời: Chào Cô! Việc kiểm định vẫn thực hiện liên tục hàng năm Cô nhé (mặc dù đã đánh giá ngoài), để cải tiến chất lượng giáo dục và duy trì thông tin báo cáo thống kê công tác này với Phòng - Sở - Bộ, Tuy nhiên Cô cần hỏi lại phòng hoặc Sở của mình về việc "có cần nhập liệu tiếp hay không" Cô nhé! Vì mỗi tỉnh lại có chỉ đạo khác 1 tí so với yêu cầu từ Bộ ạ! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 105. Làm cách nào để 2 người 2 máy cùng vào phần mềm làm việc cùng một lúc được

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn cách tạo thêm user(thành viên) cho đơn vị của mình. Sau khi tạo xong thì nhiều thành viên có thể cùng vào làm việc cùng lúc được ạ! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 106. Tại sao có file excel trong mục Thông tin TĐG/Minh chứng, có danh mục mã minh chứng để tải về nhưng không có chỗ để đẩy lên

Trả lời: Chào Cô! Theo qui định của Bộ, công tác tự đánh giá và đánh giá ngoài phải thực hiện trực tuyến trên phần mềm, Từ câu hỏi của Cô, em có thể hiểu là Cô đang có file minh chứng sẵn, muốn đưa lên phần mềm cho nhanh, nhưng không được Cô nhé, vì file excel Cô đang có chỉ là thông tin nhập liệu, muốn đưa vào chương trình thì phải có mã minh chứng (mã lưu trữ dùng trong lập trình), do không có mã này nên không thể đưa từ excel lên được, với lai trong phần mềm còn có chức năng đính kèm minh chứng (bằng hình ảnh, file word hoặc video....) nên Cô vui lòng nhập tay minh chứng và đính kèm để sau này tiện tra cứu và đánh giá ngoài Cô nhé! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 107. cách xem tự đánh giá có hoàn thành chưa

Trả lời: Chào Cô! Trường hợp này Cô vào phần 8.Hỗ trợ -> 8.1 Tải HDSD, để tải về hướng dẫn cách xem báo cáo tự đánh giá và các chức năng khác nha Cô Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 108. tai sao toi không tải được hướng dẫn sử dụng về may của mình

Trả lời: Chào Cô! Nhiều khả năng là chương trình tải file trên máy bị hết hạn nên khi tải file về không được, Cô có thể sang máy khác để tải hoặc gởi yêu cầu của Cô vào email: hotrohcm@vietec.com.vn, và vui lòng cho công ty biết mình ở đơn vị (trường, phòng hay Sở) để em tiện gởi hướng dẫn tương ứng nha Cô, vì mỗi cấp có 1 tài liệu hướng dẫn riêng ạ! Cảm ơn Cô!

Câu hỏi 109. Tôi chưa biết vào đâu để đánh giá cấp độ đạt được

Trả lời: Chào Cô! Cô vào phần tự đánh giá, chọn đánh giá tiêu chí, Sau đó mô tả hiện trạng cho từng chỉ số và check các chỉ số đạt của mỗi tiêu chí, sau khi hoàn thành hết việc đánh giá tiêu chí, Cô vào lại chức năng báo cáo, bấm nút "Xuất báo cáo" hệ thống sẽ tự tổng hợp và đánh giá mức độ đạt cho mình! Cảm ơn Cô!

Đặt câu hỏi

Đặt câu hỏi

Chúng tôi sẽ có câu trả lời sớm nhất cho bạn ngay khi có thể.

Gửi câu hỏi

Không được để trống

Không được để trống, đây là địa chỉ mà thầy/cô nhận câu trả lời

Không được để trống

Không được để trống